We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1318635810 /
Online sinds 09 Sep 2025

Evergem, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een groeiende organisatie in België zoeken wij een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een vlotte dienstverlening en een positieve klantbeleving.
In deze rol combineer je klantcontact met administratieve opvolging. Je taken omvatten onder meer:
- Aanmaken en beheren van klanten- en leveranciersgegevens in het systeem.
- Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten, en leveringen coördineren.
- Aanmaken, aanpassen, annuleren en opvolgen van bestellingen in Odoo (kennis is een pluspunt).
- Opvolgen van backorders en offertes.
- Dagelijks beheren van mailboxen en verwerken van inkomende mails.
- Controleren en verwerken van leverdata en annulaties.
- Registreren van pallets.
- Ondersteunen van het finance team met facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen.
- Actief opvolgen van openstaande tickets in het systeem.
- Werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Vereisten

- Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
- Affiniteit met de logistieke sector.
- Ervaring met Odoo is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Goede kennis van Microsoft Office.
- Proactieve en servicegerichte houding.
- Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Teamspirit en een positieve instelling.
- Oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid.
- Werkervaring binnen klantendiensten bij logistieke spelers is een troef.
- Vlotte kennis van Nederlands en basiskennis van Frans.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een uitdagende rol binnen een groeiende organisatie in België.
- Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega’s.
- Marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon