We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Technical service support

(m/v/x)

Referentie: PO-SYNROBJV /
Online sinds 30 Sep 2026

Hooglede, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij technisch sterk, klantgericht en krijg je energie van het oplossen van complexe technische vraagstukken?
Voor een stabiele en internationaal actieve organisatie zoeken we een Technical Service Support die het serviceteam technisch versterkt.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, servicepartners, techniekers en interne afdelingen.
Dankzij jouw technische expertise zorg je voor een snelle en correcte ondersteuning en draag je actief bij aan een optimale dienstverlening.

Jouw takenpakket:

  • Je biedt technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij storingen, technische vragen en complexe problemen.

  • Je werkt nauw samen met de technische dienst en ondersteunt collega's bij diagnoses, herstellingen en technische uitdagingen.

  • Je plant, coördineert en volgt technische interventies op.

  • Je analyseert technische problemen en vertaalt deze naar concrete en haalbare oplossingen.

  • Je overlegt met collega's van service, engineering en productie bij technische defecten of kwaliteitsproblemen.

  • Je denkt actief mee over productverbeteringen en het optimaliseren van serviceprocessen.

  • Je verzorgt technische opleidingen en product trainingen voor servicepartners en klanten.

  • Je behandelt en volgt garantiedossiers op van A tot Z.

  • Je volgt onderhoudscontracten op en adviseert klanten over een optimale technische ondersteuning.

  • Je maakt kostenramingen voor interventies en staat in voor de administratieve opvolging.

  • Je onderhoudt professionele contacten met klanten en servicepartners en zorgt voor een klantgerichte dienstverlening.

Vereisten

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor- of masterdiploma in een technische richting of hebt gelijkwaardige technische ervaring.

  • Je hebt een sterke technische affiniteit en begrijpt elektrische, pneumatische en hydraulische systemen.

  • Je kan technische schema's interpreteren en hebt inzicht in de wisselwerking met PLC-sturingen en programmatie.

  • Je bent analytisch en sterk in het zoeken naar de oorzaak van technische problemen.

  • Je bent klantgericht en combineert technische expertise met een commerciële en servicegerichte ingesteldheid.

  • Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende interventies en dossiers efficiënt opvolgen.

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt geen probleem met de administratieve kant van de functie.

  • Je werkt graag samen met collega's en bent niet bang om techniekers of externe partners aan te sturen wanneer nodig.

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een veelzijdige technische functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

  • Een combinatie van technische troubleshooting, klantencontact en coördinatie.

  • Een grondige opleiding en intensieve begeleiding bij de start.

  • Een professionele werkomgeving waarin innovatie en samenwerking centraal staan.

  • Mogelijkheden om je technische expertise verder uit te bouwen en door te groeien.

  • Werkzekerheid binnen een stabiele en internationaal actieve organisatie.

  • Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.

Kan deze functie je interesseren of wens je meer info? Bel: 051 26 50 99 of mail: roeselare.office@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supervisor rijstmateriaal

(m/v/x)

Beernem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Plannen, co&ouml;rdineren en opvolgen van laad-, los- en opslagactiviteiten van rijst en andere grondstoffen.</p></li><li><p>Afstemmen van de dagelijkse terminalactiviteiten met de verantwoordelijke van de site.</p></li><li><p>Organiseren en optimaliseren van opslaglocaties, opslagcapaciteit en goederenstromen.</p></li><li><p>Opstellen en opvolgen van de planning voor inkomende containers, binnenvaartschepen en andere transporten.</p></li><li><p>Verzorgen van de administratieve verwerking van inkomende en uitgaande goederen.</p></li><li><p>Verwerken en opvolgen van orders, EDI-berichten en bijhorende transportdocumenten.</p></li><li><p>Dagelijks communiceren met klanten, transporteurs, schippers en andere betrokken partijen.</p></li><li><p>Opvolgen van voorraad- en stockbeheer en zorgen voor een correcte registratie.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren en registreren van controles bij inkomende goederen.</p></li><li><p>Aansturen en ondersteunen van operationele medewerkers binnen de terminal.</p></li><li><p>Toezien op de correcte toepassing van kwaliteits-, veiligheids- en werkprocedures.</p></li><li><p>Registreren en rapporteren van operationele en logistieke gegevens.</p></li><li><p>Deelnemen aan overleg rond kwaliteit en procesverbetering.</p></li><li><p>Opvolgen van ongediertebestrijding en bijhorende administratie.</p></li><li><p>Controleren en verwerken van gerelateerde facturen.</p></li><li><p>Fungeren als aanspreekpunt voor technisch onderhoud van de installaties.</p></li><li><p>Opvolgen van onderhoudsregistraties en openstaande acties.</p></li><li><p>Meedenken over verbeteringen binnen logistiek, planning, opslag en operationele processen.</p></li><li><p>Rapporteren aan de verantwoordelijke van de terminal.</p></li><li><p>Zorgen voor continu&iuml;teit van de dagelijkse werking bij afwezigheid van de terminalverantwoordelijke.</p></li><li><p>Leiding geven voor 5 mensen. </p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon