We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Support deskundige IT

(m/v/x)

Referentie: 1171879845 /
Online sinds 16 Sep 2024

Maasmechelen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb je een sterk analytisch oog, een oplossingsgerichte mentaliteit en is mensen helpen helemaal jouw ding? Draag je klantvriendelijkheid en contact met anderen hoog in het vaandel en heb je een grote interesse in IT met een heuse hands-on mentaliteit?
Dan ben jij misschien wel de Support deskundige IT waarnaar wij op zoek zijn!
Als support deskundige IT ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers binnen de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van IT-gerelateerde problemen en het verstrekken van technische hulp via verschillende communicatiekanalen. Je analyseert en diagnosticeert problemen, biedt oplossingen aan of neemt indien nodig contact op met partners of leveranciers.
Functie
Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT gerelateerde vragen. Je registreert en volgt inkomende meldingen op van de helpdesk. Je analyseert probleemsituaties of probleemmeldingen en biedt zo snel mogelijk een oplossing. Bij frequent voorkomende problemen werk je een algemene oplossing uit. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers de nodige IT-middelen ter beschikking hebben. Je zorgt voor de correcte registratie, configuratie en uitrol van eindgebruikersaccounts en bijbehorende IT-middelen (Desktops, Laptops, Telefoons en smartphones). Je helpt mee bij het opstellen van gebruikersinstructies en denkt mee over verbetervoorstellen om de dienstverlening te optimaliseren. Je staat mee in voor het beheer van de IT-omgeving en het onderhoud van soft- en hardware. Je zorgt voor een heldere communicatie, zowel intern als extern. Je bewaart het overzicht over de doelstellingen en vooruitgangen van jouw lopende projecten. Je bent vertrouwd met de ITIL methodieken en past deze toe in je dagelijkse activiteiten.

Vereisten

Je bezit een grondige kennis van IT en kan je eigen maken in verschillende soft- en hardware-toepassingen. Je werkt gestructureerd en georganiseerd. Je bent een echte teamplayer met een stevige dosis communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder. Je bent een echte initiatiefnemer en gaat graag een uitdaging aan. Elk probleem zie jij als een uitdaging om een nieuwe oplossing te vinden.
Voor deze functie zijn we op zoek naar een houder van een graduaat- of bachelorsdiploma.
Een diploma in een IT-gerelateerde opleiding en/of ervaring binnen IT support is een meerwaarde!

Aanbod

Marktconform loon
Elektronische maaltijdcheques
Fietsvergoeding
Hospitalisatieverzekering
Thuiswerkopties

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader technische dienst

(m/v/x)

Wielsbeke, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij technisch onderlegd en een geboren leider? Wil jij de leiding nemen over een team techniekers en bijdragen aan de topkwaliteit van machines en installaties? Dan heeft onze klant de ideale uitdaging voor jou!<br />Wat ga je doen?<br />Als Teamleader Technische Dienst ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van het planbare onderhoud. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en jouw team optimaal presteert.<br />Leidinggeven en coaching:<br />Je inspireert je team van techniekers en onderhoudsplanners. Je motiveert hen om het beste uit zichzelf te halen en begeleidt hun professionele groei.<br />Planning en coördinatie:<br />Je zorgt voor een efficiënte planning van het onderhoud. Je bewaakt de dagelijkse werking en focust op veiligheid, kwaliteit en productiviteit.<br />Samenwerking:<br />Je werkt nauw samen met HR, trainers en andere afdelingen om processen te verbeteren en de workflow te optimaliseren.<br />Data en administratie:<br />Je houdt het onderhoudssysteem (Ultimo) up-to-date en zorgt voor een vlotte rapportering. Jij beheert het preventieve onderhoudsbudget.<br />Probleemoplossing en verbetering:<br />Je analyseert technische problemen, zoekt naar oorzaken en oplossingen en denkt voortdurend na over verbeteringen binnen je team en processen.<br />Waarom werken bij deze organisatie?<br />Onze klant is een familiale onderneming die de afgelopen jaren sterk gegroeid is en altijd op zoek is naar nieuwe technologische innovaties. Werken in een dynamische omgeving met de nieuwste technologieën is voor jou geen probleem. Bij hen krijg je de ruimte om te groeien en je leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen. Ze zorgen voor een collegiale sfeer en steunen elkaar als één team.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon