We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1294676419 /
Online sinds 14 Jul 2025

Gent, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant zoeken wij een dynamische Customer Service Medewerker die graag zijn/haar schouders zet onder een vlot en klantgericht orderproces.
Als spilfiguur binnen het commercieel binnendienstteam ben jij verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van klantenbestellingen. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Concreet sta je in voor:
- De verwerking en opvolging van klantorders van A tot Z in het ERP-systeem.
- Het beantwoorden van vragen van klanten en chauffeurs (telefonisch en via mail), ook in het Frans.
- Het opmaken van eenvoudige offertes en het bijhouden van klantinformatie.
- De communicatie en afstemming met vertegenwoordigers, aankoop en logistiek.
- Het bieden van een oplossing bij praktische of logistieke problemen, steeds met een klantgerichte insteek.
Je werkt in een stabiel en ervaren team waar je ondersteund wordt, maar ook zelfstandig je verantwoordelijkheden opneemt.

Vereisten

- Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring binnen customer service, orderverwerking of commercieel binnendienst.
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een degelijke basiskennis Frans (gesprekken kunnen voeren is voldoende).
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig.
- Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers punctueel op.
- Je voelt je comfortabel met digitale tools en leert snel werken met een ERP-pakket.
- Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen.
- Je CV toont een stabiel parcours en je bent op zoek naar een lange termijn engagement.
💡 Technische voorkennis is geen vereiste – interesse in HVAC-producten is voldoende.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

- Een vaste functie binnen een financieel gezond en groeiend familiebedrijf dat inzet op innovatie en digitalisering.
- Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen en een sterk teamgevoel.
- Grondige opleiding en onboarding met evaluatiemomenten gedurende het eerste jaar.
- Mogelijkheid tot 4/5de tewerkstelling.
- Flexibele werkuren tussen 8u00 en 17u00 (39u/week).
- Maaltijdcheques van €7.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering met opbouw via anciënniteit (startend vanaf 4%).
- Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer met treinabonnement.
- 26 vakantiedagen waarvan 15 dagen collectief (zomer + kerst), de overige vrij te kiezen (ADV).

Interesse? Solliciteer dan snel online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Technisch Aankoper

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij een enthousiaste en resultaatgerichte technisch aankoper met ervaring in het sourcen en inkopen van technische producten en materialen in de chemische sector? Heb je oog voor kwaliteit en werk je graag in een innovatieve en dynamische omgeving? Dan zoeken wij jou!<br />Als technisch aankoper ben je verantwoordelijk voor het tijdig en kosteneffectief inkopen van diverse technische producten, materialen en diensten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen (projecten, onderhoud, preventie…) om ervoor te zorgen dat alle materialen voldoen aan de specificaties én op tijd beschikbaar zijn. Je verwerft inzicht in het assortiment aan onderdelen en de markt om een leveranciersportefeuille te kunnen uitbouwen voor jouw specifieke productgroep. Bovendien heb je ook een neus voor goeie deals en weet je als geen ander de beste voorwaarden te onderhandelen. Je bent gepassioneerd door je productgroep en zorgt dat je productkennis up-to-date blijft en staat altijd open voor nieuwe ontdekkingen.<br />Concreet sta je in voor:<br />- Het uitvoeren van inkoopactiviteiten van technische producten en materialen, zoals machines, onderdelen, pbm’s en lab equipment.<br />- Het onderhandelen met leveranciers over prijzen, levertijden en voorwaarden.<br />- Het beheren van inkoopcontracten en leveranciersrelaties.<br />- Het monitoren van de voorraadniveaus en zorgen voor tijdige bijbestellingen om productieonderbrekingen te voorkomen.<br />- Het analyseren van markttrends en nieuwe leveranciers om kansen voor kostenbesparingen en verbetering van de supply chain te identificeren.<br />- Het beheren van inkooporders en het bewaken van de leveringstermijnen en kwaliteit van de geleverde producten.<br />- Het rapporteren van inkoopprestaties en budgetten aan het management.<br />Je maakt deel uit van de dienst “Procurement & Materials Handling” en rapporteert aan de Procurement Manager.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon