We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care

(m/v/x)

Referentie: 1366932398 /
Online sinds 26 Dec 2025

Vilvoorde, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als customer care agent ben je bij onze klant ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Heb je zin om in een groeiend bedrijf te werken waar de klant centraal staat en ben je op zoek naar een afwisselende job?
Jouw activiteiten:
Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool.
Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van care4fleets samen met je team manager en de andere agents.
Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens.
Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk.
Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering.
Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.

Vereisten

Opleiding is één ding maar liefst kijken we naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment dat onze klanten wensen.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkende functie.
Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties.
Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back.
Je bent communicatief en vlot in de omgang.
Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie.
Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan.
Deadlines schrikken je niet af.
Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende.
Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels.
Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel.
Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af.
We zijn echt op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leuk team en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat met extralegale voordelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Terminal Supervisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Als Terminal Supervisor speel je een sleutelrol binnen de dagelijkse werking van een maritieme terminal in de Antwerpse haven. Je staat in voor de volledige en tijdige uitvoering van de geplande terminalactiviteiten, waaronder maritieme operaties, truckafhandeling, value added services (VAS), stockbeheer en bijkomende operationele taken.<br />Je bewaakt de administratieve verwerking van deze activiteiten en zorgt ervoor dat alles verloopt volgens de geldende veiligheids-, milieu- en kwaliteitsrichtlijnen. Daarnaast volg je de gemaakte klant- en operationele afspraken nauwgezet op via de planning en stuur je bij waar nodig.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />- Proactief afstemmen met interne diensten en externe partners<br />- Vertegenwoordigen en opvolgen van de kaaiactiviteiten om een tijdige, volledige<br />en kostenefficiënte goederenstroom te garanderen<br />- Instaan voor een optimale planning en het naleven van klantafspraken<br />- Zorgen voor een correcte en gestructureerde ploegenoverdracht tussen shiften<br />- Toezien op het correct gebruik van werkmateriaal en de naleving van procedures en werkinstructies<br />- Opstellen en verzorgen van rapportages<br />- Opvolgen van te laden en te lossen goederen<br />- Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de dagplanning van het logistieke personeel, waaronder:<br />- Opmaken en opvolgen van de personeelsplanning<br />- Coördineren van de planning van vrachtwagens<br />- Opstellen en opvolgen van de logistieke onderhoudsplanning<br />- Ondersteuning bij stock- en magazijnbeheer<br />- Aansturen en begeleiden van blue collar medewerkers

Logistiek coördinator

(m/v/x)

Geluwe, BE

Vaste job

<p>Ben jij een analytische denker die graag het overzicht bewaart in complexe goederenstromen? Werk je graag in een magazijn- en supply chaincontext waar je &eacute;cht impact hebt op de dagelijkse werking?<br/>Voor een sterk groeiend productiebedrijf in de voedingssector zoeken we een <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> die snel kan instappen en een sleutelrol opneemt in de externe logistieke stromen.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> ben jij de spil tussen externe magazijnen, transporteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat goederenstromen vlot, correct en kosteneffici&euml;nt verlopen.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p><b>Transport &amp; externe magazijnen</b></p><ul><li><p>Je plant en volgt transporten op tussen externe magazijnen, het hoofdmagazijn en klanten.</p></li><li><p>Je werkt samen met logistieke partners en transporteurs.</p></li><li><p>Je zorgt dat alle transport- en douanedocumentatie correct en tijdig in orde is.</p></li></ul><p><b>Voorraad &amp; planning</b></p><ul><li><p>Je vertaalt productieplannen naar een effici&euml;nte afroepplanning van extern opgeslagen goederen.</p></li><li><p>Je analyseert stockniveaus en optimaliseert de voorraadcapaciteit tussen magazijnen.</p></li><li><p>Je initieert stocktellingen en volgt verschillen op.</p></li></ul><p><b>Analyse &amp; optimalisatie</b></p><ul><li><p>Je volgt supply chain KPI's op en identificeert verbeterkansen.</p></li><li><p>Je denkt mee over procesoptimalisatie en kostenbeheersing.</p></li><li><p>Je bewaakt afspraken met logistieke partners.</p></li></ul><p><b>Samenwerking</b></p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met collega's uit logistiek, aankoop, productieplanning en customer service.</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Supply Chain Process Manager.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon