We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Tweetalige klantendienstmedewerker gezocht

(m/v/x)

Referentie: PO-U3HITBS2 /
Online sinds 02 Feb 2026

Ertvelde, FR

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

Jouw functie
Als Customer Relations Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en denkt actief mee om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met jouw communicatievaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een positieve merkbeleving.

Wat ga je doen?

  • Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in ons systeem

  • Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail, en zorgen dat leveringen soepel verlopen

  • Bestellingen aanmaken, aanpassen, annuleren en opvolgen in Odoo (kennis van Odoo is een pluspunt)

  • Opvolgen van backorders en offertes

  • Beantwoorden van telefoons voor onze klanten

  • Dagelijks beheren en ordenen van mailboxen, verwerken van inkomende mails

  • Controleren en verwerken van leverdata en annulaties

  • Pallet registratie

  • Ondersteunen van het finance team met facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen

  • Actief opvolgen van openstaande tickets in ons systeem

  • Werken met het Microsoft Office-pakket (Word, Excel, Outlook)

Vereisten

Wat breng jij mee?

  • Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.

  • Je hebt affiniteit met de logistieke sector.

  • Ervaring met Odoo is een pluspunt, maar geen vereiste.

  • Je beschikt over een goede beheersing van Microsoft Office

  • Je bent proactief en servicegericht ingesteld.

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling.

  • Je blijft rustig en denkt oplossingsgericht, ook onder druk.

  • Ervaring met klantendiensten van logistieke bedrijven zoals DPD, GLS, Bpost of vergelijkbare spelers is een troef.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis van het Frans.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie in België.

  • Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's.

  • Marktconform salaris.

  • 8 euro maaltijdcheques per gewerkte dag.

  • Hospitalisatie en ambulanteverzekering

  • 32 verlofdagen.

  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding.

Interesse?

📞09 225 93 09

📧 wetteren@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Drive-In Manager – Machelen

(m/v/x)

Machelen (Bt.), BE

Vaste job

<p>Onze klant lanceert een <b>nieuw en innovatief DIY-concept in Belgi&euml;</b>: grootschalige doe-het-zelfzaken met een uitgebreide drive-in service, gericht op zowel particuliere als professionele klanten. Het concept biedt alles onder &eacute;&eacute;n dak voor grote projecten, met focus op gebruiksgemak, service en effici&euml;ntie.</p><p>De eerste vestigingen openen in <b>Machelen en Sint-Pieters-Leeuw</b>, waar met een gedreven team wordt gebouwd aan een klantgerichte en inspirerende winkelomgeving. Wil jij deel uitmaken van dit pioniersteam en meeschrijven aan een nieuw hoofdstuk in de Belgische doe-het-zelfmarkt?</p><p>Als <b>Drive-In Manager</b> ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de drive-in. Je stuurt jouw team aan met enthousiasme, zorgt voor een effici&euml;nte organisatie en garandeert een uitstekende klantenservice. Tegelijk bewaak je de commerci&euml;le prestaties en zorg je voor een veilige, nette en goed georganiseerde werkomgeving.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Leiden, coachen en motiveren van het drive-in team.</p></li><li><p>Organiseren en opvolgen van alle operationele activiteiten (stockbeheer, goederenontvangst, leveringen, kassabeheer).</p></li><li><p>Analyseren van verkoopcijfers en KPI's en proactief bijsturen waar nodig.</p></li><li><p>Samenwerken met aankoop, logistiek en marketing voor de uitvoering van acties en promoties.</p></li><li><p>Toezien op veiligheid, orde en netheid binnen de drive-in.</p></li><li><p>Opmaken van een effici&euml;nte personeelsplanning en instaan voor opleiding en ontwikkeling van medewerkers.</p></li><li><p>Nauw samenwerken met de Store Manager en rapporteren aan de Winkeldirecteur.</p></li><li><p>Hands-on meewerken in de drive-in tijdens drukke momenten.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon