We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive - Gentse haven

(m/v/x)

Referentie: PO-QERQKLFT /
Online sinds 01 Apr 2026

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.

Takenpakket:

  • Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.
  • Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.
  • Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
  • Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.
  • Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.
  • Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.
  • Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.
  • Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.
  • Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.
  • Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.
  • Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.
  • Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.
  • Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.
  • Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
  • Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met een administratief talent.
  • Zelfstandigheid en een goed georganiseerde werkstijl.
  • Een teamplayer die goed kan samenwerken met anderen.
  • Ervaring binnen de logistiek of een vergelijkbare sector.
  • Flexibiliteit met betrekking tot werktijden.
  • Vaardig in het gebruik van een PC en goed bekend met het MS Office pakket.
  • Beschikbaarheid van eigen vervoer om de werklocatie te bereiken.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werkplek in een internationale en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op de volgende voordelen:

  • Een voltijds contract voor onbepaalde duur.
  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.
  • Interne opleidingen die afgestemd worden op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
  • Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, afhankelijk van jouw ambities.
  • Een cultuur van gedrevenheid, teamwork en voortdurende verbetering, waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan.

    Bel 09 232 48 96

    Solliciteer online

    Of mail naar desteldonk@ago.jobs


Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Magazijn Verantwoordelijke Dagdienst (me...

(m/v/x)

Pelt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij ons bedrijf in Pelt zoeken we geen klassieke &ldquo;baas van het magazijn&rdquo;, maar een Meewerkend Magazijnverantwoordelijke die structuur brengt, overzicht bewaart &eacute;n tegelijk tussen de mensen staat. Iemand die dus ook zelf zijn handen uit de mauwen steekt. Wij bieden jou een uitdagende logistieke omgeving, met modern materiaal, en een heel fijn team om mee te werken. Een job voor onbepaalde duur, in dagdienst, met werkzekerheid. Jij bent degene die:</p><ul><li><p>Orde, Structuur, Kwaliteit en effici&euml;ntie in het magazijn brengt</p></li><li><p>Processen optimaliseert en bewaakt, werkverdeling doet in de ochtend</p></li><li><p>Iemand die zelf mee de handen uit de mouwen steekt samen met je team</p></li><li><p>Een aanspreekpunt waar collega's op kunnen rekenen.</p></li><li><p>Iemand die de kar trekt, niet vanop afstand, maar vanop de werkvloer.</p></li><li><p>Je combineert operationeel meewerken met co&ouml;rdinatie en structuur:</p></li><li><p>Laden en lossen van vrachtwagens met de heftruck</p></li><li><p>Orderpicking van goederen (binnen en buiten)</p></li><li><p>Verpakken en samenstellen van zendingen</p></li><li><p>Scannen en verwerken van goederen in het stockbeheersysteem</p></li><li><p>Controleren van kwaliteit en kwantiteit van inkomende en uitgaande goederen</p></li><li><p>Structuur en orde brengen in het magazijn</p></li><li><p>Opstellen, implementeren en opvolgen van duidelijke magazijnprocedures:</p></li><li><p>Inkomende goederen, opslag, overslag en uitgaande goederen</p></li><li><p>Dagelijkse werking opvolgen en bijsturen waar nodig</p></li><li><p>Eerste aanspreekpunt zijn voor het magazijnteam</p></li><li><p>Meedenken over optimalisaties en effici&euml;ntieverbeteringen</p></li><li><p>Zorgen voor een nette, veilige en georganiseerde werkzone</p></li><li><p>Bewaken van correcte werkmethodes en procedures</p></li><li><p>Beschadigde goederen correct laten verwerken</p></li><li><p>Werken in dagdienst; tusen 7u30 en uiterlijk 16-17u</p></li></ul>

Verantwoordelijke Prepress, Digital en C...

(m/v/x)

Arendonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch sterk, praktisch ingesteld en voel je je verantwoordelijk voor een soepel draaiende productieomgeving? Hou je ervan om hands-on mee te werken &eacute;n het overzicht te bewaren, processen te bewaken en kennis te delen? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p><b>Dagelijkse organisatie &amp; opvolging:</b> leidinggeven en organiseren van prepress, digitale productie en CTP; prioriteiten afstemmen op planning, deadlines en capaciteit; zorgen dat orders vlot doorstromen.</p></li><li><p><b>Prepress hands-on:</b> controleren en drukklaar maken van bestanden; technische correctheid van PDF's en imposities bewaken; kritisch kijken naar eindafwerking, vouwschema's en packaging.</p></li><li><p><b>Samenwerking &amp; communicatie:</b> afstemmen met planning en productie; technische haalbaarheid en fouten bespreken; zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit.</p></li><li><p><b>Digitale productie &amp; CTP:</b> opvolgen van digitale workflow; knelpunten signaleren en bijsturen om kwaliteit en deadlines te garanderen.</p></li><li><p><b>Procesbewaking &amp; optimalisatie:</b> workflow bewaken van binnenkomst tot productie; kwaliteitscontroles uitvoeren; oplossingen documenteren; automatisatie, templates en standaardisatie verbeteren.</p></li><li><p><b>Technische ondersteuning:</b> aanspreekpunt voor interne vragen; complexe problemen oplossen met leveranciers of softwarepartners.</p></li></ul>

(Junior) Werfleider Hamont Achel

(m/v/x)

Achel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ons bedrijf maakt deel uit van &eacute;&eacute;n van de belangrijkste Europese spelers op het gebied van hoogwaardige staalconstructies. In onze werkplaatsen worden continu de meest belovenede projecten in domeinen als hoogbouw, bruggen, pretparkattracties, architectonische en industri&euml;le constructies, tot een goed einde gebracht. Wij beshikken over een zeer modern machine-park, waar we ook zeer regelmatig de nodige investeringen in doen. Om onze realisaties zo succesvol te kunnen houden, kijken wij uit naar een Werfleider (of een Junior/Trainee die zal doorgroeien in deze functie). In de functie van Werfleider, zijn dit jouw verantwoordelijkheden;<br/></p><p>Tijdens de inwerkperiode;</p><ul><li><p>Tijdens je inwerkperiode word je bijgestaan door hoofd montag</p></li><li><p>Zodat je kan kennismaken met alle aspecten van het bedrijf<br/></p><p>Na de inwerkperiode;</p></li><li><p>Vervolgens word je ingezet op grotere werven</p></li><li><p>De verantwoordelijkheid over de montage-activiteiten,</p></li><li><p>In samenwerking met een ploegbaas.</p></li><li><p>Hier leer je de administratieve-, organisatorische- en veiligheidsaspecten van een grote werf kennen,</p></li><li><p>Incl. opvolgen van onderaannemingswerken.</p></li><li><p>Je helpt erop toe te zien dat zwel de eigen teams als de onderaannemers binnen vooropgestelde budgetten en termijnen werken</p></li><li><p>Je ondersteunt de projectmanager bij het opsporen, begroten, opstellen en verdedigen van meerwerken</p></li><li><p>Je woont in overleg met de projectmanager, de werfvergaderingen bij</p></li><li><p>Je verdedigt de belangen van ons bedrijf tov de klant en andere aannemers.<br/><br/>In een latere fase;</p></li><li><p>Na dit traject zal je verantwoordelijk worden voor werforganisatie van grote projecten.</p></li><li><p>Je bent dan de hoofdverantwoordelijke van ons bedrijf op de bouwplaats</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Projectmanager en Hoofd montage<br/><br/></p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon