We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Support deskundige IT

(m/v/x)

Referentie: 1171879845 /
Online sinds 16 Sep 2024

Maasmechelen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb je een sterk analytisch oog, een oplossingsgerichte mentaliteit en is mensen helpen helemaal jouw ding? Draag je klantvriendelijkheid en contact met anderen hoog in het vaandel en heb je een grote interesse in IT met een heuse hands-on mentaliteit?
Dan ben jij misschien wel de Support deskundige IT waarnaar wij op zoek zijn!
Als support deskundige IT ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers binnen de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van IT-gerelateerde problemen en het verstrekken van technische hulp via verschillende communicatiekanalen. Je analyseert en diagnosticeert problemen, biedt oplossingen aan of neemt indien nodig contact op met partners of leveranciers.
Functie
Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT gerelateerde vragen. Je registreert en volgt inkomende meldingen op van de helpdesk. Je analyseert probleemsituaties of probleemmeldingen en biedt zo snel mogelijk een oplossing. Bij frequent voorkomende problemen werk je een algemene oplossing uit. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers de nodige IT-middelen ter beschikking hebben. Je zorgt voor de correcte registratie, configuratie en uitrol van eindgebruikersaccounts en bijbehorende IT-middelen (Desktops, Laptops, Telefoons en smartphones). Je helpt mee bij het opstellen van gebruikersinstructies en denkt mee over verbetervoorstellen om de dienstverlening te optimaliseren. Je staat mee in voor het beheer van de IT-omgeving en het onderhoud van soft- en hardware. Je zorgt voor een heldere communicatie, zowel intern als extern. Je bewaart het overzicht over de doelstellingen en vooruitgangen van jouw lopende projecten. Je bent vertrouwd met de ITIL methodieken en past deze toe in je dagelijkse activiteiten.

Vereisten

Je bezit een grondige kennis van IT en kan je eigen maken in verschillende soft- en hardware-toepassingen. Je werkt gestructureerd en georganiseerd. Je bent een echte teamplayer met een stevige dosis communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht en helpt mensen graag verder. Je bent een echte initiatiefnemer en gaat graag een uitdaging aan. Elk probleem zie jij als een uitdaging om een nieuwe oplossing te vinden.
Voor deze functie zijn we op zoek naar een houder van een graduaat- of bachelorsdiploma.
Een diploma in een IT-gerelateerde opleiding en/of ervaring binnen IT support is een meerwaarde!

Aanbod

Marktconform loon
Elektronische maaltijdcheques
Fietsvergoeding
Hospitalisatieverzekering
Thuiswerkopties

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Tijdelijk: Warehouse Admin

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Interim job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een dynamische logistieke omgeving zijn wij op zoek naar een accurate en proactieve Warehouse Support die een tijdelijke ondersteunende rol op zich kan nemen. In deze sleutelfunctie fungeer je als de administratieve en operationele rechterhand van de supervisors en teamleaders op de werkvloer. Je neemt g&eacute;&eacute;n people management of leidinggevende rol op jou, maar zorgt erachter de schermen voor dat de magazijnprocessen (Inbound, Packing, Repack) in SAP vlekkeloos blijven draaien. Het betreft een tijdelijke opdracht van 6 maanden onder arbeidersstatuut, met een re&euml;le kans op verlenging op basis van jouw inzet en ondernemingszin.</p><ul><li><p>Administratief opvolgen van de dagelijkse aanwezigheden, te laatkomingen en het ziekteverzuim van de medewerkers.</p></li><li><p>Beheren van de 'suppofoon' en verzorgen van de interne communicatie omtrent de beschikbaarheid van het personeel.</p></li><li><p>Monitoren, prioriteren en openzetten van magazijntaken en resources in SAP, inclusief het administratief afsluiten van de vorige ploeg.</p></li><li><p>Analyseren, detecteren en accuraat oplossen van operationele issues in het systeem (zoals missing tasks en het losmaken van lijnen).</p></li><li><p>Beheren van de fysieke en digitale hulpmiddelen, zoals het aanmaken van werkkaartjes en het uitgeven van tokens en scanners.</p></li><li><p>Data uit SAP extraheren en deze verwerken in overzichtelijke Excel-rapportages (onder andere draaitabellen ter voorbereiding van evaluaties).</p></li><li><p>Administratieve opvolging van het waarschuwingsregister en het aanvullen van Word-templates bij de opstart van nieuwe medewerkers.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon