We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Team Lead Software & Field Support

(m/v/x)

Referentie: PO-W1V9CENY /
Online sinds 16 Apr 2026

Nieuwkerken-Waas, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wil jij techniek, mensen en service samenbrengen in één rol?
Onze klant zoekt een Team Lead die een experten-team aanstuurt en tegelijk meebouwt aan slimme, schaalbare serviceoplossingen.

Functie

Je stuurt de dagelijkse werking van het support- en fieldteam aan en zorgt voor kwaliteit, structuur en groei.

Je taken:

  • Je plant en organiseert de dagelijkse werking van het team

  • Je coacht medewerkers en volgt hun prestaties op

  • Je bewaakt servicekwaliteit en SLA's

  • Je analyseert cases en stuurt bij waar nodig

  • Je voert root cause analyses uit en zet verbeteracties op

  • Je ontwikkelt nieuwe serviceprocessen en tools

  • Je werkt samen met R&D, product en customer service

  • Je bouwt mee aan een schaalbare serviceorganisatie

Je combineert people management met technische en procesmatige verbeteringen.

Vereisten

  • Je hebt een bachelor of master in een technische richting

  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in technische support of field engineering

  • Je hebt ervaring in een leidinggevende of coachende rol

  • Je bent analytisch en oplossingsgericht

  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Uitdagende fulltime functie met verantwoordelijkheid

  • Leiding over een technisch expertteam

  • Ruimte voor initiatief en procesverbetering

  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

  • Marktconform loon met uitgebreid voordelenpakket

  • Dynamische en innovatieve werkomgeving

  • Samenwerken in een internationaal team

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Werkvoorbereider technische dienst

(m/v/x)

Oevel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als werkvoorbereider binnen de technische dienst ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, plannen en co&ouml;rdineren van onderhouds-, revisie- en verbeteringswerkzaamheden aan installaties, productielijnen en faciliteiten. Je zorgt ervoor dat alle technische interventies effici&euml;nt, veilig en volgens planning verlopen, met minimale impact op de productie.</p><p>Wat zijn je taken?</p><ul><li><p>Dagelijkse rondgangen door productie, overleg met techniekers en productieverantwoordelijken, vaststellingen omzetten naar corrigerende acties.</p></li><li><p>Opvolgen, bijsturen, ondersteunen en coachen van de techniekers tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.</p></li><li><p>Leiden van ploegoverdracht.</p></li><li><p>Opstellen en beheren van werkorders, onderhoudsplannen en technische documentatie.</p></li><li><p>Voorbereiden van werkorders: materiaal voorzien, uitvoerbaarheid checken, uitleg geven aan uitvoerder(s), opvolging en controle werkzaamheden.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van preventief en correctief onderhoud in samenwerking met techniekers, productie en externe partners.</p></li><li><p>Voorbereiden van geplande stilstanden en ombouwactiviteiten, inclusief materiaalvoorziening en veiligheidsmaatregelen.</p></li><li><p>Aanvragen en beoordelen van offertes, bestellen van onderdelen en diensten.</p></li><li><p>Bewaken van de voortgang en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden.</p></li><li><p>Beheren van technische voorraad en opvolgen van leveringen.</p></li><li><p>Rapporteren van afwijkingen, storingen en onderhoudsdata aan HTD.</p></li><li><p>Ondersteunen bij facturatie en urenregistratie van externe partijen.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan verbeterprojecten binnen de technische dienst.</p></li><li><p>Opmaken werkvergunningen / vuurvergunningen en risicoanalyse.</p></li><li><p>Zet zich actief mee in om de werkplaats / technische magazijnen proper en in orde te houden.</p></li><li><p>Werkt actief mee aan stockcorrectheid van de technische magazijnen (op stock nemen, uitboeken, inboeken &hellip;).</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon