We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Coordinator - Automotive

(m/v/x)

Referentie: 1270107006 /
Online sinds 20 May 2025

Londerzeel, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Droom je ervan om mee een belangrijke rol te spelen in de ontwikkeling van een Truck & LCV center? Bij onze klant zoeken we naar jou!
Je werkt samen met gepassioneerde collega’s waarbij open communicatie, samenwerking en een positieve werkcultuur centraal staat.
Bij ons krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen, te groeien en nieuwe uitdagingen aan te gaan binnen de wereldwijde organisatie waarvan onze klant* deel uitmaakt. Ze investeren in hun medewerkers en bieden trainingen en mentorprogramma’s aan om je talenten verder te ontplooien.
Voor dit project zoeken we een aantal collega’s waaronder een Service Advisor / Customer Service Coordinator voor het Truck Center in Londerzeel.
Hou je ervan om als eerste aanspreekpunt te zorgen voor een vlotte en professionele ontvangst van klanten en een klantgerichte service te bieden?
Wat verwachten we van jou?
- Je bent de rechterhand van de Truck Center Manager en staat mee in voor het dagelijks operationeel beheer van het Truck Center (Werkplaats, Receptie, Back office)
- Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve follow up mbt werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, etc.
- Inplannen van afspraken en een planning op te maken in functie van de beschikbare resources van je atelier.
- Zorgen voor een professioneel en vriendelijk onthaal, de juiste vragen stellen aan de klanten, overlopen van de uit te voeren werken, informeren over de voortgang van de werken, goedkeuringen vragen voor uit te voeren werken, etc.
- Binnenkomende oproepen behandelen, de juiste vragen te beantwoorden en te stellen betreffende onderhoud en herstellingen om de klant optimaal te kunnen helpen en het werk in het atelier efficiënt in te plannen;
Een optimale klantentevredenheid garanderen door actief klanten te contacteren om afspraken in te plannen en tevredenheid na te gaan.

Vereisten

Zijn wij ‘the perfect match’?
- Je bent een iemand die een gevarieerd takenpakket zoekt.
- Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als het interne team.
- Je hebt een sterke affiniteit met of interesse in de truck- of automobielsector. Je hebt ambitie om de uitbouw van een nieuw project succesvol te ondersteunen en verder uit te bouwen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

- We bieden je een uitdagende functie in een innovatieve omgeving met meer dan marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Omgeving waarbij collegialiteit, klantgerichtheid, duurzaamheid en vooruitgang centraal staan.
- Je geniet van grote autonomie en krijgt de vrijheid om flexibel en oplossingsgericht te werken.
- Teamwork, korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen ondersteunen jou hierbij.
- Je maat deel uit van een wereldwijd en divers team, waar er geïnvesteerd wordt in persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Technisch commercieel vera...

(m/v/x)

Molenstede, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€16 - €18 per uur

Als Sales Adviseur ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van bestaande klanten, het opvolgen van leads en<br />het actief prospecteren naar nieuwe klanten.<br />Kernverantwoordelijkheden<br />Verantwoordelijkheidsgebied 1: Binnenhalen van nieuwe klanten in de jouw toegewezen regio.<br />- Koude prospectie : Je bent voortdurend op zoek naar nieuwe klanten en nieuwe opportuniteiten om<br />verkoop te realiseren.<br />- Het bieden van oplossingen: Door goed te luisteren en creatief te denken, weet je de klant te verrassen<br />met slimme, kostenbewuste en efficiënte voorstellen<br />- Boeken van resultaten: Je zorgt ervoor dat offertes de juiste prijs-kwaliteitsverhouding hebben en overtuigt<br />de klant om voor onze oplossingen te kiezen.<br />Verantwoordelijkheidsgebied 2: Onderhouden van relaties met bestaande klanten<br />- Warme Prospectie: Je zorgt voor een correcte opvolging van binnengekomen leads en gebruikt die<br />momenten om de klantrelatie te behouden en te versterken.<br />- Waarborgen van klanttevredenheid: Je bouwt langdurige relaties op met bestaande klanten, fungeert als<br />aanspreekpunt voor Key Accounts en zorgt dat vragen steeds perfect worden beantwoord.<br />- Interne samenwerking: Nauwe interne samenwerking met ondersteunende afdelingen om tot een<br />totaaloplossing te komen op maat van elke klant.<br />Verantwoordelijkheidsgebied 3: Opvolging van dossiers, administratie<br />- Correcte administratie: Je zorgt voor een volledige registratie van elke bestelling en treed op als<br />contactpersoon tussen klant en operations.<br />- Bijhouden van verkoopgegevens: Je bent steeds up-to-date met alle inputgegevens en levert een correcte<br />administratie.<br />- Winstdoelstellingen nastreven door middel van verkopen te realiseren, behalen van vooropgestelde targets<br />- Georganiseerd en gestructureerd bijhouden van klanten

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon