We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerk(st)er - Export

(m/v/x)

Referentie: 1328897534 /
Online sinds 03 Oct 2025

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive Export om aan de slag te gaan in de Gentse haven.
Je komt hierbij op de afdeling Export. Als medewerker van de Customer Service afdeling speel je een cruciale rol in de operationele, commerciële en administratieve taken binnen de firma. Je zorgt ervoor dat het transport soepel en kosteneffectief verloopt. Als bent de schakel tussen klanten en de planningsafdeling. Deze functie biedt een aanzienlijke verantwoordelijkheid en een diversiteit aan taken.
Hoofdtaken:
- Orderverwerking: Aannemen, verwerken en bijwerken van klantorders in relevante systemen.
- Relatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en de planningsafdeling.
- Transportplanning: Administratieve ondersteuning van de transportplanning en bewaking van klantorders.
- Probleemoplossing: Tijdig oplossen van problemen en klantgerelateerde eisen binnen gestelde tijd.
- Wet- en regelgeving: Waarborgen dat bedrijfsactiviteiten voldoen aan wettelijke vereisten en ISO- en SQAS-normen.
Klantenrelaties:
- Klantcommunicatie: Klantgerichte communicatie en bijdragen aan de best mogelijke oplossing voor klantbehoeften.
- Klanttevredenheid: Zorgdragen voor een service die aansluit bij klantverwachtingen en optimaliseren van klanttevredenheid.
- Ordercommunicatie: Instrueren en opvolgen van klantorders, en zorgen voor tijdige ophaling/levering.
Operationele Taken:
- Ophalen en leveringen: Efficiënt plannen van ophalingen en leveringen volgens afgesproken voorwaarden.
- Scheepsslots: Boeken van slots op schepen en afstemmen met klantbehoeften.
- Klantcontact: Communiceren met klanten over eventuele vertragingen en zorgen voor tijdige updates.
- Administratie: Registreren van zendingen, kosten en inkomsten in de juiste systemen.
- Systeemgebruik: Snel schakelen tussen diverse systemen en zorgen voor een correcte communicatie van klantvereisten naar relevante teams.

Vereisten

Voor deze functie zijn klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke administratieve vaardigheden essentieel.
- Je kunt tegen een stootje en krijgt energie van het verkennen en leren van nieuwe dingen.
- Vlot communiceren en initiatief nemen voelt voor jou natuurlijk.
- Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent nauwkeurig en administratief onderlegd.
- Je kunt meerdere taken op basis van prioriteiten afhandelen.
- Probleemoplossend denken is van groot belang in deze rol.
- Je kan goed overweg met Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel).
- Indien je ervaring hebt in de logistieke sector, kennis van transportdocumenten zoals CMR, packing lists en facturen of met douanedocumenten (T1, EU/EX en GMR) dan is dit een pluspunt.
- Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en kunt snel oplossingen bedenken.
- Je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen, zoals digitalisatie.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een internationale, dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- Een voltijds contract (38u/week) voor onbepaalde tijd;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering);
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen en, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.

Interesse? Solliciteer snel en eenvoudig online of neem contact op met kantoor Desteldonk Office via desteldonk@ago.jobs of via het nummer: 09 232 48 96
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: LU & MILKA - Technieker- d...

(m/v/x)

Herentals, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel , 3-ploegenstelsel , Volcontinu

We zijn op zoek naar techniekers met verschillende expertises om de teams in een groot te versterken. Als technieker ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig oplossen en uitvoeren van elektrische, mechanische en pneumatische herstellings-, onderhouds- en investeringswerkzaamheden om een correcte opslag, behandeling en toevoer van ingrediënten te waarborgen.<br />- Oplossen van (mechanische, elektrische, …) storingen en haalt indien nodig een andere afdeling van techniekers erbij voor ondersteuning.<br />- Constructie- en optimalisatiewerken aan de machines uitvoeren, opmetingen doen en onderdelen vervaardigen & monteren.<br />- Veiligheidswerken uitvoeren (bv. de werking van veiligheden controleren, beveiligingen aanpassen, verwittigen van de juiste pers(o)on(en) bij onregelmatigheden).<br />- Revisies & preventief onderhoud aan machines verrichten en controle-rondes (inspectie) lopen.<br />- Op vrijwillige basis werk je als key-technieker mee aan investeringswerken volgens een opgemaakt plan en maak je onderdeel uit van de projectgroep.<br />- Administratieve taken (bv. het registreren van de uitgevoerde werkzaamheden en de vastgestelde gebreken aan machines (inspecties), het invullen van werkbons, …).<br />- Actief deelnemen aan verbeteringswerkgroepen en overdragen van jouw kennis en expertise aan collega’s.<br />- De werkruimte en toebehoren schoon en ordelijk houden.

AGO TECHNICS: Technieker dagdienst

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als verantwoordelijke onderhoud schuimhal sta je in voor een correct, tijdig en kwalitatief onderhoud. Je treedt op als projectleider voor nieuwe projecten. Je onderhoudt contacten met diverse leveranciers om de opvolging van aankopen en kosten te waarborgen. Dit door het verzekeren van correct, efficiënt en tijdig onderhoud.<br />Opsporen en opheffen van storingen aan machines en geautomatiseerde productieprocessen, zowel van mechanische, elektrische, pneumatische en hydraulische aard. Inspectie en dagelijks preventief onderhoud, dit volgens voorgeschreven werkinstructies.<br />Afstellen van machines en uitvoeren van (kleine) elektrische aanpassingen of verbeteringen op niveau van gebouwen of industriële installaties. Meehelpen aan het opstellen van incident analyses indien dit wordt gevraagd. Onderhoud en opvolging van alarm- & blussystemen samen met de externe partners.<br />Continu kritisch nakijken van eigen werk. Magazijnbeheer en basiskennis PLC<br />Een goede communicatie: onderhoudsplanning bespreken met de teamleider schuimafdeling zodat deze kan worden afgestemd op de productie.<br />Bespreken van problemen met de algemeen directeur.<br />Rapportering van OEE en projecten uit te werken:<br />Proactief verbeter voorstellen doen en deze opvolgen.<br />Uitvoeren van projecten in het kader van continue verbeteringen betreffende automatisering en ergonomie.<br />Begeleiding van externe firma’s tijdens introductie van nieuwe machines of aanpassingen aan het huidige machinepark.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon