We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Care Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1301995845 /
Online sinds 31 Jul 2025

Gent, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationaal voedingsbedrijf met een familiale sfeer en sterke focus op klanttevredenheid zijn we op zoek naar een communicatief sterke en klantgerichte Customer Care Medewerker. In deze rol ben je
verantwoordelijk voor een professionele en efficiënte opvolging van het volledige orderproces. Je staat in nauw contact met klanten, sales, logistiek en productie om elke bestelling vlot te laten verlopen. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd correct en tijdig worden geïnformeerd en ondersteunt bij commerciële acties.
Voornaamste taken:
- Je registreert en volgt klantbestellingen nauwgezet op via het ERP-systeem.
- Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie, inclusief opvolging van voorschotfacturen en creditnota’s.
- Je detecteert en signaleert mogelijke blokkades zoals prijsafspraken of kredietlimieten en schakelt intern met de juiste diensten.
- Je behandelt leveringsproblemen, tekorten of vertragingen en zoekt in overleg met logistiek naar passende oplossingen.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en handelt vragen of klachten klantvriendelijk en oplossingsgericht af.
- Je informeert klanten actief over nieuwe producten, promoties of alternatieven bij assortimentswijzigingen.
- Je biedt ondersteuning aan collega’s bij afwezigheden om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren.

Vereisten

- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een meerwaarde.
- Je beschikt over goede digitale vaardigheden (MS Office) en ervaring met SAP is een troef.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en houdt het hoofd koel in stressvolle situaties.
- Je kan goed plannen, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers.
- Je houdt van klantcontact en haalt energie uit het oplossen van vragen of problemen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met een warme cultuur.
Onze klant biedt jou:
- Een voltijdse functie met mogelijkheid tot telewerk
- Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen
- Vlotte bereikbaarheid

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon