We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Representative

(m/v/x)

Referentie: 1349818524 /
Online sinds 20 Nov 2025

Kapellen (Antw.), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

€2800 - €3000 per maand

Functieomschrijving

Als Customer Care Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd als het gaat om reserveonderdelen. Je beheert het volledige proces van reserveonderdelen – van offerte tot levering – en zorgt ervoor dat elke aanvraag accuraat en efficiënt wordt afgehandeld.
In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een ​​naadloze klantervaring te garanderen en de hoogwaardige service te leveren.
Taken:
- Je verwerkt en beoordeelt klantverzoeken die via telefoon en e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat elke aanvraag efficiënt en professioneel wordt afgehandeld. Je verzorgt het volledige orderproces – van orderintake tot administratieve afhandeling.
- Je organiseert apparatuurverzendingen en volgt de leveringen om een ​​tijdige en accurate uitvoering te garanderen. Je bereidt klantfacturen voor en beheert de voorraad administratief, waarbij je alle gegevens up-to-date houdt.
- Je reageert oplossingsgericht op klachten van klanten en geeft duidelijke instructies aan het magazijn over de lopende leveringen. Door belangrijke kwesties intern te communiceren, zorg je voor een naadloze samenwerking tussen afdelingen.
- Tijdens al je taken houd je een nauwkeurige administratieve administratie bij en zorg je voor een correct gebruik van het ERP-systeem. Je bewaakt ook het volledige bestelproces van reserveonderdelen – van offerte tot levering – en biedt onze klanten uitstekende service en ondersteuning.

Vereisten

- Bachelordiploma of relevante ervaring in een administratieve/commerciële rol
- Sterke administratieve vaardigheden en interesse in technische zaken
- Ervaring in reserveonderdelen / aftersales is een pluspunt
- Uitstekende kennis van MS Office
- Talen: Nederlands en Engels (gesproken en geschreven), Frans en Duits zijn een pluspunt
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
- In staat prioriteiten te stellen en resultaatgericht te zijn
- Nauwkeurig, flexibel en betrokken
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en ondersteunend naar collega's
- Initiatief nemen en samenwerken tussen afdelingen
- Prioritering en kosten-/kwaliteitsefficiëntie
- Sterke administratieve capaciteiten
- Basiskennis van technische documentatie
- Digitaal competent en efficiënt in de benodigde software

Aanbod

- Vaste indienstname
- De kans om te werken met een team van ervaren en zeer gemotiveerde collega's
- Prettige werkomgeving waar we regelmatig borrels en teambuildingactiviteiten organiseren
- Interne en externe trainingen om je te specialiseren in ons bedrijf en de groei van je vaardigheden en kennis te ondersteunen
- Een aantrekkelijk en competitief aanbod met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€ 8 per dag), ecocheques (250€/jaar), fietslease,…)
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Marketing studenten gezocht! Bouw ervari...

(m/v/x)

Gent, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Voormiddag , Namiddag

€12 - €15 per uur

Via AGO Gent Student stap je als marketing-student binnen bij verschillende bedrijven – van start-up tot grote speler – die op zoek zijn naar fris fruit in marketing & communicatie. Zo verzamel je nu al praktijkervaring, bouw je een mooi portfolio op en leg je de basis voor je latere carrière.<br />Wat ga je doen?<br />Afhankelijk van het bedrijf én jouw talenten kan je ingezet worden op onder andere:<br />Social media & content<br />Posts en stories mee voorbereiden en inplannen<br />Meedenken over contentideeën (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, …)<br />Schrijven van korte teksten, captions, nieuwsbrieven of blogs<br />Digital marketing<br />Ondersteuning bij e-mailcampagnes, landingspagina’s en online acties<br />Basis-analyses van campagnes (bv. via Meta Business, Google Analytics, Mailchimp, …)<br />Website up-to-date houden (foto’s, teksten, nieuws, kleine aanpassingen)<br />Branding & communicatie<br />Uitwerken van presentaties, flyers, promotieacties<br />Meewerken aan interne en externe communicatie<br />Helpen bij foto- en videoprojecten (shoots, reels, korte edits)<br />Events & promotie<br />Ondersteuning bij evenementen, beurzen, promo-acties en sampling<br />On-site ondersteuning: onthaal, promo-team, praktische organisatie<br />We kijken samen welke opdrachten het best aansluiten bij jouw studie, skills en planning.

Maintenance Technician

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een toonaangevend bedrijf binnen de logistieke sector die bekend om staat om efficiënte processen, klantgerichte aanpak én aangename werkomgeving, zijn we op zoek naar een maintenance technician.<br />Als Maintenance Medewerker ben je mee verantwoordelijk voor het operationeel houden van onze installaties en systemen binnen de firma. Jij zorgt ervoor dat storingen en technische issues snel worden opgevolgd en structureel opgelost, in samenwerking met leveranciers en collega’s van andere teams.<br />Je hebt contact met externe servicepartners en volgt hun prestaties op. Je zorgt dat afspraken worden nageleefd en dat systemen betrouwbaar blijven draaien. Denk aan material handling systemen, gebouwgebonden installaties en ondersteunende infrastructuur. Je werkt tijdens de reguliere kantooruren, maar bent oproepbaar indien er issues zijn die dringende opvolging vereisen.<br />• Je coördineert en volgt het werk van leveranciers op, zowel preventief als correctief onderhoud.<br />• Je ondersteunt bij het oplossen van storingen en technische problemen, samen met interne en externe partners.<br />• Je levert input over prestaties, opvolging van KPI’s, en zorgt voor een duidelijke registratie in het onderhoudssysteem.<br />• Je volgt leveranciersafspraken op, en stuurt bij waar nodig.<br />• Je initieert verbeteringen aan systemen, processen en samenwerking met leveranciers.<br />• Je helpt mee bij de overdracht en ingebruikname van nieuwe installaties of aanpassingen.<br />• Je bewaakt documentatie, onderhoudsplannen en zorgt mee voor naleving van veiligheid en kwaliteit.<br />• Je bent aanspreekpunt voor technische vragen vanuit de operatie.<br />• Je onderhandelt en volgt samen met onze Logistiek Proces Manager de contracten met technische leveranciers op.<br />• Je bent oproepbaar voor dringende technische problemen buiten de standaard werkuren<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon