We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer: English + Polish OR Lituanian OR Czech

(m/v/x)

Referentie: 1339793803 /
Online sinds 27 Oct 2025

Oostakker, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Voormiddag
Namiddag
Avond
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

For our client we're looking for a Customer Service Officer.
In this role, you become the voice of support for drivers facing unexpected vehicle issues across Europe. You’ll be part of a fast-paced and multilingual contact center where your communication skills, empathy, and sense of urgency play a crucial role in keeping transport moving.
- Handle incoming assistance requests from international customers experiencing roadside vehicle breakdowns.
- Take ownership of each case by coordinating with local service providers and technicians until the issue is resolved.
- Maintain constant communication with both the customer and service partner, providing regular updates and reassurance.
- Think on your feet and apply a proactive approach to problem-solving, often finding creative solutions under time pressure.
- Be an integral part of a tight-knit, multilingual team that thrives on collaboration and mutual support.
- Operate within a 24/7 environment, where teamwork and flexibility are essential to ensuring seamless customer experiences.

Vereisten

- You speak and write fluently in English Czech, and Lithuanian and/or Polish
- You are service-driven and naturally inclined to go the extra mile to support customers in stressful situations.
- Strong interpersonal skills help you adapt your communication style to various cultural and professional contexts.
- You enjoy working in a diverse team setting and are always ready to help others succeed.
- Flexibility to work in a rotating shift schedule, including nights and weekends.
- A hands-on mentality with a structured and solution-oriented mindset.
- Eagerness to continuously develop your skills and embrace new challenges.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Litouws
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Pools
Je hebt een uitstekende kennis van het Tsjechisch

Aanbod

- An attractive salary package with meal vouchers, shift bonuses, and commuting allowances.
- Comprehensive support for international candidates relocating to Belgium.
- Access to well-being programs and on-site facilities such as a company restaurant.
- A multicultural workplace with a strong sense of community and shared purpose.
- Professional growth opportunities within a stable and globally connected organization.
- A balanced approach to work and personal life, supported by clear processes and training.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Storingstechnieker Mechanisch (2-ploegen...

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Ben jij een gedreven technieker met een passie voor mechanica? Wil je meebouwen aan de productiekracht van een internationaal toonaangevend bedrijf? Dan is deze functie helemaal iets voor jou!<br />Om onze groei te ondersteunen en ons dynamisch onderhoudsteam in Buggenhout te versterken, zijn we op zoek naar een mechanisch storingstechnieker die houdt van uitdaging, afwisseling en teamwork.<br />Wat ga je doen?<br />Als storingstechnieker ben jij een essentiële schakel in het vlot draaiend houden van onze productielijnen en geautomatiseerde inpakinstallaties. Je zorgt ervoor dat alles blijft draaien — veilig, efficiënt en met oog voor kwaliteit.<br />Jouw takenpakket omvat onder andere:<br />- Veiligheidsrisico’s melden en preventief meedenken om 0 ongevallen te garanderen.<br />- Uitvoeren van herstellingen en onderhoud aan productielijnen en machines (LOTO, LMRA, 5S…).<br />- Storingen analyseren, opsporen en oplossen.<br />- Instellingen en afstellingen uitvoeren samen met het machineteam om het maximale rendement te behalen.<br />- Correcte administratie van uitgevoerde werken bijhouden.<br />- Ondersteuning bieden tijdens preventieve onderhoudswerken en formaatwissels.<br />- Herstellen van wisselstukken en voorbereiden van onderdelen voor onderhoud.<br />- Wekelijkse inspecties uitvoeren en rapporten invullen voor de onderhoudsplanning.<br />- Technische ondersteuning bieden bij testopstellingen, trials en verbeteringsprojecten.<br />- Een vlotte ploegoverdracht en heldere communicatie verzorgen met collega’s en andere afdelingen.<br />- Zorgen voor orde, netheid en veiligheid op de werkplek.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon