We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Teamlead Customer Service

(m/v/x)

Referentie: PO-XZPGHS7X /
Online sinds 20 May 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale speler binnen transport en logistiek en zorgt dagelijks voor een efficiënte goederenstroom via maritieme terminals en logistieke diensten. Binnen een dynamische havenomgeving staat klantgerichtheid, samenwerking en operationele efficiëntie centraal. Als Teamlead Customer Service neem je een sleutelrol op in de coördinatie van de dagelijkse werking en zorg je samen met je team voor een vlotte en kwaliteitsvolle dienstverlening aan klanten en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Organiseren en optimaliseren van de customer service processen

  • Aansturen en ondersteunen van de dagelijkse operationele werking van het team

  • Coördineren van informatiestromen tussen klanten, douane en interne diensten

  • Verantwoordelijk voor administratieve opvolging en rapportering van processen

  • Zorgen voor een correcte en efficiënte facturatieverwerking

  • Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers

  • Mee toezien op naleving van kwaliteits-, veiligheids- en milieuregels

  • Actief meedenken over verbeteringen binnen de werking en service

Vereisten

  • Ervaring in customer service, logistiek of supply chain

  • Eerste ervaring in het aansturen van een team

  • Sterk organisatorisch inzicht en klantgerichte ingesteldheid

  • Goede kennis van MS Office en vlot met digitale systemen en data

  • Nauwkeurig, verantwoordelijk en zelfstandig kunnen werken

  • Flexibel en stressbestendig binnen een operationele omgeving

  • Vlotte communicatie in Nederlands en Engels

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Uitdagende functie binnen een internationale logistieke omgeving

  • Afwisselende job met verantwoordelijkheid en impact

  • Dynamische werksfeer met ervaren en collegiale teams

  • Mogelijkheid om jezelf verder professioneel te ontwikkelen

  • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

  • 30 verlofdagen voor een goede work-life balance

  • Werken binnen een stabiele organisatie waar geen enkele dag hetzelfde is

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Procesoperator

(m/v/x)

Malle, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Wat zal je bij ons doen en leren?</b></p><p><b>Ben jij de stuwende kracht die onze zepen mengt en mixt en onze bevolking bevoorraadt van zeep?</b></p><p>&middot; Als Procesoperator ben je verantwoordelijk om het recept van elk product klaar te maken. Je produceert de halffabrikaten die daarna volgens de productieplanning aan de afvullijnen worden afgevuld.</p><p>&middot; Je zorgt ervoor dat de mengketels gebruiksklaar zijn en de grondstoffen klaar staan voor je aan een nieuwe productie begint</p><p>&middot; Je registreert hoeveelheden en traceert in SAP zodat er effici&euml;nt geproduceerd kan worden volgens de productieplanning en volgens de vastgestelde kwaliteits - en veiligheidsnormen</p><p>&middot; Je onderhoudt je werkomgeving en neemt stalen voor kwaliteitscontrole, je werkt steeds volgens de GMP-normen</p><p>&middot; Je werkt mee aan het stockbeheer van de grondstoffen en de cycle counting van deze grondstoffen</p><p>&middot; Je waakt over de tanks en meldt pro-actief verbeteringen en knelpunten aan de supervisor en de technische dienst. Je helpt vervolgens ook bij de implementatie van verbeterpunten</p><p>&middot; Je lost eerstelijnsstoringen zelfstandig op</p><p>&middot; Je bent niet bang van fysiek werk en werkt graag punctueel en met oog voor detail</p><p>&middot; Je helpt bij het opleiden en inwerken van nieuwe werknemers</p><p>&middot; Je rapporteert aan de blending supervisor en werkt in een team van 6 collega operatoren.</p><p>&middot; Tenslotte ben je bereid om in een drie ploegensysteem te werken.</p>

Material Planner

(m/v/x)

Malle, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>AGO JOBS &amp; HR zoekt voor een bedrijf in Malle, gespecialiseerd in de productie van chocopasta, een Material Planner. In deze rol bewaak je de volledige materiaalstroom binnen het supply‑chain team. Je zorgt ervoor dat alle grondstoffen en verpakkingen tijdig beschikbaar zijn, de voorraad correct blijft en de productie continu kan doorlopen. Je werkt zelfstandig &eacute;n in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Continu aanvoer van grondstoffen en verpakkingen garanderen.</p></li><li><p>Overbestellingen en verspilling vermijden.</p></li><li><p>Materiaalstromen opvolgen en knelpunten tijdig signaleren.</p></li><li><p>Werken met ERP- en WMS‑systemen.</p></li><li><p>Masterdata van grondstoffen en verpakkingen beheren.</p></li><li><p>Productieverwachtingen opvolgen voor tijdige beschikbaarheid.</p></li><li><p>Rekening houden met levertijden en leveranciersvoorraden.</p></li><li><p>Periodieke inventaris uitvoeren.</p></li><li><p>Processen en workload optimaliseren.</p></li><li><p>Data analyseren om gerichte acties te bepalen.</p></li><li><p>Proactief oplossingen zoeken voor operationele uitdagingen.</p></li><li><p>Schakel vormen tussen productie, warehouse, sourcing, finance, R&amp;D en QA.</p></li><li><p>Plannen op basis van o.a. rolling forecast en MRP‑gegevens.</p></li><li><p>Tijdlijnen en materiaalbehoeften nauwkeurig op elkaar afstemmen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon