We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive

(m/v/x)

Referentie: PO-1MDL76J2 /
Online sinds 24 Jun 2026

Kallo (Kieldrecht), BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in de communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte, proactieve en transparante informatiestroom en draagt zo bij aan een efficiënte uitvoering van zowel operationele als commerciële activiteiten.

Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten

  • Proactief onderhouden van klantcontacten en bewaken van heldere communicatie

  • Informeren van klanten over de voortgang van zendingen en operaties

  • Opvragen en verwerken van noodzakelijke klantinformatie

  • Behandelen en opvolgen van klachten en correctieve acties

  • Ondersteunen van de commerciële afdeling bij klantgebonden dossiers

  • Meewerken aan contractvoorbereidingen en gegevensverwerking

  • Zorgen voor correcte informatiedoorstroming richting commerciële teams

  • Vertalen van nieuwe contracten naar operationele processen

  • Verwerken en opvolgen van transport- en douanedocumenten

  • Registreren van orders in interne systemen

  • Coördineren van transporten (intern en extern)

  • Opvolgen van zendingen tot eindbestemming

  • Rapporteren over aankomsten van schepen, containers en goederen

  • Opstellen en verwerken van douanedocumenten voor import en export

  • Doorgeven van formaliteiten aan de declaratieafdeling

  • Beheren van expeditiedossiers

  • Registreren van kosten en opbrengsten

  • Verantwoordelijk voor correcte facturatie en rapportering

  • Administratieve opvolging van dossiers

  • Opvolgen en registreren van voorraad

  • Controleren (of laten controleren) van fysieke stock

  • In- en uitboeken van goederen in het systeem

  • Naleven van geldende veiligheids- en milieuregels

  • Melden van incidenten en onveilige situaties

  • Stopzetten van activiteiten bij acuut gevaar

  • Actief bijdragen aan kennisdeling en teamwerking

  • Deelnemen aan opleidingen en interne communicatie

  • Ondersteunen bij onboarding van nieuwe collega's

Vereisten

  • Sterk klantgericht en communicatief

  • Probleemoplossend en zelfstandig

  • Flexibel en stressbestendig

  • Teamplayer met verantwoordelijkheidszin

  • Zakelijk en analytisch ingesteld

  • Goede kennis van Nederlands en Engels

  • Vlotte kennis van MS Office

  • Basiskennis van douane- en transportdocumenten

  • Inzicht in logistieke processen en regelgeving (zee-, weg- of spoortransport)

  • Bereidheid om interne systemen aan te leren

  • Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring

  • Interne opleidingen worden voorzien

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een dynamische functie binnen een internationale logistieke omgeving

  • Veelvuldige contacten met interne en externe stakeholders

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding

  • Een gevarieerd takenpakket met verantwoordelijkheid

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Procesingenieur

(m/v/x)

Veurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij analytisch sterk, technisch onderlegd en geboeid door het optimaliseren van industri&euml;le productieprocessen?</p><p>Krijg je energie van data, innovatie en continue verbetering binnen een productieomgeving? Dan is deze functie als Procesingenieur misschien jouw volgende uitdaging!</p><p>Voor een internationale en sterk groeiende industri&euml;le speler zoeken we een gedreven Procesingenieur die impact wil maken op twee unieke productielocaties</p><p>.</p><p>Jouw functie</p><p>In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het analyseren, optimaliseren en verbeteren van productieprocessen. Je werkt zowel op bestaande installaties als aan de opstart en uitbouw van nieuwe processen.</p><p>Je focus ligt op het verhogen van effici&euml;ntie, stabiliteit en kwaliteit binnen de productieomgeving.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Analyseren en optimaliseren van productieprocessen</p></li><li><p>Verbeteren van productkwaliteit en verhogen van opbrengsten</p></li><li><p>Reduceren van kosten, verliezen en stilstanden</p></li><li><p>Meten, opvolgen en analyseren van procesdata en KPI's</p></li><li><p>Uitvoeren van root cause analyses en implementeren van duurzame verbeteringen</p></li><li><p>Ontwikkelen en testen van nieuwe of geoptimaliseerde processen</p></li><li><p>Ondersteunen van productie en maintenance bij technische problemen</p></li><li><p>Leiden en opvolgen van verbeterprojecten</p></li><li><p>Actief bijdragen aan continue verbetertrajecten en operational excellence</p></li><li><p>Zorgen voor een veilige, stabiele en effici&euml;nte productieomgeving</p></li><li><p>Rapporteren over resultaten, analyses en verbeteracties</p></li><li><p>Werken over twee sites in Belgi&euml;</p></li></ul>

AGO Technics: Plaatser ramen en deuren

(m/v/x)

Dessel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch handig en hou je ervan om nauwkeurig werk af te leveren? Werk je graag binnen in een goed uitgerust atelier, samen met collega's die elkaar helpen en respecteren? Dan ben jij misschien onze nieuwe afhanger!</p><p>In deze rol zorg jij ervoor dat elk raam en elke deur perfect afgewerkt vertrekt naar de klant. Van het correct monteren van vleugels tot het plaatsen van bijprofielen en glaslatten: jij bent onze laatste controle.</p><p>Wat ga je doen?</p><ul><li><p>Monteren van ramen en deuren</p></li><li><p>Je assembleert ramen aan de hand van een duidelijke stacklist: kaders, vleugels, bijprofielen en accessoires &ndash; alles hoort op z'n plaats. Zorg voor detail en kwaliteit</p></li><li><p>Je voert esthetische en functionele controles uit, poetst de ramen en meldt fouten aan je ploegbaas. Alles vertrekt in topstaat.</p></li><li><p>Voorbereiding voor transport</p></li><li><p>Je zet de ramen correct op bokken, in de juiste volgorde. Zo help je onze magazijniers om alles vlot en correct te laten vertrekken.</p></li><li><p>Werken volgens veilige en nette standaarden</p></li><li><p>Je zorgt mee voor een ordelijke werkplek en werkt volgens de veiligheidsvoorschriften. Je laat alles achter zoals je het graag zelf terugvindt.</p></li><li><p>Initiatief tonen &amp; meedenken</p></li><li><p>Je denkt mee over optimalisaties in het atelier en helpt bij voorraadbeheer en onderhoud van de machines.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon