We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Support deskundige IT

(m/v/x)

Referentie: 1171879845 /
Online sinds 16 Sep 2024

Maasmechelen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb je een sterk analytisch oog, een oplossingsgerichte mentaliteit en is mensen helpen helemaal jouw ding? Draag je klantvriendelijkheid en contact met anderen hoog in het vaandel en heb je een grote interesse in IT met een heuse hands-on mentaliteit?
Dan ben jij misschien wel de Support deskundige IT waarnaar wij op zoek zijn!
Als support deskundige IT ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers binnen de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van IT-gerelateerde problemen en het verstrekken van technische hulp via verschillende communicatiekanalen. Je analyseert en diagnosticeert problemen, biedt oplossingen aan of neemt indien nodig contact op met partners of leveranciers.
Functie
Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT gerelateerde vragen. Je registreert en volgt inkomende meldingen op van de helpdesk. Je analyseert probleemsituaties of probleemmeldingen en biedt zo snel mogelijk een oplossing. Bij frequent voorkomende problemen werk je een algemene oplossing uit. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers de nodige IT-middelen ter beschikking hebben. Je zorgt voor de correcte registratie, configuratie en uitrol van eindgebruikersaccounts en bijbehorende IT-middelen (Desktops, Laptops, Telefoons en smartphones). Je helpt mee bij het opstellen van gebruikersinstructies en denkt mee over verbetervoorstellen om de dienstverlening te optimaliseren. Je staat mee in voor het beheer van de IT-omgeving en het onderhoud van soft- en hardware. Je zorgt voor een heldere communicatie, zowel intern als extern. Je bewaart het overzicht over de doelstellingen en vooruitgangen van jouw lopende projecten. Je bent vertrouwd met de ITIL methodieken en past deze toe in je dagelijkse activiteiten.

Vereisten

Je bezit een grondige kennis van IT en kan je eigen maken in verschillende soft- en hardware-toepassingen. Je werkt gestructureerd en georganiseerd. Je bent een echte teamplayer met een stevige dosis communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder. Je bent een echte initiatiefnemer en gaat graag een uitdaging aan. Elk probleem zie jij als een uitdaging om een nieuwe oplossing te vinden.
Voor deze functie zijn we op zoek naar een houder van een graduaat- of bachelorsdiploma.
Een diploma in een IT-gerelateerde opleiding en/of ervaring binnen IT support is een meerwaarde!

Aanbod

Marktconform loon
Elektronische maaltijdcheques
Fietsvergoeding
Hospitalisatieverzekering
Thuiswerkopties

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

MAINTENANCE MANAGER ONDERHOUD + GEBOUWEN

(m/v/x)

Aartrijke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>In deze functie neem je de <b>volledige verantwoordelijkheid op voor het technisch beheer van een productieafdeling</b>. Je staat in voor het onderhoud van het volledige machinepark en zorgt daarnaast voor het technisch beheer en onderhoud van de gebouwen en nutsvoorzieningen.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p>In nauw overleg met de <b>productiemanager en ploegverantwoordelijken</b> bepaal je dagelijks de prioriteiten op het vlak van techniek en onderhoud.</p></li><li><p>Je biedt technische ondersteuning aan de productie bij <b>omstellingen en aanpassingen van productielijnen</b>.</p></li><li><p>Je verdeelt de werkzaamheden rond <b>installaties, herstellingen en onderhoud</b> en volgt de correcte uitvoering ervan op.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert daarnaast de medewerkers van <b>externe technische partners</b> die worden ingezet voor verschillende onderhoudswerken.</p></li><li><p>Je ziet erop toe dat alle <b>technische voorschriften en veiligheidsrichtlijnen</b> correct worden nageleefd.</p></li><li><p>Je geeft technici de nodige <b>aanwijzingen, instructies en technisch advies</b> en ondersteunt hen bij technische vraagstukken.</p></li><li><p>Je werkt actief mee aan het <b>opsporen, analyseren en verhelpen van technische defecten</b>. Waar nodig steek je zelf de handen uit de mouwen bij onderhoudswerkzaamheden om de continu&iuml;teit en goede werking van de installaties maximaal te garanderen.</p></li><li><p>Naast het technische luik neem je ook de nodige <b>administratieve opvolging</b> voor je rekening en zorg je voor relevante rapporteringen en overzichten binnen het onderhoud.</p></li><li><p>Je bewaakt de <b>kosten van onderhoudswerkzaamheden</b> en gaat actief op zoek naar mogelijke besparingen en effici&euml;ntiewinsten.</p></li><li><p>Zodra je voldoende vertrouwd bent met de sector en de organisatie, krijg je de mogelijkheid om mee verantwoordelijkheid op te nemen voor <b>belangrijke investeringsprojecten</b>.</p></li><li><p>Je geeft leiding aan een team van <b>acht gespecialiseerde technici</b>, werkzaam in dag- en ploegensysteem, en aan de werkvoorbereider. Je staat in voor een goede organisatie, opvolging en ondersteuning van het team.</p></li><li><p>Wanneer de situatie dit vereist, bied je ondersteuning aan de collega die verantwoordelijk is voor het <b>technisch beheer van de verpakkingsafdeling</b>.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de <b>Plant Manager</b> en maakt deel uit van het <b>managementteam van de productiesite</b>.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon