We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Agent

(m/v/x)

Referentie: 1266228005 /
Online sinds 09 May 2025

Mechelen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

AGO Mechelen is op zoek naar een Customer Care Agent voor onze klant in Mechelen-Zuid.
Ben jij een echte teamplayer met commerciële flair en hou je van afwisseling in je werk? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een dynamisch bedrijf in de transportsector zoeken we een Customer Care Agent die mee het verschil maakt in het team.
Wat ga je doen?
Als Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je luistert, helpt hen verder of verbindt hen door met de juiste collega of dienst. Geen dag is hetzelfde!
Hierbij een greep uit jouw takenpakket:
- Je behandelt vragen van klanten via telefoon en e-mail, dit zijn voornamelijk B2B klanten.
- Je zorgt ervoor dat de transporten correct worden ingegeven en opgevolgd in NaviTrans.
- Je pakt klachten aan: je spoort fouten op en biedt een gepaste oplossing aan.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte bij eventuele vertragingen.
- Je verwerkt en klasseert CMR-documenten.
- Twee keer per jaar neem je telefonisch contact op met potentiële klanten om afspraken in te plannen voor onze verkopers. Dit doe je aan de hand van een lijst die voor jou wordt opgesteld.

Vereisten

Wie ben jij?
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Je bent communicatief sterk, flexibel en een echte teamspeler.
- Je hebt een commerciële mindset en durft telefonisch contact op te nemen met klanten.
- Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen.
- Je hebt een goede kennis van Outlook en Excel.
- Je beschikt over eigen vervoer (wagen, moto, scooter, ...) of je woont dichtbij genoeg om met de fiets of elektrische step te komen. Het openbaar vervoer is in deze omgeving helaas geen optie.
- Je staat ervoor open om in flexibele uren tussen 7u30 en 18u te werken, dit doe je in verschillende shiften.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden we jou?

- Een aantrekkelijk bruto maandloon dat bepaald wordt aan de hand van jouw ervaring.
- Je loon wordt nog aangevuld met Maaltijdcheques van €8/dag, dit bedrag wordt opgedeeld in €7 aan maaltijdcheques en €1 aan ecocheques.
- Woon-werkvergoeding
- Dit is een job op lange termijn, na een geslaagde interimperiode is er dus zeker een optie op een vast contract.
- Verder kom je terecht in een hecht team waar iedereen je met open armen zal ontvangen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

All round magazijnier

(m/v/x)

Turnhout, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Als Allround Magazijnier ben jij dé spil in het logistieke proces van onze drukkerij. Je zorgt ervoor dat materialen en grondstoffen tijdig, correct en veilig worden verwerkt en verdeeld. Dankzij jouw nauwkeurigheid, organisatievermogen en hands-on mentaliteit verlopen zowel het magazijnbeheer als de productie-ondersteuning vlot en efficiënt.<br />Wat ga je doen?<br />Magazijnbeheer & Logistiek<br />Inboeken van geleverd papier en beheren van de papierstock.<br />Orde en netheid bewaren in het papiermagazijn.<br />Geleverde goederen (zoals folie, lijm, inkt) uitpakken en correct stockeren.<br />Klaarzetten van pallets voor transport, voor de snijder of voor de stansmachine.<br />Laden en lossen van vrachtwagens met de heftruck.<br />Binnenkomende goederen correct registreren en op de juiste locatie plaatsen.<br />Leveringen verzendklaar maken: inwikkelen, inbinden en labelen.<br />Controleren van uitgaande pallets aan de hand van bestel- of levernota’s.<br />Productieondersteuning<br />Tijdig aanleveren van het juiste papier aan de drukpersen.<br />Voorbereiden van papier voor nachtploegen en klaarzetten aan de juiste pers.<br />Uitpakken van papier in riemen en herstapelen van te hoge pallets.<br />Wisselen van inktvaten en uitvoeren van basisvoorraadcontroles.<br />Controleren van terugkerend papier bij afschrijving; correct tellen en opnieuw stockeren.<br />Melden van grote afwijkingen tussen verbruikte en geregistreerde papiervolumes.<br />Onderhoud & Netheid<br />Tijdig vervangen van papier- en plastic afvalbakken.<br />Uitvoeren van basisonderhoud aan heftrucks (zoals controle op bandenspanning, lading, e.d.).<br />Actief zorgen voor orde en netheid in magazijn en atelier.<br />Tijdens rustige momenten toon je initiatief door opruim- of reinigingswerkzaamheden op te nemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon