We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Industry

Leuven

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

Commerciële klantendienst medewerker - M...

(m/v/x)

Mechelen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij communicatief sterk, empathisch en help je mensen graag met een glimlach verder?Bij Sonova/Laperre krijg je elke dag opnieuw de kans om écht het verschil te maken. Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.Je gaat aan de slag voor het Mechelse bedrijf N-Allo. Dit is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. In deze job bied je ondersteuning aan mensen die een gehoortest hebben laten uitvoeren of een hoorapparaat gebruiken, en helpt hen met zowel praktische als administratieve vragen.Jouw takenpakket:Inkomende vragen beantwoordenKlanten informeren over gehoortesten, hoorapparaten en nazorgUitleg geven over administratieve vragen (o.a. terugbetalingen via de mutualiteit)Klanten geruststellen en meezoeken naar de beste oplossingAdministratieve opvolgingDossierbeheer en correcte registratie in ons CRM-systeemKlanten begeleiden in elke stap van hun trajectProactieve contactnameLeadgeneration, klanten van Sonova/Laperre contacteren op hun vraag m.b.t. het opvragen van informatie of het inplannen van een afspraak voor een hoorapparaat.Klanten opvolgen om een correct onderhoud van het hoorapparaat te bekomen. Je plant ook meteen een afspraak in en zorgt voor een update in het systeem. Retentie verhogen door ontevreden klanten een passende oplossing aan te bieden