We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Gent Select: Meestergast Energie & Milieu

(m/v/x)

Referentie: 1267116935 /
Online sinds 12 May 2025

Gent, BE

Select

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Meestergast Energie en Milieu geef je leiding over een team van operatoren waarvan de meesten werken binnen een volcontinu-systeem. Samen met jouw ploeg ben je verantwoordelijk voor het produceren van alle nodige processtoom en meer dan 70% van de elektriciteitsbehoefte. Ook de afval- en friswaterzuivering valt onder jouw bevoegdheid. Je ziet er op toe dat de normale werking van de installaties gecontroleerd wordt. Technische incidenten meld je in SAP zodat het onderhoud op een efficiënte manier kan gebeuren.
Als direct leidinggevende coach en motiveer je jouw operatoren. Tevens houd je toezicht op het naleven van de veiligheidsprocedures en geef je instructies waar nodig. Ook voor de integratie en begeleiding van nieuwe of van functiewijzigende medewerkers wordt op jou gerekend.
Je werkt overdag, maar bent wel samen met jouw andere collega’s binnen de afdeling, die in dag werken, verantwoordelijk voor een permanentie via een wacht- en weekendregeling. Je rapporteert aan de Operational Manager van de afdeling.

Vereisten

- Veiligheid, orde, netheid en zorg voor het milieu staan voor jou centraal.
- Je bezit een Master- of Bachelordiploma binnen een technisch richting en hebt enkele jaren ervaring in een proces-omgeving. Ervaring in een gelijkaardige leidinggevende functie is een pluspunt.
- Je beschikt over sterke coachende vaardigheden om jouw operatoren te begeleiden. Door jouw duidelijke communicatiestijl zorg je er voor dat iedereen gepast gedrag stelt.
- Binnen jouw voorbeeldfunctie help je anderen bij hun activiteiten en bied je ondersteuning waar nodig.
- Je speelt vlot in op veranderende omstandigheden en een diversiteit aan situaties.
- Je bent in staat om structuur aan te brengen in een veelheid aan verschillende taken en weet binnen de beschikbare termijn informatie op een doeltreffende manier te verzamelen, te ontcijferen, te verwerken en te rapporteren.
- Je bent een echte “problem solver” en je kan hiermee nadien de oplossing en de weg ernaar, gestructureerd borgen en de opgedane kennis verspreiden onder de operatoren.
- Goede pc-kennis is een must. Je werkt vlot met MS Office en bent bereid om bedrijfseigen software aan te leren.
- Je spreekt zeer vlot Nederlands en je hebt een goede kennis van Engels.

Aanbod

- Een gevarieerde en uitdagende functie in een boeiende internationale omgeving.

- Je mag bij opstart een intensieve opleiding verwachten, zowel inten als extern, waardoor je vlot, met kennis van zaken, ingewerkt geraakt in de functie. We zorgen er tevens voor dat jouw kennis up to date blijft en dat je je kan specialiseren.

- Een competitief remuneratiepakket, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen, zoals de mogelijkheid om een fiets te leasen, een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bedrijfsrestaurant, ...
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.<br />

business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon