We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Shipping medewerker import

(m/v/x)

Referentie: 1304462282 /
Online sinds 06 Aug 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale transportorganisatie met stevige wortels in de maritieme sector zijn we op zoek naar een Shipping Medewerker Import om het importteam te versterken op een vernieuwde, duurzame locatie in Antwerpen.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten rond boekingen, verschepingen en transportopvolging. Je werkt in een hecht team en zorgt dagelijks voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van alle importzendingen.
Taken:
- Je ondersteunt klanten bij hun importzendingen en biedt de juiste logistieke oplossing
- Je onderhoudt contacten met klanten, terminals, rederijen en andere partners
- Je volgt zendingen proactief op en informeert klanten over de status
- Je verwerkt transportdocumenten, aangiftes (o.a. gevaarlijke goederen) en rapporten
- Je zorgt voor correcte administratie en opvolging van dossiers
- Je bent de schakel tussen de terminal en de scheepsoperatie

Vereisten

- Interesse hebt in maritieme logistiek shipping
- Reeds ervaring hebt in een soortgelijke omgeving (pluspunt)
- Administratief sterk en nauwkeurig werkt, ook onder tijdsdruk
- Klantgericht en communicatief vaardig bent (NL & ENG)
- Praktisch ingesteld en hands-on bent
- Proactief meedenkt en flexibel inspeelt op onverwachte situaties
- Zowel zelfstandig als in team vlot functioneert

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een stabiele en familiale werkgever met focus op lange termijn
- Een gevarieerde functie met ruimte voor initiatief en autonomie
- Een inwerktraject en on-the-job training
- Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring
- Reële groeimogelijkheden, gekoppeld aan prestaties
- Extralegale voordelen ter ondersteuning van je work-life balans (o.a. glijdende uren, mogelijkheid tot thuiswerk)
- Je werkt op het hoofdkantoor waar beslissingen snel en transparant genomen worden
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Medewerker Klantendienst

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde Klantendienst Medewerker.<br />Je staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />- Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />- Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />- Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />- Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon