We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Troubleshooter Oost-Vlaanderen

(m/v/x)

Referentie: PO-P6MS9BLH /
Online sinds 03 Aug 2026

Nazareth, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Troubleshooter in Oost-Vlaanderen ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen op locatie bij klanten. Je zult storingen analyseren, diagnose stellen en reparaties uitvoeren aan liften. Het is jouw taak om snel en efficiënt oplossingen te bieden, zodat de klanten zo min mogelijk downtime ervaren.

Heb je al een paar jaar ervaring in het onderhouden en herstellen van liften? Dan kom je in aanmerking voor deze functie.

  • Depanneren van liften met herhaaldelijke pannes tot de oplossing gevonden is.

  • Ondersteunen en opleiden van de minder ervaren technici.

  • Intensieve samenwerking met de andere troubleshooters en het technisch departement.

  • Dit alles wordt gerapporteerd aan de supervisor.

Vereisten

  • Je hebt minstens 2 jaar ervaring in het herstellen van liften van diverse multinationals en/of het oplossen van storingen.

  • Je helpt en ondersteunt je collega's telefonisch en on site bij hun professionele ontwikkeling. Je neemt verantwoordelijkheid voor het continu leren binnen jouw team en binnen FAIN.

  • Je communiceert vlot naar collega's, klanten, partners en neemt zelf initiatief om zaken aan te pakken en proactief te reageren ter verbetering van de organisatie.

  • Je hebt oog voor veiligheid en werkt graag zelfstandig. Je blijft rustig en efficiënt onder werkdruk en weet hoe je prioriteiten moet stellen.

  • Je bent zelfsturend en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen professionele en persoonlijke groei. Dankzij je vermogen om situaties te analyseren, kun je snel en effectief oplossingen vinden.

  • Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een boeiende en gevarieerde job in een groeiend, dynamisch familiebedrijf.

  • Competitief loon, aangevuld met:

    • dagvergoeding €7,85/dag

    • groepsverzekering (4% pensioensopbouw + overlijdengarantie + premievrijstelling)

    • hospitalisatieverzekering bij Alan

    • netto mobiliteitsvergoeding

    • ecocheques

    • bonusregeling (CAO 90)

    • fietsleasing

    • voordelen via benefits@work

  • Bedrijfswagen bij opstart (ook privégebruik) + tankkaart.

  • Smartphone + abonnement, tablet + abonnement.

  • Uitgebreide interne en externe opleidingsmogelijkheden, inclusief ondersteuning door ons technisch departement.

  • Een sterke work-life balance dankzij werkuren tussen 8u en 16u30 en ons slim planningssysteem waardoor je amper overuren doet.

  • Wachtdienst om de 7 weken met wachtpremie. Overuren worden correct uitbetaald of gerecupereerd.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Aftersales Manager

(m/v/x)

Zaventem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Hier is de geanonimiseerde vacature voor de rol van <b>Aftersales Manager</b>, specifiek gericht op de premium merken binnen de groep.</p><p>Aftersales Manager (Premium Automotive)</p><p>Voor onze klant, een toonaangevende mobiliteitsspeler in Belgi&euml; met een portfolio van innovatieve en exclusieve merken, zijn wij op zoek naar een strategische Aftersales Manager. In deze rol draag je de eindverantwoordelijkheid voor de serviceactiviteiten van bepaalde merken. Je co&ouml;rdineert de werking over verschillende sites (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt de overkoepelende visie naar een operationele top-service.</p><ul><li><p>Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor de toegewezen premium merken</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren en optimaliseren van de service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen</p></li><li><p>Aansturen, coachen en motiveren van de lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen</p></li><li><p>Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van de klanttevredenheid</p></li><li><p>Analyseren van prestaties en KPI's (rendement, effici&euml;ntie, klantretentie) en het initi&euml;ren van verbeterprojecten</p></li><li><p>Fungeren als lid van het Management Team en nauw samenwerken met Sales, Marketing en Administratie</p></li><li><p>Identificeren van opportuniteiten om processen verder te professionaliseren en commerci&euml;le resultaten te versterken</p></li><li><p>Onderhouden van duurzame relaties met klanten, partners en internationale leveranciers</p></li></ul>

AGO Lochristi zoekt: Customer support me...

(m/v/x)

Deinze, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een <b>internationale speler in pakketlogistiek en distributie</b>, zijn wij op zoek naar een analytische en klantgerichte Customer Support Medewerker. In deze rol ben jij de spilfiguur die de kwaliteit van de dienstverlening bewaakt. Je analyseert prestaties, lost operationele knelpunten op en zorgt voor een feilloze communicatie tussen klanten, dispatching en het magazijn.</p><ul><li><p><b>Kwaliteitsbewaking:</b> Je meet en rapporteert over de prestaties van het depot (afdelingen Parcel &amp; Freight). Je stelt dagelijks ratio's op om de performantie van diverse diensten inzichtelijk te maken.</p></li><li><p><b>Controle &amp; Correctie:</b> Je controleert de juistheid van zendingsgegevens (incodering, etikettering, afsluiting ritten) en corrigeert fouten in het systeem om de workflow te optimaliseren.</p></li><li><p><b>Ondersteuning Dispatching:</b> Je staat in direct contact met de dispatching en rapporteert afwijkingen aan de Transport &amp; Operations Manager.</p></li><li><p><b>Customer Service:</b> Je beantwoordt vragen van de centrale klantendienst en voert de nodige opzoekingen uit (o.a. claims, traces en requests).</p></li><li><p><b>Operationele administratie:</b> Je verwerkt geweigerde transporteenheden, lost adresonduidelijkheden op en volgt deadlines nauwgezet op.</p></li><li><p><b>Loket &amp; On-site:</b> Je verleent assistentie aan het loket wanneer nodig en monitort de performance via diverse kanalen (telefoon, mail en video-observatie).</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon