We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

SUPERVISOR CONTACT CENTER KORTRIJK AGO JOBS & HR

(m/v/x)

Referentie: 1294100235 /
Online sinds 11 Jul 2025

Kortrijk, BE

Office

Vaste job intern
Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

AGO is als HR-company met focus op uitzendwerk een ambitieuze groeier. We begeleiden mensen naar droomjobs en helpen bedrijven aan de beste collega’s. En dat allemaal dankzij de legendarische gedrevenheid van ONZE medewerkers. We make magic happen! Maak jij graag deel uit van dit winning team? De enthousiaste AGO-collega’s ontvangen je met open armen. Je krijgt ruimte om je ding te doen en het beste van jezelf te geven. 100 %
authentic. Want hokjesdenken, daar doen we niet aan mee. Verras ons met je ontwapenende persoonlijkheid en spontaan enthousiasme. In ruil bieden wij je een job waarin je tonnen ervaring opdoet en waarvoor je flink wordt beloond. Waar wacht je nog op?

AGO zoekt:
een supervisor voor het contactcenter die als een enthousiaste coach mensen aanstuurt om hun doelen te behalen en er ook zelf helemaal voor gaat. Jouw doel? Een team dat excelleert in service en zo keer op keer alle commerciële goals crusht.

Dit ga je doen:
Unlimited service bieden aan (grote) zakelijke klanten met je contactcenter. Dat is waar jij voor gaat als supervisor van het contactcenter. Je weet hoe je mensen kan motiveren en haalt het beste naar boven in elke medewerker. Als teamleader binnen het contactcenter ben je ook nog eens klantgericht en commercieel. Always giving people more than they expect to get.

Follow the leader. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei. Als echte people manager is het Lead by Example-principe je niet vreemd en ga je graag mee aan de slag wanneer nodig.

Crush your goals. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Daarnaast creëer je een duurzaam partnership met het kantorennet, bestaande en potentiële klanten. Met je commerciële skills bouw je aan je netwerk en laat je geen enkele opportuniteit onbenut.

Always trying to improve. Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.

Communication is key . Je informeert je manager over de dagelijkse werking van het contactcenter en meldt eventuele moeilijkheden. Je brieft advisors, organiseert teammeetings en detecteert trainingsnoden. Jij gaat altijd voluit.

Vereisten

• Je hebt ervaring als supervisor in een contactcenter.
• ‘Can I help you?’ is jouw motto. Altijd en overal.
• Je hebt oog voor zowel medewerker- als klanttevredenheid.
• Je bent resultaatgericht en analytisch.
• Je bent ondernemend, neemt initiatief en werkt mee aan de continue optimalisatie van het contactcenter.
• KPI’s bepalen en halen, you got it!
• En natuurlijk ben je een echte people lover. Dat maakt van jou een enthousiaste leider met een passie voor coaching.

Je hebt ervaring in een contactcenter of gelijkaardige omgeving en ook leiding geven is voor jou niets nieuws. Je bent digital minded en je bent snel weg met programma's en tools. Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands. Je bent communicatief en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

• Een boeiende en uitdagende job in een jong team
• Een bruisende werkplek waar je écht het verschil kan maken
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke groei
• Vakantie op je verjaardag, feestjes, fun, … omdat werken ook leuk moet zijn
• Alles wat je nodig hebt om je job in de beste omstandigheden uit te voeren
• Een competitief verloningspakket in lijn met je profiel en ervaring

Wacht niet langer en solliciteer direct! We can’t wait to meet you! Stuur vandaag nog een mail naar recruitment@ago.jobs of bel 056 23 66 13.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Chef de Cuisine – Institutions Européenn...

(m/v/x)

Brussel, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Vous avez une passion pour la gastronomie, le sens de l’organisation et vous souhaitez évoluer dans un environnement international et stimulant ? Les institutions européennes recherchent des chefs de cuisine pour renforcer leurs brigades.<br />Vous travaillerez au sein d’une équipe professionnelle et dynamique, sous la responsabilité d’un membre statutaire, et jouerez un rôle clé dans la gestion de la production culinaire.<br />Vos responsabilités :<br />- Gérer de manière autonome et organisée l’ensemble du processus de production culinaire, sous la responsabilité d’un·e statutaire.<br />- Développer et tester de nouvelles recettes ; proposer des idées innovantes, tendances culinaires et nouvelles technologies.<br />- Superviser la mise en place et les préparations en cuisine selon les fiches techniques.<br />- Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et des bonnes pratiques d’utilisation des équipements.<br />- Contrôler la qualité de la production, des portions, de la présentation.<br />- Gérer les stocks de matières premières, contrôler les approvisionnements, éviter les excédents et ruptures.<br />- Réceptionner et vérifier les livraisons (quantité et qualité), gérer les retours.<br />- Superviser la mise en place du service et la présentation des comptoirs.<br />- Encadrer l’équipe de cuisine avec leadership, pédagogie et efficacité.<br />- Assurer la cuisson correcte des viandes, poissons et volailles.

Operator

(m/v/x)

Wetteren, BE

Interim optie vast

3-ploegenstelsel

Als operator :<br />Voorbereiden en opvolgen van grondstoffen en additieven<br />Zorgen voor een vlekkeloze opstart en een correcte stopzetting van de spuitgietmachines en randapparatuur.<br />Bijstellen van machines: tijdens de productie houd je de machines nauwlettend in de gaten. Je volgt het niveau op van de grond-, kleurstoffen en additieven. Als er kleine afwijkingen zijn, pas je de instellingen aan om de kwaliteit en efficiëntie te waarborgen.<br />Ploegorganisatie (via een beurtrol, en na de nodige opleiding):<br />je leidt de operationele activiteiten van het team en stuurt hen aan<br />je volgt de taken op die dienen te gebeuren in functie van een goede productieplanning<br />Als operator Poly Recycling:<br />Voorbereiden en opvolgen van grondstoffen en additieven<br />Zorgen voor de vlekkeloze opstart en correcte stopzetting van de extrusielijn en randapparatuur.<br />Bewaken van het extrusieproces<br />Daarnaast voor beide operator functies:<br />Oplossen van kleine (technische) storingen: als er problemen optreden, ben jij degene die ze oplost. Dit kan variëren van het vervangen en/of herstellen van een onderdeel tot het aanpassen van parameters.<br />Kwaliteitscontrole: je neemt stalen, controleert regelmatig de geproduceerde goederen om ervoor te zorgen dat ze aan de vereiste normen voldoen.<br />Schoonmaken en onderhoud: onze machines draaien 24/7, dus af en toe moeten ze worden schoongemaakt en onderhouden. Je zorgt er ook voor dat je werkplek er steeds proper bijligt.<br />Je zorgt voor een goede uitvoering van de administratieve taken en voor een goede ploegoverdracht naar de volgende ploeg<br />Rapporteren van gegevens: je houdt nauwkeurige gegevens bij over de productie, storingen en kwaliteitscontroles.<br />Veiligheid en hygiëne: je zorgt ervoor dat alle geldende veiligheidsvoorschriften worden nageleefd. Binnen de levensmiddelenindustrie zijn bijvoorbeeld de HACCP-richtlijnen leidend. Ook controleer je de hygiëne.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon