We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE OFFICER (LOGISTIEK)

(m/v/x)

Referentie: 1315386205 /
Online sinds 01 Sep 2025

Gent, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Ben je op zoek naar een functie waarin je richting kunt geven en bij kunt dragen aan de groei van een dynamisch bedrijf?
Bekijk dan zeker onderstaande vacature!
Word jij de nieuwe Teamleader Customer Service Officer (Logistiek)?
Be part of the movement - and play your part.
Jouw takenpakket
- Als Teamleader Customer Service Officer (Logistiek) ben je werkzaam in de Gentse Zeehaven en geef je leiding aan het Customer Service Team (Control Tower) bestaande uit 8 personen.
- Dagelijkse leiding over het Customer Service Team met als doel de klanttevredenheid op het hoogste niveau te houden.
- Ondersteuning bieden aan het team bij het aannemen van orders, verwerken in de relevante systemen en het bijwerken van de orders binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant en transportplanning.
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan ordergerelateerde eisen.
- KPI’s opstellen en communiceren naar de klant.
- Actief deelnemen als onderdeel van het team en fungeren als back-up wanneer nodig.
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten op afstand en op locatie bij klanten, interne afdelingen en andere relevante derde partijen.
- Fungeren als aanspreekpunt in geval van escalaties en coördinatie met klanten, prijsafspraken met key accountmanagers, douane, planning en warehouse.
- Initiëren van en deelnemen aan ad hoc projecten voor voortdurende verbetering.
- Leidinggeven aan digitale initiatieven om ervoor te zorgen dat doelstellingen tijdig worden behaald, met oog voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Vereisten

In deze functie ligt de focus op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit. Kun jij de volgende punten afvinken?
- Kun je vlot communiceren en beschik je over een sterk probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en heb je een talent voor administratieve taken?
- Werk je graag zelfstandig en georganiseerd?
- Als Teamlead & Teamplayer leid en coach je je eigen team.
- Heb je ervaring in de logistiek?
- Ben je flexibel met betrekking tot je werkuren?
- Werk je vlot met een PC en heb je een goede kennis van het MS Office pakket?
- Beschik je over eigen vervoer om naar de locatie te komen?
- Heb je een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels?
Wij geloven dat de sterkste teams ontstaan door diversiteit en inclusiviteit. Contrasterende meningen, gevarieerde vaardigheden en sterke karakters brengen het beste in ons allemaal naar boven. We kunnen niet wachten om jou in ons team te verwelkomen!

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Sluit je aan bij de beweging en groei met ons mee. Je komt terecht in een dynamische internationale werkomgeving bij een toonaangevend logistiek bedrijf, waar:

- De cultuur van gedrevenheid en teamwork in ons DNA zit.
- Je een voltijds contract voor onbepaalde duur ontvangt.
- Je een marktconform salaris met extralegale voordelen (zoals ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement, etc.) krijgt.
- We interne opleidingen bieden, afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
- Er volop kansen zijn om jezelf te ontwikkelen en, indien je ambitie hebt, door te groeien binnen de organisatie.

We moedigen je aan om jezelf uit te dagen en nieuwe vaardigheden en perspectieven te ontwikkelen.

Als je denkt dat jouw persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie aansluiten bij deze functie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

€2400 - €3200 per maand

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.

Supply Network Planner (1 jaar)

(m/v/x)

Aalter, BE

Contract bepaalde duur

Dag - Voltijds

Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en heb je een passie voor Supply Chain?<br />Voor onze klant, een toonaangevend bedrijf in de zuivelsector, zijn we op zoek naar een Supply Network Planner die de capaciteit en planning over meerdere productielocaties in goede banen leidt.<br />Jouw functie<br />Als Supply Network Planner ben je verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning op operationeel, tactisch én strategisch niveau binnen het S&OP-proces.<br />Je fungeert als spilfiguur tussen verschillende afdelingen — waaronder Demand Planning, Commercialisatie en de Management Teams — en zorgt voor een optimale balans tussen klantgerichtheid, efficiëntie en kostbeheersing.<br />Je neemt de leiding in de S&OE-meetings, bewaakt de operationele uitvoering en ondersteunt verbeterprojecten binnen de Supply Chain.<br />Daarnaast ben je de back-up van de Supply Lead tijdens managementvergaderingen, supply-meetings en in het dagelijkse operationele proces.<br />Concreet betekent dit dat je:<br />- Verantwoordelijk bent voor de tactische, operationele en dagelijkse planning van het Daily Fresh-portfolio;<br />- Zorgt voor de juiste balans tussen servicegraad, voorraad, kosten en afvalbeheer;<br />- De Demand & Supply-cyclus coördineert en optimaliseert samen met alle betrokken stakeholders;<br />- Continu meedenkt over procesverbeteringen en optimalisaties binnen het planningsproces.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon