We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

CUSTOMER SERVICE AGENT

(m/v/x)

Referentie: PO-96TBDBLM /
Online sinds 17 Mar 2026

Blaasveld, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Willebroek zijn wij op zoek naar een customer service agent.

Jouw takenpakket:

Je verwerkt en behandelt vragen en klachten van klanten en partners en koppelt tijdig terug naar hun.

Je gaat actief op zoek naar oplossingen voor onze klanten en partners.

Je werkt actief samen met interne teams.

Je brengt terugkerende klachten en problemen in kaart en denkt mee na over oplossingen.

Je registreert en beantwoordt klantenreviews.

Je stelt rapportages op omtrent klanttevredenheid en servicepresentaties en analyseert deze ook.

Je identificeert en implementeert verbeteringen om de klantenservice efficiënter te maken.

Vereisten

Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en hebt een goede basiskennis Frans.

Je kan vlot werken met MS Office, Outlook, Excel en CRM-systemen.

Je werkt probleemoplossend, nauwkeurig en proactief.

Je bent administratief zeer sterk.

Je kan prioriteiten stellen en goed schakelen tussen verschillende taken.

Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in klantenservice en klachtenbehandeling.

Je bent communicatief sterk en klantgericht.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Je werkt 38u/week met 20 wettelijke vakantiedagen, 6 ADV-dagen, 4 halve sectoriale dagen en de Vlaamse Feestdag vrij op te nemen.

Je werkt met glijtijden en start op tussen 7u en 9u in de ochtend.

Na 1 jaar werken in janurari krijg je 1 vakantiedag extra.

Je ontvangt een loon naar ervaring met maaltijdcheques van 8€.

Bij vaste indienstname krijg je ook ecocheques en een hospitalisatieverzekering.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek bediende

(m/v/x)

Burcht, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Logistiek Bediende Customer Support ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne collega's. Samen met je collega van de andere shift zorg je voor continu&iuml;teit in de magazijn- en logistieke administratie. Je combineert <b>logistieke opvolging, administratie en klantencontact</b>, zowel voor inkomende als uitgaande goederen.</p><p><b>Logistiek &amp; magazijnadministratie</b></p><ul><li><p>Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in het ERP-systeem</p></li><li><p>Administratieve opvolging van inkomende en uitgaande goederen</p></li><li><p>Controleren en beheren van zendnota's en CMR-documenten</p></li><li><p>Aanvragen en opvolgen van transporten</p></li><li><p>Beheer van leeggoed, retourzendingen en afhalingen</p></li><li><p>Registreren en opvolgen van logistieke klachten</p></li></ul><p><b>Customer support</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van vragen van klanten over bestellingen en leveringen</p></li><li><p>Proactief informeren bij wijzigingen, vertragingen of manco's</p></li><li><p>Telefonisch en per e-mail contact onderhouden voor het magazijn</p></li><li><p>Aanspreekpunt voor chauffeurs en interne collega's</p></li></ul><p><b>Administratieve ondersteuning</b></p><ul><li><p>Aanmaken en bijwerken van klanten- en artikelfiches</p></li><li><p>Ondersteunen van facturatie door correcte logistieke administratie</p></li><li><p>Bijdragen aan structuur, overzicht en verdere digitalisering van processen</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon