We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: 1374228278 /
Online sinds 12 Jan 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een Truck Center in Antwerpen, gaan we op zoek naar een Customer Service Representative.
Samen met jouw 2 collega CSR’s sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.
Jullie zijn het eerste aanspreekpunt en hun belangrijkste contactpersoon als het gaat om service-verlening.
Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je indien nodig technisch advies over de herstellingen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
- Het correct plannen van de gevraagde werken
- Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
- Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
- Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.
- Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.
- Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.

Vereisten

- Affiniteit met techniek of automotive is een must. Dit hoeft geen formele opleiding te zijn, maar kan bijvoorbeeld ook verworven zijn door hobby's.
- Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
- Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
- Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma’s onder de knie krijgt.
- Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
- Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
- Goede kennis van het Nederlands is een must - kennis van Frans en Engels is een pluspunt.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

- Een uitdagende carrière bij een toonaangevende speler in de sector.
- Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke groei.
- Aantrekkelijke verloning, afhankelijk van jouw ervaring en kennis, aangevuld met een interessant pakket extralegale voordelen.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met ons via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Terminal Supervisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Als Terminal Supervisor speel je een sleutelrol binnen de dagelijkse werking van een maritieme terminal in de Antwerpse haven. Je staat in voor de volledige en tijdige uitvoering van de geplande terminalactiviteiten, waaronder maritieme operaties, truckafhandeling, value added services (VAS), stockbeheer en bijkomende operationele taken.<br />Je bewaakt de administratieve verwerking van deze activiteiten en zorgt ervoor dat alles verloopt volgens de geldende veiligheids-, milieu- en kwaliteitsrichtlijnen. Daarnaast volg je de gemaakte klant- en operationele afspraken nauwgezet op via de planning en stuur je bij waar nodig.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />- Proactief afstemmen met interne diensten en externe partners<br />- Vertegenwoordigen en opvolgen van de kaaiactiviteiten om een tijdige, volledige<br />en kostenefficiënte goederenstroom te garanderen<br />- Instaan voor een optimale planning en het naleven van klantafspraken<br />- Zorgen voor een correcte en gestructureerde ploegenoverdracht tussen shiften<br />- Toezien op het correct gebruik van werkmateriaal en de naleving van procedures en werkinstructies<br />- Opstellen en verzorgen van rapportages<br />- Opvolgen van te laden en te lossen goederen<br />- Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de dagplanning van het logistieke personeel, waaronder:<br />- Opmaken en opvolgen van de personeelsplanning<br />- Coördineren van de planning van vrachtwagens<br />- Opstellen en opvolgen van de logistieke onderhoudsplanning<br />- Ondersteuning bij stock- en magazijnbeheer<br />- Aansturen en begeleiden van blue collar medewerkers

Logistiek coördinator

(m/v/x)

Geluwe, BE

Vaste job

<p>Ben jij een analytische denker die graag het overzicht bewaart in complexe goederenstromen? Werk je graag in een magazijn- en supply chaincontext waar je &eacute;cht impact hebt op de dagelijkse werking?<br/>Voor een sterk groeiend productiebedrijf in de voedingssector zoeken we een <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> die snel kan instappen en een sleutelrol opneemt in de externe logistieke stromen.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Logistiek Co&ouml;rdinator</b> ben jij de spil tussen externe magazijnen, transporteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat goederenstromen vlot, correct en kosteneffici&euml;nt verlopen.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p><b>Transport &amp; externe magazijnen</b></p><ul><li><p>Je plant en volgt transporten op tussen externe magazijnen, het hoofdmagazijn en klanten.</p></li><li><p>Je werkt samen met logistieke partners en transporteurs.</p></li><li><p>Je zorgt dat alle transport- en douanedocumentatie correct en tijdig in orde is.</p></li></ul><p><b>Voorraad &amp; planning</b></p><ul><li><p>Je vertaalt productieplannen naar een effici&euml;nte afroepplanning van extern opgeslagen goederen.</p></li><li><p>Je analyseert stockniveaus en optimaliseert de voorraadcapaciteit tussen magazijnen.</p></li><li><p>Je initieert stocktellingen en volgt verschillen op.</p></li></ul><p><b>Analyse &amp; optimalisatie</b></p><ul><li><p>Je volgt supply chain KPI's op en identificeert verbeterkansen.</p></li><li><p>Je denkt mee over procesoptimalisatie en kostenbeheersing.</p></li><li><p>Je bewaakt afspraken met logistieke partners.</p></li></ul><p><b>Samenwerking</b></p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met collega's uit logistiek, aankoop, productieplanning en customer service.</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Supply Chain Process Manager.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon