We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
België België Frankrijk Frankrijk
Terug naar overzicht
of solliciteer als gast

Customer Care Teamlead Gent

(m/v/x)

Referentie: 1274815400 /
Online sinds 30 May 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Avond

Functieomschrijving

Voor een belgische marktleider in tuininterieur zoeken wij een gemotiveerde customer care teamlead.
Het takenpakket omvat:
Als meewerkende teamlead vind je het fijn om in complexere vragen te duiken en de klanten hierop zelf te antwoorden. Je bent hierin een voorbeeld voor jouw team.
Samen met jouw collega-teamleader, zorg je voor de dagelijkse operationele aansturing van ons customer care team.
Je bewaakt de KPI's binnen Customer Care en stuurt bij waar nodig.
Je motiveert en coacht onze medewerkers, zodat zij ook verder kunnen groeien in klantenbeleving.
Je verzamelt eventuele escalaties, zet jouw team hier op weg om met de klant in overleg te gaan, en volgt ze van nabij op.
Je stelt onze processen en procedures kritisch in vraag; ook over de andere diensten heen; we horen graag jouw suggesties en verbeteringen, en je werkt ze dan verder uit met hulp van ons team en hun expertise.
Je rapporteert rechtstreeks aan de customer care manager

Vereisten

We verwachten onderstaande kenmerken in de geschikte kandidaat:
Je bent een people manager en wil gaan voor people management the next level. Je haalt voldoening uit de ontwikkeling van mensen.
Je bent analytisch, ordelijk en nauwkeurig.
Je bent pragmatisch en verandering is geen probleem voor jou. Ook jouw team meenemen in verandering zie je als een leuke uitdaging.
Je bent zowel zelfstandig als in een team succesvol.
Je bezit sterke communicatieve vaardigheden.
Je hebt een ‘hands on’ mentaliteit en je bent in staat een leider te zijn.
Je bent gedreven om een Top Performance te leveren als meewerkende teamleader en om die extra mile te gaan.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (en kan je uitdrukken in het Engels) en vindt het geen rem om Franstalige medewerkers in het Frans te coachen.
De klant is steeds jouw kompas.
Je vindt jezelf terug in de energieke en gedreven collega's.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Eenn job vol variatie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor groei.
Samenwerken met toffe, jonge en dynamische Thuisgenoten.
Een competitief salarispakket + aantrekkelijke extralegale voordelen.

Wacht niet langer en stuur je cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Youri De Bruycker

+32 92 77 21 13 gent.call@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Word jij onze nieuwe Volvo-buddy?

(m/v/x)

Oostakker, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Volvo Group Belgium Oostakker zoekt volgend profiel:<br />- Productiearbeiders<br />In de productieafdeling sta je samen met je collega\'s in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br />Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering.<br />- Materiaalbehandelaars / Heftruck<br />Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br />Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek.<br />- Leeggoedbehandelaars<br />Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal).<br />- Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie.<br />- Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie.<br />- Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone.<br />- Bandenmonteurs<br />Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren:<br />- lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck<br />- materialen picken volgens order<br />- machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren<br />- kwaliteitscontrole<br />- leeggoedbehandeling<br />- klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers)<br />- instaan voor orde en netheid

30/05/2025

Medewerker Klantendienst (NL/FR)

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Avond , Zaterdag

Tewerkstelling: 38u/week | Optie vast<br />Ben jij klantgericht, tweetalig (NL/FR) en op zoek naar een job met afwisseling en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie iets voor jou.<br />Functieomschrijving<br />Als customer service medewerker beantwoord je vragen van bestaande klanten via e-mail en telefoon. Je behandelt onder andere:<br />Meldingen van beschadiging bij levering<br />Vragen vanuit de webshop<br />Adreswijzigingen<br />Wijzigingen in leveringstermijnen<br />Je zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging van elk dossier.

30/05/2025

Commercieel ingestelde call agent en age...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Avond , Zaterdag

Voor een bedrijf in hartje Gent zijn wij op zoek naar commerciële bellers voor diverse projecten.<br />Na je opleiding bied je klanten en prospecten via de telefoon nieuwe of bijkomende producten en/of diensten aan. Het gaat hierbij om projecten uit de meest diverse sectoren. Van de administratieve beslommeringen hoef je niet wakker te liggen, want hiervoor is er een aparte administratieve afdeling. Kortom, je kan je volledig focussen op wat je graag doet: klanten of prospecten verrassen met je creativiteit en overtuigen met je argumenten.

30/05/2025

Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf...

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , 2-ploegenstelsel

Kan jij goed om met mensen? Ben je praatvaardig maar ook goed in administratie? Kan jij vlot e-mails beantwoorden en afspraken beheren? Heb jij affiniteit met de medische sector? Dan is deze job als Medical Inbound Klantenadviseur vast iets voor jou!Als Medical Inbound Klantenadviseur sta je bij ons in voor het beantwoorden van medische oproepen. Zo ga je afspraken inplannen voor patiënten bij hun dokter, oproepen doorschakelen naar de dokter, bestellingen doorgeven voor medische bedrijven, oproepen beantwoorden voor begrafenisondernemers…

30/05/2025

Gezocht Telefonisch sales expert (thuisw...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€12,5 - €14,5 per uur

Als Sales Expert ben jij de professionele stem aan de andere kant van de lijn. Jouw specialiteit is het aanbieden en het presenteren van op maat gemaakte energieoplossingen aan potentiële nieuwe klanten. Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van het grootste belang zijn. Van het allereerste telefoontje tot de afronding van het contact, blijf je nauw betrokken.

30/05/2025

Sales advisor Nederlandstalig te Zwijnaa...

(m/v/x)

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, leverancier van print- en kantoorartikelen regio Gent (Zwijnaarde), zijn wij op zoek naar een Nederlands talige Sales Advisor.<br />Als sales advisor heb je telefonisch contact met B2B- & B2C-klanten die al een bestelling hebben geplaatst. Je doet dus niet aan koude prospectie.<br />Samen met de klant bekijk je hoe je meer uit de bestelling kan halen en speelt daarbij de troeven van het merk uit.<br />Daarnaast sta je open voor coaching om te groeien in je verkoopskills. Zo leer je actief meeluisteren én denken met de klant, gerichte vragen te stellen en een op maat gemaakt voorstel te doen. Boost jouw commerciële skills en leer hoe je met sterke argumenten bezwaren weerlegt, de klant overtuigt en de beste deals scoort.

30/05/2025

Nederlandstalige klantendienstmedewerker...

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.<br />Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.<br />De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.<br />✓ Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.<br />✓ GEEN weekendwerk!

30/05/2025

Agendaplanner gezocht regio Gent NL&FR

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Wij zijn dringend op zoek naar een outbound agendaplanner voor Attentia in Gent.<br />Wat ga je doen?<br />Telefonisch afspraken vastleggen voor medische onderzoeken, vaccinatiecampagnes, bedrijfsbezoeken, vergaderingen, … voor de klant.<br />Het administratieve luik wordt door een andere afdeling verwerkt.

30/05/2025

Winkelbediende vlees/traiteurafdeling re...

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , Zaterdag

Voor onze klant regio Evergem zijn we op zoek naar een verkoopmedewerker. Je werkt dagelijks in een geïntegreerd voorverpakkingsfiliaal met of zonder open zicht. Je werkt nauw samen met de beenhouwer en uw team verkoopmedewerkers. Je bereidt producten zoals salades, charcuterie. Je weegt de afgewerkte producten en verpakt deze. Je beheert de stock en etaleert de producten in de winkel. Je zorgt voor orde en netheid van uw rayon. Je bedient de klanten en staat hen bij met raad indien vragen.<br />

30/05/2025

Werken in marktonderzoek in hoofdberoep...

(m/v/x)

Sint-Denijs-Westrem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld met vestigingen in meer dan 90 landen. We doen onderzoek voor internationaal bekende merken, media, NGO’s en overheden en zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om slim marktonderzoek te doen.<br />Wat ga je doen?<br />📞 Je belt mensen op en neemt enquêtes af – geen verkoop, gewoon toffe gesprekken volgens script!<br />📊 Je verzamelt correcte en nuttige informatie.<br />💻 Je werkt de eerste drie weken of 67 uren op kantoor, als je voldoet aan de voorwaarden kan je daarna vanuit je eigen comfortabele thuisomgeving werken!

30/05/2025

Gezocht medewerker klantendienst. (locat...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..<br />Functieomschrijving:<br />Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.<br />Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.<br />Zowel inbound als outbound bellen.<br />Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.<br />Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.<br />Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.<br />Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

30/05/2025

Studenten gezocht voor outbound enquetes...

(m/v/x)

Sint-Denijs-Westrem, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , Voormiddag

Voor één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld met vestigingen in meer dan 90 landen. We doen onderzoek voor internationaal bekende merken, media, NGO’s en overheden en zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om slim marktonderzoek te doen.<br />Wat ga je doen?<br />📞 Je belt mensen op en neemt enquêtes af – geen verkoop, gewoon toffe gesprekken volgens script!<br />📊 Je verzamelt correcte en nuttige informatie.<br />💻 Thuiswerk als je voldoet aan de voorwaarden, dan kan je daarna vanuit je eigen comfortabele thuisomgeving werken!

30/05/2025

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

30/05/2025

Magazijnmedewerker Dagwerk

(m/v/x)

Zele, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Voor een internationaal bedrijf in Zele zijn wij op zoek naar magazijnmedewerkers voor de shipping afdeling.<br />Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van binnenkomende goederen die je verwerkt volgens de bedrijfprocedures (uitpakken, controleren,labelen, uitsorteren op trolley/pallet,receptioneren via pc in het SAP systeem etc).<br />Je gebruikt de handscanner om goederen weg te leggen op de rekken, maar ook om de stock up to date te houden en je springt bij in de andere afdelingen waar nodig.

30/05/2025

Heftruckchauffeur - 2 ploegen

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Voor een bedrijf die actief is in de textielsector, gelegen in het Waasland, zijn wij op zoek naar een heftruckchauffeur die in 2 ploegen kan werken.<br />De firma is gespecialiseerd in het produceren van glas- en glasvezelproducten.<br />Als heftruckchauffeur zal je de productiemachines bevoorraden, zorg je dat alles correct in het magazijn gestockeerd is, en spring je af en toe bij in de productie voor inpakwerk.

30/05/2025

Internal sales

(m/v/x)

Maldegem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Wil jij een dynamische en afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf in de industriële reiniging en recyclage? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte verwerking van prijsaanvragen en offertes. Je werkt nauw samen met accountmanagers en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Met jouw gestructureerde aanpak en servicegerichte mindset speel je een sleutelrol in het succes van de organisatie.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />Verwerken van prijsaanvragen en opstellen van offertes.<br />Onderhouden van klantcontacten en zorgen voor een vlotte opvolging.<br />Administratieve ondersteuning bieden aan accountmanagers.

30/05/2025

Onderhoudstechnicus Elektricien

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Ben jij een handige elektricien die altijd op zoek is naar oplossingen? Zoek je een functie met uitdaging en ruimte voor groei? Dan heeft onze klant de perfecte job voor jou!<br />Functie-inhoud:<br />Als elektricien ben jij verantwoordelijk voor het onderzoeken en oplossen van storingen en defecten in industriële installaties. Je voert elektrisch onderhoud uit en pakt kleine mechanische taken aan. Na een grondige opleiding kun je aan de slag. Er zijn mogelijkheden voor zowel een dagdienst als een volcontinu stelsel (4-2), afhankelijk van je voorkeur en vaardigheden.

30/05/2025

AGO TECHNICS: Operator-2 ploegen

(m/v/x)

GROBBENDONK, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

€17 - €22 per uur

Voor een klant in Grobbendonk, gespecialiseerd in custom moulding, spuitgieten en duurzame herbruikbare kratten, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde operator die in een 2-ploegensysteem wil werken.<br />Als operator ben je verantwoordelijk voor diverse taken binnen het productieproces, waaronder:<br />-Correct verpakken en stapelen van afgewerkte producten<br />-Wikkelen en wegbrengen van volle paletten<br />-Controleren van de kwaliteit van de producten<br />-Invoeren van resultaten in een MES-systeem

30/05/2025

SUPERVISOR (CHEF ATELIER)

(m/v/x)

Maldegem, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

- Je bent verantwoordelijk voor het volledige productieproces van maatkasten, van voorbereiding tot afwerking. Daarbij werk je met machines zoals de opdeelzaag, kantlijmer en CNC.<br />- Naast je operationele taken stuur je een team aan. Je coacht, motiveert en begeleidt je collega’s op een zorgvuldige en efficiënte manier.<br />- Je werkt in een tweeploegenstelsel (vroege en late shift).

30/05/2025

Mecanicien

(m/v/x)

Maldegem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Onderhoud en herstellingen aan vrachtwagens, kranen, loaders en meer.<br />Preventief onderhoud uitvoeren en storingen opsporen.<br />Mechanische en elektronische storingen herstellen.<br />Werken met hogedruk- en vacuüminstallaties.<br />Altijd zorgen voor kwaliteit en uitstekende service.

30/05/2025

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon