We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Technische klantendienstmedewerker-Gent

(m/v/x)

Referentie: PO-89P9HMGJ /
Online sinds 03 Nov 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Technische klantendienstmedewerker in Gent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.

  • Je behandelt diverse internet problemen en klachten met een professionele en empathische houding.

  • Je analyseert en diagnosticeert technische storingen, biedt duidelijke oplossingen en begeleidt klanten stap voor stap.

  • Je werkt nauw samen met andere teams om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

  • Dankzij jouw technische kennis en computervaardigheden weet je moeilijke situaties om te zetten in positieve ervaringen voor de klant.

Vereisten

  • Je beschikt over een technische achtergrond en bent computervaardig, met een goed begrip van internet infrastructuren en netwerken.

  • Ervaring binnen een technische klantendienst is een pluspunt, evenals kennis van veelvoorkomende internet problemen en hun oplossingen.

  • Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands.

  • Je bent klantgericht, stressbestendig en hebt een proactieve werkhouding.

  • Je bent geduldig, kan klanten assisteren en begeleiden.

Opstart 23/11 en fulltime beschikbaar voor opleiding nadien. geen verlof geboekt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en professioneel team. Je krijgt de kans om je technische kennis verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een stabiele organisatie. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris met extra voordelen, waaronder opleidingsmogelijkheden, een aantrekkelijke verlofregeling en een prettige werkomgeving in het hart van Gent. Je werkzaamheden dragen direct bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het succes van de organisatie.

Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13 voor info.

Contactgegevens kantoor AGO jobs&HR

09 277 21 13

gent.call@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technisch Commercieel Medewerker | Verwa...

(m/v/x)

Veurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij een sterke technische achtergrond en combineer je die graag met klantencontact en commercieel advies? </p><p>Ben je op zoek naar een functie waarin je jouw technische kennis kan inzetten zonder nog dagelijks fysiek op de werf aan de slag te zijn? Of ben je pas afgestudeerd in een technische bachelor en klaar voor een eerste uitdaging? </p><p>Dan is dit misschien wel jouw volgende stap!</p><p>Als technisch commercieel medewerker binnendienst ondersteun je professionele klanten bij hun projecten rond verwarming en ventilatie. Je analyseert technische vragen, leest plannen, maakt berekeningen en werkt offertes uit op maat. Daarbij werk je nauw samen met klanten en collega's om telkens tot de juiste technische oplossing te komen.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je bent het technische aanspreekpunt voor professionele klanten en ondersteunt hen bij hun vragen.</p></li><li><p>Je analyseert de behoeften van installateurs en denkt mee over geschikte technische oplossingen.</p></li><li><p>Je leest en interpreteert technische plannen en maakt de nodige berekeningen.</p></li><li><p>Je werkt offertes uit op basis van de technische noden en bespreekt deze met klanten en collega's.</p></li><li><p>Je ondersteunt klanten bij hun projecten, met een specifieke focus op verwarmingsinstallaties.</p></li><li><p>Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op, zodat de juiste materialen tijdig geleverd worden.</p></li><li><p>Je biedt technisch advies en ondersteuning tijdens de uitvoering van projecten.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de commerci&euml;le buitendienst en andere interne collega's.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon