We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Teamleader

(m/v/x)

Referentie: 1271968620 /
Online sinds 23 May 2025

Brussel, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Binnen de klantendienst worden alle contacten met onze klanten beheerd, ondersteund en
opgevolgd met de focus op zowel de kwaliteit van onze service en de klantentevredenheid,
als het vergroten van de rendabiliteit van onze producten en service.
De Teamleader Customer Service is verantwoordelijk voor een kwaliteitsvolle, klantgerichte
en performante commerciële klantendienst waar klanten worden beheerd, ondersteund
en opgevolgd teneinde deze te behouden (retentie) en de commerciële groei van dit
segment te bevorderen.
Je rapporteert hiërarchisch aan de General Manager binnen Modalizy. Je geeft hiërarchisch
leiding aan Customer Service Officers en bij uitbreiding eventueel aan teamcoach(es).

Vereisten

• Je reeds minstens 2 jaar ervaring hebt opgebouwd in een klantendienst en/of
contact center;
• Je beschikt over enige commerciële feeling;
• Je het Nederlands en Frans uitstekend beheerst;
• Je écht het verschil wilt maken in een team door het inzetten op een positieve,
professionele en familiale sfeer.

Aanbod

Onze hartverwarmende verwelkoming. Je toekomstige collega’s kijken er al naar
uit om je te leren kennen;
• een mooi evenwicht tussen werken in Brussel en thuiswerk met drie dagen
telewerk. Zo garanderen we je een perfecte work-life balance;
• regelmatige trainingen en opleidingen, zodat je altijd mee bent met de nieuwste
ontwikkelingen en wijzigingen;
• voldoende tijd om regelmatig de batterijen op te laden: 20 dagen wettelijk verlof
en 6 dagen ADV;
• een contract van onbepaalde duur én een competitief Happy Employee
pakket inclusief eindejaarspremie, maaltijdcheques, telewerkvergoeding,
vergoeding woon-werkverkeer, bonussysteem, hospitalisatieverzekering (voor alle
gezinsleden), groepsverzekering, cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen;
• aantrekkelijke personeelsvoordelen op andere producten en diensten binnen de
groep waarvan Modalizy deel uitmaakt: elektriciteit, aardgas, stookolie,
tankbeurten, elektrische laadbeurten en besparende energieoplossingen
(zonnepanelen, thuisbatterij,…). Ook dat voel je in je portemonnee.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieplanner

(m/v/x)

Destelbergen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

CULINOR Food Group is dé marktleider in verse kant-en-klaarmaaltijden binnen de Benelux. Opgericht in 1989 als een succesvolle familiale KMO, groeiden we uit tot een bedrijf met een omzet van €100 miljoen, 500 medewerkers en een dagelijkse productie van 200.000 maaltijden. Sinds 2016 maken we deel uit van de Zwitserse beursgenoteerde ORIOR Group.<br />Met 5 productievestigingen en een centraal distributiecentrum in België, leveren wij onze producten aan voedingsretailers, foodservicebedrijven en rechtstreeks aan consumenten via ons aan-huis kanaal “Home Cuisine”.<br />Om ons planningsteam te versterken, zoeken we een enthousiaste en gedreven:<br />🔹 Productieplanner<br />Jouw uitdaging?<br />Als productieplanner ben je – samen met je vijf collega-planners – een sleutelspeler in onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze heerlijke kant-en-klaarmaaltijden en maaltijdcomponenten op het juiste moment, in de juiste hoeveelheid beschikbaar zijn voor onze klanten.<br />Je taken:<br />✔ Omzetten van klantenvraag naar productieplanning: Je vertaalt bestellingen naar een efficiënt productieplan voor halffabricaten en eindproducten. Hierbij hou je rekening met voorraad, seizoensinvloeden, machinecapaciteit en personeelsbezetting.<br />✔ Samenwerken met interne teams: Je stemt af met de productiemanagers, outbound manager en aankoopafdeling om de planning te optimaliseren.<br />✔ Bewaken van het service level: Je bent verantwoordelijk voor een vlotte leveringsgarantie aan onze klanten en grijpt in waar nodig.<br />✔ Stockbeheer: Je houdt de voorraad van halffabricaten, eindproducten en verpakkingsmaterialen nauwkeurig in de gaten.<br />✔ Procesoptimalisatie & verbeteringsprojecten: Naast operationele taken, werk je actief mee aan efficiëntieverbeteringen binnen de planning.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon