We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Terminal / Operations Manager

(m/v/x)

Referentie: 1161600704 /
Online sinds 21 Aug 2024

Genk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Terminal Manager / Operations Manager vervul je een essentiële rol bij het verzekeren van een efficiënte en veilige werking van de terminal, en in het optimaliseren van de inzet van je team en machinepark. Jouw uitdagingen omvatten het monitoren van prestatie-indicatoren, het identificeren van verbeterpunten en het implementeren van optimalisaties om de operaties te verbeteren.
Met ons team dat de komende jaren aanzienlijk zal groeien, zijn sterke organisatorische managementvaardigheden en het vermogen om talent binnen de organisatie te identificeren en te ontwikkelen van essentieel belang. Je bent verantwoordelijk voor het leiden van een team van ongeveer 18 operators, verdeeld over (momenteel) twee ploegen, waarbij elke ploeg zijn eigen Team Leads heeft die rechtstreeks aan jou rapporteren.
Als lid van het managementteam draag je bij aan de strategische besluitvorming en vertegenwoordig je het operationele perspectief. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO, waarbij je regelmatig updates geeft over operationele prestaties en bijdraagt aan het algehele succes van Port of Limburg.
Verantwoordelijkheden
Met het oog op efficiëntie optimaliseer je de inzet van je team en van de machines
Je zorgt voor veilige en conforme activiteiten door strikte monitoring en naleving van veiligheidsprotocollen en procedures.
Je stuurt en,ontwikkelt een team van operators, waarbij begeleiding, ondersteuning en groeimogelijkheden worden geboden.
Je werkt nauw samen met de Planning Manager om truck- en bargeplanningsactiviteiten te coördineren.
Je werkt nauw samen met de SHEQS Manager om te zorgen voor naleving van relevante voorschriften en normen.
Je draagt bij aan de strategische besluitvorming als lid van het managementteam.
Je rapporteert structureel over operationele prestaties aan de CEO en andere belanghebbenden

Vereisten

Je beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden en weet teams te motiveren en te ontwikkelen.
Je hebt uitstekende organisatorische en tijdsmanagementvaardigheden.
Je beschikt over een analytische mindset met het vermogen om verbeterpunten te identificeren en effectieve oplossingen te implementeren.
Kennis van de containerindustrie is een groot pluspunt, maar niet verplicht als je voldoende ervaring hebt in logistiek management.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Administratief Commercieel medewerker tw...

(m/v/x)

De Panne, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij op je best wanneer je tegelijk structuur én klanttevredenheid kan garanderen? Voel jij je thuis in een omgeving waar je afwisselend schakelt tussen klantencontact en administratie?<br />Dan is deze veelzijdige functie jouw ideale volgende stap.<br />Wat mag je verwachten?<br />In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor zowel het vlot verloop van de klantenservice als de correcte administratieve verwerking van leveranciersdocumenten. Dankzij jouw inzet zorg je voor tevreden klanten én een waterdichte administratie.<br />Jouw takenpakket in een notendop:<br />Je verwerkt inkomende leveranciersfacturen, die via Exact Online worden doorgestuurd.<br />Je controleert deze nauwgezet op basis van leveringsbonnen.<br />Jij schakelt vlot met leveranciers en aankopers voor correcte afhandeling.<br />Je zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt voorbereid voor betaling.<br />Je bent het aanspreekpunt voor klanten: telefonisch, via mail of andere online platformen.<br />Bestellingen volg je nauwgezet op van aanvraag tot levering.<br />Je staat in voor de administratieve opvolging van bestelbonnen, leveringen en facturatie.<br />Klachten of retourzendingen behandel je met een oplossingsgerichte aanpak.<br />Je verzorgt garantieaanvragen bij leveranciers in naam van klanten.<br />Je ondersteunt op termijn ook de aankoopadministratie bij afwezigheden of drukte.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon