We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1278442232 /
Online sinds 10 Jun 2025

Oostende, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

- Je bent het administratieve en communicatieve aanspreekpunt binnen jouw regio. In nauwe samenwerking met de supervisors en de accountmanager ondersteun je hen bij het opvolgen van onderhoudswerken, herstellingen en modernisatietrajecten. Je neemt geen leidinggevende rol op, maar zorgt er wél voor dat alles vlot voorbereid, correct geregistreerd en tijdig ingepland wordt.
- Wanneer klanten contact opnemen via telefoon of e-mail, behandel jij hun vragen of opmerkingen op een klantgerichte en professionele manier. Je probeert hen zoveel mogelijk zelf verder te helpen met de beschikbare informatie en schakelt indien nodig de hulp in van de supervisor of andere collega’s.
- Voor onderhoudsafspraken of dringende interventies stel jij de planning op volgens de afspraken met de supervisor. Je verwerkt de opdrachten, plant klantafspraken in en zorgt ervoor dat alle gegevens in ons systeem up-to-date blijven. Ook bij moderniseringsprojecten en herstellingen bied jij administratieve ondersteuning, terwijl de technische verantwoordelijkheid bij de supervisor ligt.
- Daarnaast werk je mee aan het beheer en de optimalisatie van onze klantgegevens: je actualiseert contactinformatie en ziet erop toe dat alle data correct geregistreerd staat. Tot slot ondersteun je ook de dagelijkse werking van het kantoor, zoals het verwerken van inkomende post, het beheer van vergaderruimtes en het onthaal van bezoekers.

Vereisten

-Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol.
-Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans, zowel telefonisch als schriftelijk.
-Je werkt gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig.
-Je bent klantgericht en denkt mee in oplossingen.
-Je werkt graag in teamverband en ondersteunt collega’s met plezier.
-Je neemt initiatief om werkprocessen te verbeteren.
-Je gaat vlot overweg met diverse softwarepakketten zoals Office, ERP-pakketten, planningssoftware.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

-Een ondersteunende rol in een stabiel bedrijf met een toekomstgerichte visie.
-Competitief loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bonusplan, mogelijkheid tot fietslease ....
-Een gemotiveerd en dynamisch team dat je beter leert kennen tijdens team meetings, teambuildings, lunches, BBQ’s, etc
-Een voltijdse functie vanuit ons kantoor te Oostende.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon