We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Industry

Oudenaarde

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

call agent / Online helpdeskmedewerker (...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als B2B Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Via telefoon en e-mail ondersteun je klanten bij vragen over producten, diensten, facturatie, leveringen en administratieve processen.Je analyseert elke vraag zorgvuldig, zoekt zelfstandig naar een oplossing en zorgt voor een professionele opvolging van A tot Z. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en sterk administratief inzicht draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantenervaring.Jouw verantwoordelijkhedenKlantencontactBeantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van zakelijke klantenProfessioneel adviseren over producten, diensten en proceduresKlanten op een duidelijke en efficiënte manier verder helpenCommunicatie afstemmen op de specifieke behoeften van de klantAnalyse en dossierbeheerAnalyseren van vragen rond facturatie, leveringen, kaarten en administratieve aanvragenOpzoeken en controleren van klantgegevens in verschillende systemenCorrect registreren en opvolgen van dossiersSamenwerken met interne diensten om complexe dossiers verder af te handelenProbleemoplossingZelfstandig oplossingen zoeken binnen bestaande proceduresPrioriteiten stellen en dossiers nauwgezet opvolgenTerugkerende problemen signaleren en verbeterpunten aanbrengenOwnership nemen over dossiers en zorgen voor een correcte afhandelingAdministratieVerwerken van aanvragen, wijzigingen en administratieve documentenCorrect documenteren van alle klantcontactenWerken volgens interne procedures en kwaliteitsrichtlijnenEfficiënt schakelen tussen verschillende systemen en toepassingen