We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamleader Customer Support (tweetalig NL/FR)

(m/v/x)

Referentie: 1256967158 /
Online sinds 17 Apr 2025

Komen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren leidinggevende die het leuk vindt om een team te motiveren en te ondersteunen? Heb je ervaring in een klantenserviceomgeving en ben je perfect tweetalig in het Nederlands en Frans?
Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!
Onze klant is actief in de retailsector en zoekt een Teamleader voor het Callcenterteam. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het aansteken van de juiste motivatie en begeleiding van je team, zodat zij de best mogelijke service kunnen bieden aan klanten.
Wat ga je doen?
Coördineren en coachen van een team van customer support medewerkers
Verantwoordelijkheid dragen voor de kwaliteit van de klantenservice en de klanttevredenheid
Zorgen voor een vlotte communicatie tussen het callcenterteam en andere afdelingen
Rapporteren aan de Operations Manager over de teamperformance en eventuele verbeterpunten
Het team motiveren en ondersteunen in hun dagelijkse taken
Verantwoordelijk voor de planning en optimale bezetting van het team

Vereisten

Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt sterke leiderschapskwaliteiten en ervaring in het aansteken van enthousiasme in je team
Je hebt ervaring in het coachen en ontwikkelen van medewerkers
Je hebt een hands-on mentaliteit en kan goed onder druk werken
Je bent een probleemoplosser en klantgericht

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf
De mogelijkheid om het team te begeleiden en te ontwikkelen
Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
Een dynamische werksfeer in een enthousiast team

Interesse? Solliciteer snel!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lijnoperator

(m/v/x)

Bree, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Een aantrekkelijk loon

Zin om deel uit te maken van een dynamisch, groeiend en wereldwijd bedrijf?<br />Lees dan maar snel verder!<br />Voor onze klant gespecialiseerd in voedingswaren zijn we op zoek naar een lijnoperator.<br />Je zal terechtkomen in een ambitieuze en betrouwbare onderneming.<br />Door hun ´do what you love & love what you do` mentaliteit word er hier gewerkt met passie en gedrevenheid.<br />Hier word kennis en ervaring gedeeld zodat iedereen zijn steentje kan bijdragen van het begin van het proces tot een perfect afgewerkt kwaliteitsproduct.<br />Ieders functie is van hoog belang.<br />Jouw dag zal er uitzien als volgt:<br />Je zal verantwoordelijk zijn voor een correcte opstart van jouw productielijn.<br />Indien het nodig is, zal je ook het proces bijsturen.<br />Onder jou toezicht zullen de verschillende processen correct worden uitgevoerd.<br />Daarbij horen natuurlijk ook de nodige kwaliteitscontroles waarbij je oog hebt voor detail.<br />Indien er kleine technische storingen zijn kan je je behelpen en grijp je steeds pijlsnel in.<br />Ook met je collega machine-operatoren sta je nauw in contact.<br />Je zal hun moeten voorzien van operationele aanwijzingen en zorgen dat ze worden afgelost tijdens hun pauzes.<br />De registratie van de diverse productiegegevens volgens een vastliggend schema neem je ook voor je rekening.<br />Na de shift zal je ook kort briefen met je collega van de andere ploeg, zodat alles soepel kan verlopen.<br />Omdat je je nauwkeurige zelf bent, zal je werkplaats ook steeds orde en netheid uitstralen.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon