We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Care Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1281929812 /
Online sinds 18 Jun 2025

Gent, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationaal voedingsbedrijf met een familiale sfeer en sterke focus op klanttevredenheid zijn we op zoek naar een communicatief sterke en klantgerichte Customer Care Medewerker. In deze rol ben je
verantwoordelijk voor een professionele en efficiënte opvolging van het volledige orderproces. Je staat in nauw contact met klanten, sales, logistiek en productie om elke bestelling vlot te laten verlopen. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd correct en tijdig worden geïnformeerd en ondersteunt bij commerciële acties.
Voornaamste taken:
- Je registreert en volgt klantbestellingen nauwgezet op via het ERP-systeem.
- Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie, inclusief opvolging van voorschotfacturen en creditnota’s.
- Je detecteert en signaleert mogelijke blokkades zoals prijsafspraken of kredietlimieten en schakelt intern met de juiste diensten.
- Je behandelt leveringsproblemen, tekorten of vertragingen en zoekt in overleg met logistiek naar passende oplossingen.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en handelt vragen of klachten klantvriendelijk en oplossingsgericht af.
- Je informeert klanten actief over nieuwe producten, promoties of alternatieven bij assortimentswijzigingen.
- Je biedt ondersteuning aan collega’s bij afwezigheden om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren.

Vereisten

- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een meerwaarde.
- Je beschikt over goede digitale vaardigheden (MS Office) en ervaring met SAP is een troef.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en houdt het hoofd koel in stressvolle situaties.
- Je kan goed plannen, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers.
- Je houdt van klantcontact en haalt energie uit het oplossen van vragen of problemen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met een warme cultuur.
Onze klant biedt jou:
- Een voltijdse functie met mogelijkheid tot telewerk
- Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen
- Vlotte bereikbaarheid

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

AGO Technics: Aankoper dagdienst Balen

(m/v/x)

Balen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2500 - €3500 per maand

Firma met een familiaal karakter en een daadkrachtige<br />uitstraling, helpt hun klanten met al hun vragen over elektriciteit.<br />Wij zijn de specialist voor volgende vakdomeinen: installatiemateriaal, beveiliging,<br />middenspanning, verlichting, nutsvoorzieningen, databekabeling.<br />Actief zijn in verschillende sectoren is onze troef: nucleaire sector, openbare werken, werken<br />met overheidsinstellingen, industrie, … .<br />om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek voor onze afdeling aankoop naar een<br />GEDREVEN AANKOOPMEDEWERKER die een belangrijke rol gaat spelen in het optimaliseren<br />van onze inkoopprocessen en het verder versterken van ons leveranciersnetwerk.<br />Je mag uiteraard rekenen op voldoende ondersteuning van jouw collega’s om het<br />aankoopproces te optimaliseren.<br />We verwachten een echte hands-on mentaliteit. Kennis van technische producten /<br />materialen is een must, het inzicht om een stapje vooruit te denken kan goed van pas komen.<br />Als aankoopmedewerker binnen de elektrische sector ben je verantwoordelijk voor het<br />operationeel inkoopbeheer van producten, materialen en diensten die essentieel zijn voor de<br />uitvoering van onze projecten en dagelijkse bedrijfsvoering.<br />Je zorgt ervoor dat alle inkoopactiviteiten efficiënt en kosteneffectief verlopen, waarbij je<br />altijd oog hebt voor de kwaliteit en duurzaamheid van de producten.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon