We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Continuous Improvement Specialist

(m/v/x)

Referentie: 1275985283 /
Online sinds 04 Jun 2025

Temse, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

For a distribution center near Sint-Niklaas, we are looking for a CI Specialist .
You are responsible
for
actively looking for improvement opportunities within the EDC site, and this within the Excellence culture of our client. You will be a subject matter expert in the deployment of the Excellence culture.
You report to the EDC CI & Ops Support Manager and will lead/support CI projects that (in)directly impact the overall operations within the EDC site, in cooperation with the related departments/stakeholders.
These opportunities will either be derived from the calculation, analysis and reporting of several Key Performance Indicators and key metrics for which you will also be responsible, or will be derived from the Zero Loss calculation in which you will actively participate.
You will ensure the necessary awareness is created for all involved parties to drive customer satisfaction & service/process excellence.
You will be the back-up for other CI Specialists and/or the CI Specialist – Service Claims and/or CI Specialist – Operational Supplies
Main responsibilities will include:
- Continuously improve operational processes by analyzing the KPI’s/metrics, processes, by performing trend analysis, by going on the shop floor and formulates these initiatives for the EDC Temse project hopper/tracker
- Lead/support in various EDC CI projects and/or support E2E SC ad hoc projects by providing DC data analysis or by leading a project work team
- Is a SME in the implementation/sustaining of the Excellence culture, performing Kaizen events and executing JDI initiatives
- Actively improve/ automate the reporting and analysis process within the CI mindset, while remaining in line with QMS procedures
- Analysis/reporting of critical DC Metrics:
-> Monthly EDC KPI slide deck
-> Various other daily, weekly or monthly reporting
-> Inventory Accuracy (Logistic & Financial)
-> EDC storage capacity metric (pallet/bin/shelf fill rates) (daily, weekly, monthly)including communication to SC LT and supply chain planning
- Act as back up for other CI Specialists and/or the CI Specialist – Service Claims and/or CI Specialist – Operational Supplies.

Vereisten

- 3 to 5 years’ experience in a continuous improvement environment, preferably within an operational warehousing or production system.
- You have organized and executed multiple Kaizen events.
- Project management skills: You have led and implemented multiple projects and JDI.
- You are action-oriented and see challenges as opportunities.
- You are not afraid to act with minimal planning.
- You have the ability to detect improvement opportunities while thinking outside the box with an open mindset.
- You have analytical skills and extensive knowledge of Power BI, Excel, and Access.
- You learn fast, listen actively, and are a logical thinker.
- You are a team player with excellent people skills.
- You have good verbal and written communication skills at different levels.
- Presentation skills: You have good knowledge of PowerPoint.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

A career at our client means learning and working alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. You will have the opportunity to help shape the trajectory of the company while leaving a legacy at the same time.

To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of health. Here, you’ll discover a culture in which you can learn, grow, and thrive. And find satisfaction in doing your part to make the world a better place.

Interested? Send your application to sint-niklaas@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon