We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1316199659 /
Online sinds 03 Sep 2025

Sint-Niklaas, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens barema

Functieomschrijving

Voor één van onze klanten in de modesector zijn we opzoek naar een Customer Care Service Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, leveranciers en partners. Je zorgt ervoor dat elke interactie professioneel, vriendelijk en oplossingsgericht verloopt.
* Je beantwoordt vragen van klanten, leveranciers en collega’s via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen;
* Je behandelt klachten en problemen op een correcte wijze, met oog voor zowel klanttevredenheid als bedrijfsbelang;
* Je draagt creatieve oplossingen aan in het klantencontact;
* Je verricht administratieve taken die voortvloeien uit klantencontact;
* Je stelt verbeterideeën voor om onze service en klantenbeleving naar een hoger niveau te tillen;
* Je verwelkomt bezoekers met een warme glimlach en bent verantwoordelijk voor diverse receptie- en administratieve taken;
* Je ondersteunt bij het onderhoud en beheer van onze klantgerichte applicaties: je test promoties, signaleert foutmeldingen en zorgt ervoor dat deze correct worden opgevolgd of opgelost;
* Je fungeert als brug tussen de klantendienst en de technische teams, waarbij je actief bijdraagt aan het optimaliseren van de digitale klantervaring.

Vereisten

* Je bent klantvriendelijk
* Telefonisch contacten leggen schrikt je niet af
* Je bent commercieel ingesteld
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en communiceert vloeiend in het Nederlands en in het Frans
* Je bent administratief sterk en behoud makkelijk het overzicht tussen verschillende taken
* Je hebt administratief sterk en kan goed met een computer werken
* Je bent modebewust
* Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie binnen de retail of fashion

Aanbod

Naast je mooi baremaloon krijg je er nog interessante legale voordelen bi.

Interesse en wil je meer weten?
Contacteer ons telefonisch of per mail via 032138658 / waasland@ago.jobs

Tot dan topper!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon