Referentie:
PO-XZPGHS7X
/
Online sinds
20 May 2026
Antwerpen, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Onze klant is een internationale speler binnen transport en logistiek en zorgt dagelijks voor een efficiënte goederenstroom via maritieme terminals en logistieke diensten. Binnen een dynamische havenomgeving staat klantgerichtheid, samenwerking en operationele efficiëntie centraal. Als Teamlead Customer Service neem je een sleutelrol op in de coördinatie van de dagelijkse werking en zorg je samen met je team voor een vlotte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan klanten en interne afdelingen.
Jouw verantwoordelijkheden
Organiseren en optimaliseren van de customer service processen
Aansturen en ondersteunen van de dagelijkse operationele werking van het team
Coördineren van informatiestromen tussen klanten, douane en interne diensten
Verantwoordelijk voor administratieve opvolging en rapportering van processen
Zorgen voor een correcte en efficiënte facturatieverwerking
Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers
Mee toezien op naleving van kwaliteits-, veiligheids- en milieuregels
Actief meedenken over verbeteringen binnen de werking en service
Ervaring in customer service, logistiek of supply chain
Eerste ervaring in het aansturen van een team
Sterk organisatorisch inzicht en klantgerichte ingesteldheid
Goede kennis van MS Office en vlot met digitale systemen en data
Nauwkeurig, verantwoordelijk en zelfstandig kunnen werken
Flexibel en stressbestendig binnen een operationele omgeving
Vlotte communicatie in Nederlands en Engels
Uitdagende functie binnen een internationale logistieke omgeving
Afwisselende job met verantwoordelijkheid en impact
Dynamische werksfeer met ervaren en collegiale teams
Mogelijkheid om jezelf verder professioneel te ontwikkelen
Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
30 verlofdagen voor een goede work-life balance
Werken binnen een stabiele organisatie waar geen enkele dag hetzelfde is
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan