We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Technical aftersales advisor

(m/v/x)

Referentie: PO-IYWJTCOY /
Online sinds 11 Aug 2026

Kuurne, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice? Krijg je energie van afwisseling, planning en administratie? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Takenpakket:

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

  • Professioneel ontvangen en begeleiden van klanten.

  • Luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passend advies.

  • Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en opvolgen van klantendossiers.

  • Proactief informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden.

  • Opstellen en beheren van de werkplaatsplanning, rekening houdend met beschikbare capaciteit en materialen.

  • Administratieve verwerking van dossiers, werkorders en klantgegevens.

  • Opmaak en toelichting van offertes en facturen.

  • Nauwe samenwerking met collega's om een efficiënte dienstverlening te garanderen.

Vereisten

  • Je bent klantgericht, communicatief en service-minded.

  • Je hebt een zeer goede talenkennis van het Nederlands en Frans

  • Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.

  • Je neemt initiatief en houdt van een dynamische werkomgeving.

  • Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden.

  • Je communiceert vlot en professioneel met verschillende gesprekspartners.

  • Je bent administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail.

  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef.

  • Technische affiniteit of kennis van onderdelen en onderhoudsprocessen is een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheden.

  • Een stabiele werkomgeving binnen een professionele organisatie.

  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden aan te leren.

  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.

  • Ondersteuning van een ervaren en collegiaal team.

  • Een aangename werksfeer waarin samenwerking en respect centraal staan.

Interesse in deze job? Contacteer ons dan zeker via kortrijk.office@ago.jobs of via 056 23 07 50!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Site Manager / Algemeen Vestigingsverant...

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Site Manager / Algemeen Vestigingsverantwoordelijke ben je het kloppend hart van de vestiging. Je leidt de dagelijkse operaties, stuurt teams aan en zorgt ervoor dat veiligheid, kwaliteit en effici&euml;ntie altijd gegarandeerd zijn. Je bent een sterke people manager met een scherp operationeel inzicht en een passie voor continu verbeteren.</p><ul><li><p><b>Operationeel leiderschap</b></p><ul><li><p>Organiseren en optimaliseren van alle site-activiteiten</p></li><li><p>Bewaken van KPI's (veiligheid, kwaliteit, output, kosten)</p></li><li><p>Zorgen voor effici&euml;nte planning en samenwerking tussen afdelingen</p></li><li><p>Opvolgen van bestellingen en inkomende facturen</p></li><li><p>Samenwerken met boekhouding voor maandelijkse rapportering aan de groepsdirectie</p></li></ul></li><li><p><b>Veiligheid &amp; kwaliteit</b></p><ul><li><p>Eindverantwoordelijk voor naleving van veiligheids-, milieu- en kwaliteitsnormen</p></li><li><p>Stimuleren van een sterke veiligheidscultuur</p></li><li><p>Opvolgen van audits en incidentanalyses</p></li><li><p>Bewaken van welzijn en veiligheid van alle medewerkers</p></li></ul></li><li><p><b>Teammanagement</b></p><ul><li><p>Aansturen van productieleider, ploegbazen en operationele medewerkers</p></li><li><p>Coaching, evaluaties, opleidingen en personeelsplanning</p></li><li><p>Uitbouwen van een positieve, professionele en resultaatgerichte werkomgeving</p></li></ul></li><li><p><b>Financieel &amp; administratief beheer</b></p><ul><li><p>Beheren van het vestigingsbudget</p></li><li><p>Analyseren van kosten en rentabiliteit</p></li><li><p>Rapporteren aan het hoger management</p></li><li><p>Samenwerken met HR, sociaal secretariaat en boekhouding</p></li><li><p>Beheren van contracten met leveranciers en externe partners</p></li></ul></li><li><p><b>Klanten- en stakeholderbeheer</b></p><ul><li><p>Eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en lokale instanties</p></li><li><p>Bewaken van klanttevredenheid</p></li><li><p>Proactief oplossen van operationele problemen</p></li></ul></li><li><p><b>Continu verbeteren</b></p><ul><li><p>Initi&euml;ren van verbeterprojecten (Lean, 5S, digitalisering, procesoptimalisatie)</p></li><li><p>Detecteren van knelpunten</p></li><li><p>Implementeren van structurele verbeteringen</p></li></ul></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon