We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Industry

Deinze

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

(m/v/x)

Drongen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€18 per uur

Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties en processen. Hierbij sta je centraal in de opvolging van onze customer service activiteiten en speel je een sleutelrol in de implementatie van onze nieuwe SAP S/4HANA-omgeving. In deze functie werk je autonoom, ben je oplossingsgericht en combineer je sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en hands-on aanpak. Daarnaast breng je de nodige dosis positiviteit mee naar het werk en ben je een collega die samen met het team bijdraagt aan een open en klantgerichte werkomgeving.JOUW VERANTWOORDELIJKHEDENCustomer Service & Accountmanagement• Opvolgen van de volledige customer service cyclus: bestellingen, leveringen, retours, klachten en facturatie in samenwerking met andere afdelingen binnen Heel Belgium.• Opvolgen van contract manufacturing klanten (CMF) en fungeren als interne accountmanager.• Verzorgen van een transparante en constructieve communicatie met je interne én externe klanten.• Proactief zoeken naar oplossingen bij leveringsissues, claims of backorders en zorgen voor correcte opvolging.• Actief bijdragen aan audits en naleving van interne procedures en marktvereisten.Rapportering & Analyse• Opstellen en beheren van customer service rapporten voor management en Sales & Marketing.• Analyseren van trends en resultaten en vertalen naar concrete verbeteracties.• Ondersteunen van Sales & Marketing bij de opvolging van gerichte commerciële acties en campagnes.SAP & Processen• Optreden als key user voor SAP (S/4HANA) en een actieve rol spelen in de transitie naar het nieuwe systeem.• Optimaliseren van customer service processen binnen SAP en collega’s ondersteunen bij het gebruik ervan.• Initiëren van verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie en servicekwaliteit.

STUDENT PRODUCT MARKETING

(m/v/x)

Astene, BE

Voor een korte opdracht regio Deinze waarin je een competitieonderzoek doet en een specifieke marktscoping aflevert zoeken wij een student.Je ondersteunt het ontwikkelingsproject voor de relaunch van een snackproduct voor kleine zoogdieren (knaagdieren). Je brengt de concurrentie uitgebreid in kaart en levert een onderbouwde marktscoping met concrete bevindingen en aanbevelingen.Hoofdtaken- ConcurrentieanalyseIdentificeren van relevante concurrenten (nationaal & internationaal) die snacks / sticks voor knaagdieren aanbieden.Vergelijkende analyse van productlijnen, positionering, verpakking, prijszetting en distributiekanalen.- Producteigenschappen & ingrediëntenGedetailleerd in kaart brengen van samenstelling, ingrediënten, nutritionele waarden en claims.Waar mogelijk monsters/staaltjes (samples) bekijken en noteren van fysieke eigenschappen (structuur, geur, kleur, verpakking).- MarktscopingTrendobservaties, doelgroepsegmentatie en mogelijke lacunes in het aanbod.Identificatie van innovatieve features of ingrediënten die relevant kunnen zijn voor relaunch.- Data-verwerking & analyseVerwerken van verzamelde data in overzichtelijke Excel-tabellen (vergelijkingstabellen, KPI’s).Kwantitatieve en kwalitatieve analyse van bevindingen.- Rapportage & presentatieEindrapport in Engels (heldere structuur: samenvatting, methodiek, bevindingen, aanbevelingen).Ondersteunende PowerPoint presentatie (max. 15 slides) met kernconclusies en aanbevelingen voor productontwikkeling.- CommunicatieWekelijkse update aan de projectbegeleider; korte tussenoplevering na week 1 (of na eerste 3 dagen indien fulltime).