We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Teamleader Customer service

(m/v/x)

Referentie: PO-5LMXXKPK /
Online sinds 26 Mar 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

In deze rol combineer je operationeel leiderschap met projectmatig denken. Je zorgt ervoor dat de afdeling efficiënt werkt, ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en draagt bij aan verbeteringen in processen en samenwerking met interne en externe stakeholders.

Verantwoordelijkheden

  • Aansturen, begeleiden en coachen van het customer service team in de dagelijkse werking

  • Bewaken van de kwaliteit, efficiëntie en continuïteit van de dienstverlening

  • Coördineren en opvolgen van verbeter- en optimalisatieprojecten binnen de afdeling

  • Analyseren van processen en formuleren van concrete verbeteringsvoorstellen

  • Adviseren van management en directie rond procedures, werking en strategische keuzes

  • Fungeren als schakel tussen operations, klanten en interne diensten

  • Opvolgen van KPI's en rapporteren over prestaties en verbeterinitiatieven

Vereisten

Bachelor- of masterdenkniveau

Relevante ervaring binnen customer service, operations en logistieke dienstverlening

Ervaring in het aansturen of coördineren van een team

Sterk in procesdenken, analyse en organisatie

Communicatief vaardig en in staat om verschillende stakeholders samen te brengen

Hands-on mentaliteit met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Sleutelrol binnen een stabiele en professioneel georganiseerde omgeving

Mogelijkheid om impact te hebben op de verdere ontwikkeling van de afdeling

Competitief verloningspakket in lijn met ervaring en verantwoordelijkheden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Grondwerker

(m/v/x)

Borsbeek (Antw.), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant uit Antwerpen zijn we op zoek naar een grondwerker.<br/><br/>Als grondwerker ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van funderingswerken voor het plaatsen van industri&euml;le gebouwen. Je zorgt ervoor dat de fundering nauwkeurig en conform de technische eigen worden aangelegd. Dit doe je zowel zelfstandig als in teamverband en je maakt hiervoor gebruik van diverse machines en technieken om het werk effici&euml;nt en veilig te laten verlopen.<br/><br/>Hoofdtaken: </p><ul><li>Maken van funderingen voor industri&euml;le gebouwen, waarbij je zorgt voor de juiste uitvoering volgens het ontwerp en de geldende bouwvoorschriften </li><li>Uitvoeren van graafwerken voor de funderingen, inclusief het afgraven en egaliseren van terreinen </li><li>Plan lezen en het werken met een hoogtelaser om de juiste hoogtes en afmetingen te garanderen bij de aanleg van funderingen </li><li>Het uitzetten en voorbereiden van funderingen, zodat de benodigde specificaties en afmetingen precies worden gevolgd </li><li>Aanleggen van riolering en het integreren van rioleringssystemen in de fundering, conform de technische eisen </li><li>Het wapenen, bekisten en betonneren van funderingszolen, waarbij je zorgt voor de juiste wapening en bekisting, en het storten van beton volgens de norm </li><li>Werken met graafmachines voor het effici&euml;nt uitvoeren van graaf- en grondverzetwerkzaamheden rondom de funderingen </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon