We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Expert

(m/v/x)

Referentie: PO-6ZUGQ2E3 /
Online sinds 08 Apr 2026

ZEEBRUGGE, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale speler in de automotive logistiek zoeken we een Customer Service Expert die fungeert als centrale schakel tussen klant en operatie.

Functie-inhoud

Als Customer Service Expert maak je deel uit van het Customer Service-team en ondersteun je één of meerdere Customer Service Managers. Je staat in voor de volledige opvolging van voertuigen op VIN-niveau: van aankondiging tot vertrek. Je fungeert als een echte control tower en bewaakt het volledige logistieke proces.

Je taken omvatten onder andere:

  • Coördineren van alle logistieke bewegingen (distributie, shunting, lotvorming)

  • Opvolging van VPC-activiteiten (PDI, herstellingen, accessoires, magazijn)

  • Opvolging van terminalactiviteiten (moves, terminaljobs, batterij opladen, …)

  • Bewaken van KPI's, leadtimes en afgesproken deadlines

  • Correcte vrijgave van voertuigen volgens douaneformaliteiten

  • Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen

  • Analyse en rapportering van inbound- en outboundstromen

  • Oplossen en voorkomen van operationele problemen

Je werkt hoofdzakelijk in dagdienst (80% bureauwerk) en kan uitzonderlijk in het weekend opgeroepen worden bij dringende situaties.

Vereisten

  • Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

  • Sterke kennis van MS Office (Excel, Word)

  • Administratief nauwkeurig en analytisch ingesteld

  • Klantgericht, communicatief en stressbestendig

  • Sterk in plannen, organiseren en probleemoplossing

  • Hands-on mentaliteit en resultaatgericht

  • Bereid om verantwoordelijkheid op te nemen binnen complexe processen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Vast contract van onbepaalde duur (38u/week)

  • Dagwerk met beperkte weekendoproep

  • Competitief loonpakket met extralegale voordelen:

    • Elektronische maaltijdcheques & ecocheques

    • Groeps- en hospitalisatieverzekering

    • Pensioensparen

    • Cafetariaplan

    • GSM & laptop

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden

  • Werken in een internationale, dynamische havenomgeving

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Solliciteer vandaag nog en word een sleutelspeler in een hoogtechnologische logistieke omgeving.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Medewerker Verkoop Binnendienst

(m/v/x)

Brugge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een internationale technologie- en materiaalgroep die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor verschillende industrie&euml;n. Met een sterke focus op duurzaamheid en circulaire economie werkt het bedrijf dagelijks aan materialen en technologie&euml;n die bijdragen aan een duurzamere toekomst.</p><p>Binnen de afdeling Customer Service zoeken we een Medewerker Verkoop Binnendienst die een belangrijke schakel vormt tussen klanten, sales en interne afdelingen. In deze rol ondersteun je de commerci&euml;le activiteiten en zorg je ervoor dat klanten wereldwijd professioneel en effici&euml;nt worden bediend.</p><p>Jouw taken:</p><ul><li><p>Opstellen en opvolgen van offertes op basis van klantaanvragen en interne instructies</p></li><li><p>Registreren, controleren en verwerken van inkomende orders en staalaanvragen</p></li><li><p>Opvolgen van bestellingen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling</p></li><li><p>Onderhouden van regelmatig contact met klanten, distributeurs en prospecten</p></li><li><p>Ondersteunen van het sales team bij commerci&euml;le activiteiten</p></li><li><p>Opstellen van verkooprapporten en opvolgen van verkoopstatistieken</p></li><li><p>Registreren en opvolgen van klachten in het interne systeem</p></li><li><p>Meewerken aan externe communicatie zoals beurzen, presentaties en marketingmateriaal</p></li><li><p>Deelnemen aan teamoverleggen en bijdragen aan een effici&euml;nte samenwerking</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon