We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1302163907 /
Online sinds 31 Jul 2025

Herentals, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Sales Customer Service
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je beantwoordt binnenkomende telefoons, e-mails en post, geeft correcte informatie over onze producten en diensten en registreert klantcases in het CRM-systeem.
- Je volgt klantvragen op volgens de gemaakte afspraken of stelt offertes op wanneer nodig.
- Je neemt ook proactief contact op in het kader van onze klantentevredenheid (NPS).
- Je zoekt actief mee naar oplossingen bij vragen of klachten.
- Je denkt in oplossingen voor al de betrokken partijen klanten, accountmanagers, planning, warehouse en operations z
- Je bezorgt op aanvraag technische documentatie en houdt alle klantdossiers up-to-date.
- Registreren van leads en commerciële opportuniteiten behoort tot jouw taken.

Vereisten

- Teamspirit en zelfstandig kunnen werken
- Klantgerichtheid en commerciële feeling
- Vlotte communicatie, met perfecte kennis van het Nederlands en basiskennis Frans
- Stressbestendig en in staat om efficiënt te multitasken
- Nauwkeurigheid in administratie en oog voor detail
- Proactief en probleemoplossend denkvermogen
- Prioriteiten kunnen stellen en verantwoordelijkheid opnemen
- Discreet en diplomatisch in klant- en teamcontacten

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Competitief bruto maandsalaris met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques
- 39 uur per week, oftewel 7,8 uur per dag
- 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen, waarbij je de verlofdagen vrij kunt kiezen
- 2 dagen per week de mogelijkheid om te telewerken (na opleidingsperiode ± 6 maanden)
- Glijtijden 7u30 en 9 uur
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Maintenance Supervisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Maintenance Supervisor ben je samen met je collega verantwoordelijk voor een team van vijf techniekers. Dit team staat in voor het preventief en curatief onderhoud op de terminal en zorgt voor de optimale werking, goede staat en conformiteit van de technische installaties. Daarnaast ondersteunen zij de operationele dienst bij de bediening en het correcte gebruik van de installaties. Het opvolgen, coachen en bijsturen van het team is jouw belangrijkste taak.<br />Jouw taken:<br />- Je plant, coördineert en superviseert de werkzaamheden van de techniekers én externe partners.<br />- Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden veilig, ordelijk, kwalitatief en milieubewust uitgevoerd worden, zonder vertraging of nutteloos tijdsverlies.<br />- Je analyseert technische problemen en volgt nieuwbouwprojecten, verbeteringswerken en aanpassingen nauwgezet op.<br />- Je bewaakt de orde en netheid in het magazijn, lanceert inventarisaties en zorgt dat verbruikte goederen steeds worden aangevuld.<br />- Je speelt een belangrijke rol in het bepalen van opleidingsnoden binnen het team en het opvolgen van evaluaties van medewerkers.<br />- Je optimaliseert werkprocedures en -instructies en brengt het team op de hoogte van nieuwe richtlijnen.<br />- Je werkt mee aan het onderhoudsbudget, KPI-opvolging, MOC’s en actiepunten naar aanleiding van inspectierapporten.<br />- Je stemt het onderhoud af met de operationele afdeling en vertegenwoordigt het team tijdens managementvergaderingen en overleg met leveranciers.

AGO TECHNICS: Werkvoorbereider

(m/v/x)

Beerse, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Door jouw voorbereiding (technisch en organisatorisch) loopt alles in onze onderhoudsafdeling dagdagelijks op rolletjes<br />Je focus ligt hierbij op preventieve en planmatige onderhoudsorders<br />Je staat in voor<br />Werkvoorbereiding<br />Je zorgt dat de werken veilig en efficiënt worden ingepland<br />Je bereidt werkvergunningen voor<br />Je legt materiaal, materieel en uitvoerders vast in opdrachten en raamt de werkuren<br />Je bepaalt de uitvoeringsvolgorde van de taken binnen een werkopdracht/werkorder<br />Je zorgt dat alle materiaal, wisselstukken,… besteld zijn en klaar staan voor geplande onderhoudsmomenten, dit obv de afspraken die worden gemaakt in de planningsvergadering<br />Je stemt af met de aankoper en magazijnier over levertijden en beschikbaarheden van materiaal<br />Planning<br />Je maakt samen met de onderhoudsverantwoordelijke en teamleader een week- en stilstandplanning op<br />Prioriteiten en verdere planning worden in overleg met de verantwoordelijke onderhoud vastgelegd<br />Nazorg<br />Je deelt feedback over de gelopen werkorders<br />Je rapporteert correct de uren, materialen, materieel en methodieken<br />Je zorgt ervoor dat de orders worden afgesloten en kijkt of er vervolgorders nodig zijn<br />Administratie<br />De verwerking van de werkaanvragen alsook het updaten van de status gebeurt telkens in SAP PM en SAP MM<br />Je rapporteert aan de onderhoudsverantwoordelijke en bent zijn back-up, een goede samenwerking is essentieel

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon