We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-M5YE2YHZ /
Online sinds 23 Jul 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: basiskennis of bereidheid om dit aan te leren

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 13:00–21:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Data analist Junior

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij analytisch ingesteld en krijg je energie van het omzetten van data in waardevolle inzichten? <br/>Heb je daarnaast interesse in CRM-systemen en help je collega's graag bij IT-gerelateerde vragen? <br/>Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou!</p><p>Je zorgt ervoor dat gegevens worden omgezet in bruikbare inzichten, ondersteunt collega's bij technische vragen en helpt mee aan de verdere optimalisatie van digitale processen. Dankzij jouw inzet verlopen de dagelijkse werkzaamheden effici&euml;nter en kunnen collega's rekenen op een vlotte IT-ondersteuning.</p><p>Jouw taken:</p><ul><li><p>Verzamelen, verwerken en analyseren van gegevens binnen het datawarehouse.</p></li><li><p>Opstellen van rapporten en dashboards met behulp van Power BI en Excel.</p></li><li><p>Trends en analyses uitwerken ter ondersteuning van interne stakeholders en de bedrijfswerking.</p></li><li><p>Dagelijks beheer en optimalisatie van het CRM-systeem.</p></li><li><p>Ondersteunen van gebruikers en bewaken van de kwaliteit van de gegevens.</p></li><li><p>Opzetten en onderhouden van workflows, rapporteringen en dashboards.</p></li><li><p>Eerstelijnsondersteuning bieden aan interne gebruikers voor CRM, hardware en software.</p></li><li><p>Incidenten analyseren, oplossen en registreren in het ticketsysteem.</p></li><li><p>Meewerken aan kleine IT-projecten en ondersteuning bieden bij uiteenlopende IT-vragen.</p></li></ul>

inhouse hr consultant Willebroek

(m/v/x)

Willebroek, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/></b><b>Gedreven? Check!</b><b><br/></b><b>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Inhouse HR Consultant.<br/>&lrm;<br/>Voor &eacute;&eacute;n van onze grote klanten in de logistieke sector zoeken wij een enthousiaste consultant die volledig on-site werkt en het verschil maakt op de werkvloer. Iemand die energie haalt uit mensen, snel kan schakelen en ownership neemt over zijn of haar projecten.<br/>&lrm;<b><br/></b><b>Wat doe je als inhouse hr-consultant? In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.</b><br/>&lrm;Maar dan vanop de eerste rij. Jij werkt dagelijks bij onze klant en bent h&eacute;t aanspreekpunt voor uitzendkrachten &eacute;n operationele verantwoordelijken.<br/><br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?</b><br/>- Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitzendkrachten ter plaatse<br/>- Je zorgt voor een vlotte instroom van kandidaten (arbeidersprofielen)<br/>- Je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en interne databases<br/>- Je voert screenings en sollicitatiegesprekken (telefonisch en face-to-face)<br/>- Je plant kandidaten in en zorgt voor een correcte opstart<br/>- Je volgt aanwezigheden, planningen en prestaties nauwgezet op<br/>- Je staat in voor contractopmaak, verlengingen en sociale documenten<br/>- Je onderhoudt dagelijks contact met teamleaders en hr-contactpersonen<br/>- Je detecteert noden op de werkvloer en speelt hier proactief op in<br/>- Je bouwt een sterke relatie uit met zowel klant als medewerkers<br/>- Je houdt KPI's en resultaten scherp in het oog</p>

Sales & Event Specialist

(m/v/x)

Knokke-Heist, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Actief prospecteren naar nieuwe zakelijke klanten en commerci&euml;le opportuniteiten.</p></li><li><p>Relaties opbouwen en onderhouden met bedrijven, eventbureaus en bestaande klanten.</p></li><li><p>Commerci&euml;le aanvragen snel en professioneel behandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Offertes en contracten opmaken, voorstellen, onderhandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Commerci&euml;le dossiers succesvol afronden en nieuwe business genereren.</p></li><li><p>Actief inzetten op upselling en cross-selling van hotelkamers, gastronomie, wellness en andere diensten.</p></li><li><p>Commerci&euml;le doelstellingen behalen en bijdragen aan de omzetgroei.</p></li><li><p>Markt- en concurrentieontwikkelingen opvolgen en nieuwe opportuniteiten identificeren.</p></li><li><p>Klantgegevens en commerci&euml;le dossiers correct bijhouden in het CRM-systeem.</p></li><li><p>Meetings, congressen, bedrijfsevenementen en priv&eacute;-events organiseren en co&ouml;rdineren.</p></li><li><p>Klanten begeleiden vanaf de eerste aanvraag tot en met de succesvolle uitvoering van het evenement.</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige traject.</p></li><li><p>Samenwerken met verschillende interne afdelingen, waaronder Front Office, Food &amp; Beverage, Keuken, Housekeeping, Wellness en Operations.</p></li><li><p>Function sheets en interne briefings voorbereiden zodat alle betrokken collega's over de juiste informatie beschikken.</p></li><li><p>Toezien op een kwalitatieve uitvoering, uitstekende service en een hoogwaardige gastenbeleving.</p></li><li><p>Inspelen op de specifieke wensen van klanten en zorgen voor een persoonlijke aanpak.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon