We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Bediende Sales Support/Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1302992157 /
Online sinds 01 Aug 2025

Herentals, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klaar om het gezicht én de stem te zijn van klantentevredenheid?
Wie zoeken wij?Een energieke collega die klanten met een glimlach helpt en snel schakelt tussen verschillende vragen en uitdagingen. Iemand die met een luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Ben jij die teamspeler die zelfstandig kan werken en houdt van een commerciële uitdaging? Dan pas jij perfect bij onze klant!
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste contactpunt: via telefoon, mail en post beantwoord je vragen en help je klanten verder.
Je registreert alle klantcases nauwkeurig in het CRM-systeem en volgt deze actief op.
Offertes opstellen, leads registreren en commerciële kansen signaleren behoren tot jouw dagelijkse taken.
Je bent een brug tussen klanten en collega’s van verschillende afdelingen, zoals accountmanagement, planning en operations.
Proactief contact opnemen voor klanttevredenheid (NPS) en meedenken aan oplossingen bij klachten.
Technische documentatie aanleveren en klantdossiers up-to-date houden.
Bij drukte spring je bij in het Sales Support-team en ondersteun je commerciële acties.

Vereisten

Je werkt graag samen maar kan ook zelfstandig aan de slag.
Klantgerichtheid en een commerciële mindset zitten in jouw DNA.
Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt basiskennis van het Frans.
Multitasken en stressbestendig zijn voor jou geen probleem.
Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail in administratie.
Proactief meedenken en snel problemen oplossen hoort bij jou.
Je kunt prioriteiten stellen en neemt verantwoordelijkheid.
Je gaat discreet en diplomatisch om met klanten en collega’s.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een beperkte kennis van het Frans

Aanbod

Een aantrekkelijk, competitief salaris met bonusregeling.
Voltijdse job: 39 uur per week met flexibele starttijden tussen 7u30 en 9u00.
20 verlofdagen + 6 ADV-dagen die je zelf kunt kiezen.
Mogelijkheid tot 2 dagen telewerken per week na een opleidingsperiode van ongeveer 6 maanden.
Regelmatige teamactiviteiten en een gezellige werksfeer waar successen samen gevierd worden.

Klaar voor deze uitdagende rol?Solliciteer nu online, via aarschot@ago.jobs of bel 016 67 02 27 voor meer informatie!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon