We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Front Office Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1274747853 /
Online sinds 30 May 2025

Adinkerke, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Zit jij graag in het hart van de actie en ben je het visitekaartje voor onze gasten? Ben jij het vriendelijke gezicht dat elke bezoeker met een glimlach verwelkomt en helpt? Dan is deze front office functie iets voor jou!
_______________
Jouw rol:
Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je beheert de telefonie aan de receptie, ontvangt bezoekers bij check-in en check-out en zorgt dat elke gast zich welkom voelt. Daarnaast pak je administratieve taken op met behulp van Microsoft Office en handel je eventuele klachten klantgericht en professioneel af. Je werkt tijdens vroege en late shiften en bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en op feestdagen.
_______________
Wat ga je doen,
• Beheren van de telefooncentrale en gasten telefonisch te woord staan
• Ontvangen van gasten en controleren van reserveringen bij aankomst en vertrek
• Uitvoeren van administratieve taken met Ms Office
• Behandelen van klachten op een gastvriendelijke en oplossingsgerichte manier
• Samenwerken met collega's om de gastbeleving optimaal te houden

Vereisten

Wie ben jij?
• Enthousiast en gedreven om klanten tevreden te maken
• Computervaardig en vertrouwd met Ms Office
• Vlot in het Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels
• Flexibel inzetbaar, ook in weekends en op feestdagen
• Stressbestendig en commercieel ingesteld met een servicegerichte mindset
• Zowel zelfstandig als in teamverband sterk

Aanbod

Wat bieden wij jou?
• Een voltijds contract van onbepaalde duur met competitief salaris
• Een afwisselende en dynamische functie in een bruisende omgeving
• Maaltijdcheques en reiskostenvergoeding
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Jaarlijkse eindejaarspremie en een extra bonus

Interesse?
Wil jij deel uitmaken van een warm, enthousiast team waar gastvrijheid en persoonlijke groei centraal staan? Solliciteer dan vandaag nog en help mee om elke gast een onvergetelijke verblijf te bezorgen!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon