We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

(Wetenschappelijk) medewerker Customer Operations

(m/v/x)

Referentie: 1294682563 /
Online sinds 14 Jul 2025

Zwijnaarde, BE

Chemicals

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel

€20 - €27 per uur

Functieomschrijving

Voor een hoogtechnologisch labo in de regio Gent zoeken we een gedreven Customer Operations medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over analysemethoden in voeding en agro. Je adviseert klanten over de juiste testpakketten, begeleidt hen door het volledige onboardingsproces en biedt ondersteuning bij wetgeving en rapportage. Je fungeert als spilfiguur tussen klant, labo, commerciële dienst en kwaliteitsafdeling. Door je communicatieve sterkte en klantgerichtheid help je mee aan de verdere groei en tevredenheid van het klantenbestand.
Belangrijkste taken:
Beantwoorden van klantenvragen over analyses via telefoon en mail
Adviseren van klanten rond geschikte analysemethodes en wetgeving
Samenwerken met interne afdelingen (labo, kwaliteit, sales)
Opvolgen van de analyseflow en communiceren bij vertragingen
Nieuwe klanten begeleiden tijdens onboarding en eerste aanvragen
Verbeterkansen signaleren in samenwerking met interne diensten
Werken in een flexibel uurrooster met occasioneel thuiswerk

Vereisten

Bacheloropleiding in agro, voeding of wetenschappen, of relevante ervaring in customer service
Affiniteit met laboratoria, regelgeving of B2B dienstverlening is een sterke plus
Klantgericht en oplossingsgericht denken zit in je natuur
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en denkt commercieel mee met de klant
Je hebt goede pc-vaardigheden (MS Office) en leert snel nieuwe systemen aan
Je bent een teamspeler die discreet en professioneel omgaat met gevoelige informatie
Je bent snel beschikbaar en bereid om in een afwisselend uurrooster te werken

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur

Afwisselende en boeiende functie in een internationaal, groeiend bedrijf

Werken in een toonaangevende speler binnen de voedings- en analysetesting

Flexibele werkuren en 1 dag per week thuiswerk na opleidingsperiode

Interne en externe opleidingen om jouw expertise verder te verdiepen

Competitief loonpakket op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen

Een mensgerichte, open bedrijfscultuur met aandacht voor initiatief en groei

📩 Interesse? Neem gerust contact op voor meer informatie of solliciteer via gent.chemicals@ago.jobs of bel 09 277 21 10.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon