We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Vilvoorde

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

Medewerker marketing

(m/v/x)

Brussel (Jette), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

In de rol van medewerker marketing beheer je de marketing kalender. Concreet omvat dat een breed aantal onderwerpen zoals het onderhouden van de website en het online bestelplatform, het opmaken van folders, het organiseren van events en het onderhouden van klantencontacten.Verder ondersteun je het sales en CS team door het opmaken van statistieken, voorbereiden van aanbestedingsdossiers en het opzetten van promotie acties, en het onderhouden van ERP-data m.b.t. klanten, prospects en markt segmentatie.Je rapporteert aan de Sales & Marketing Manager.In de rol van medewerker marketing beheer je de marketing kalender. Concreet omvat dat een breed aantal onderwerpen zoals het onderhouden van de website en het online bestelplatform, het opmaken van folders, het organiseren van events en het onderhouden van klantencontacten.Verder ondersteun je het sales en CS team door het opmaken van statistieken, voorbereiden van aanbestedingsdossiers en het opzetten van promotie acties, en het onderhouden van ERP-data m.b.t. klanten, prospects en markt segmentatie.Verantwoordelijkheden§ Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de marketing kalender met alle activiteiten voor het hele jaar en zorgt voor de voorbereidingen en de correcte uitvoer van elke activiteit§ Je stelt het marketingbudget op voor het jaar met promo’s en acties, voor het maken van folders, (nieuwe) product presentaties en andere events, Walravens branding, …§ Je analyseert en bereid aanbestedingsdossiers voor§ Je bent verantwoordelijk voor correcte klantinformatie in het ERP systeem (klant coördinaten, markt segmentatie, …)§ Je bent verantwoordelijk voor de controle en opvolging van klanten met (vaste) prijsafspraken, zodat prijsaanpassingen correct en tijdig doorgevoerd worden§ Je zorgt voor correcte en steeds up to date staande website en online bestelplatformTypische Taken en Activiteiten§ Diverse acties voorbereiden en succesvol uitvoeren in lijn met de marketing kalender en het goedgekeurde budget. Zoeken en voorstellen van diverse externe partijen afhankelijk van de actie (provider webapplicaties, events, foto’s, folder, gadgets, …). Mee organiseren, supporteren en opvolgen van de diverse events§ Content van website en online bestelplatform onderhouden. Dat zowel voor het standaard gamma als voor acties en promoties§ Verzorgen van diverse communicaties naar klanten in lijn met je verantwoordelijkheden§ Beheren van de klantendatabase en het productmanagement: actieve status voor relevante producten, aanmaken nieuwe producten, bij promo’s en acties: communicatie verzorgen naar klanten, producten bestelbaar zetten§ Analyseren en voorbereiden van aanbestedingsdossiers§ Beheren van de Sales funnel als support naar sales medewerkers§ Verzorgen van de interne algemene bedrijfscommunicaties en/of naar verschillende afdelingen: events, schermen, …§ Ingeven van klantenbestellingen in het ERP systeem als back-up voor CS (typisch bij ziekte, verloven, …)

Hoofd Customer Service en Back Office Sa...

(m/v/x)

Brussel (Jette), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Samen met je team zorg je voor de opname van de klantenbestellingen. Verder ben je in deze rol verantwoordelijk om elke klantvraag tot een goede oplossing te brengen. Afhankelijk van de klantvraag betrek je andere, gepaste diensten hierin.Je staat borg voor een correcte en tijdige uitvoering van de activiteiten van je team. In dat kader identificeer je typisch ook Best Practices van en voor je team en werk je aan proces- en performantieverbeteringen. Je neemt de leiding in het Back Office Sales gebeuren in overleg en afspraak met de Sales Manager.Je rapporteert aan de Sales en Marketing manager.Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de Customer Service. Concreet gaat dat zowel over correcte opname van klantenbestellingen (samen met je team), als elke klantvraag die binnenkomt tot een goed resultaat te brengen.Je denkt na over mogelijkheden om je afdeling efficiënter te laten werken. Via het analyseren van processen kom je met performantie verbetervoorstellen die beide klanttevredenheid en efficiëntie verbeteren; hierbij zet je optimaal in op het gebruik van digitale tools.Je bent verantwoordelijk voor inhoud (producten, klantgegevens, …) en bestelkalender (besteltermijnen, sluitingsdagen, … ) van het online bestelplatform.Typische Taken en Activiteiten:§ Het verwerken en opvolgen van orders§ Klanten informeren en adviseren over producten en promoties in overeenstemming met de Sales Manager§ Het uitvoeren van commerciële en administratieve taken zoals opmaken van offertes, maken van statistieken (Conflict met Stan? CHECK NANCY), opstellen en onderhouden klantenfiches,…§ Het geven van feedback aan het Sales team i.v.m. klantenvragen (problemen, klachten, …)§ Het mee helpen voorbereiden van klantenbezoeken op vraag van het Sales team§ Het evalueren van klantenbestelgedrag, proactief benaderen van klanten: tijdige en correcte (gebruik klantenfiche, …) bestellingen van de klant, speciale/grote bestellingen, verschuivingen of problemen van aanleveren, …§ Organiseren van of deelnemen aan overlegvergaderingen met de verschillende diensten zoals sales, productie en logistiek om de klantentevredenheid te maximaliseren§ Voorbereiden van prospectiedossiers op vraag van de Sales Manager