We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Shiftsupervisor

(m/v/x)

Referentie: 1302920927 /
Online sinds 01 Aug 2025

Antwerpen, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Hou je van een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken om ons dynamische team te versterken. Voor een tankterminal in Antwerpen rechteroever zijn we op zoek naar een shiftsupervisor.
Jouw taken:
- Als shiftsupervisor leid je een team van kaai- en controlekameroperatoren tijdens laad- en losactiviteiten op de terminal. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse taken en administratieve opdrachten correct worden opgevolgd en gecontroleerd. Daarnaast beheer je de werkvergunningen en volg je deze op.
- Je rapporteert duidelijk aan je leidinggevenden en collega’s via shiftverslagen, overdrachten of overlegmomenten. Je motiveert en stuurt het team aan en neemt taken over waar nodig.
- Je zorgt voor goede communicatie binnen het team zodat iedereen op de hoogte is van instructies en procedures en goed samenwerkt.
- Je begeleidt medewerkers tijdens hun opleiding, voert functioneringsgesprekken en beheert de verlofplanning. Ook neem je deel aan operationele vergaderingen.
- In noodsituaties ben jij de interventieleider. Verder houd je toezicht op de orde en netheid van de terminal.

Vereisten

- Ervaring als controlekameroperator of shiftsupervisor in een tankterminal of gelijkaardige omgeving.
- Vloeiend in Nederlands, goede kennis van Engels; kennis van Frans en Duits is een plus.
- Sterke people management skills en communicatief vaardig.
- Hands-on, oplossingsgericht en veiligheidsbewust.
- Bereid om te werken in een volcontinu systeem met 12-uur shiften.
- Eigen vervoer is vereist.
- Ervaring in de petroleum- of chemische sector is noodzakelijk; tankterminalervaring is een plus.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een voltijdse functie in een dynamische, internationale omgeving.
- Contract van onbepaalde duur vanaf dag één.
- Een hecht team van gepassioneerde collega’s die graag hun kennis delen.
- Uitdagende opdrachten die je scherp en gemotiveerd houden.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek medewerker Klachtenbehandeling

(m/v/x)

Zeebrugge (Brugge), BE

Interim job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

De logistiek medewerker klachtenbehandeling heeft als doel het waarborgen van klanttevredenheid door een snelle en efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en dossiers.<br />BEHANDELING VAN KLACHTEN<br />-Ontvangen van telefoontjes van klanten en zorgen voor een professionele service qua ontvangst, luisterbereidheid en advies in lijn met de KPI\'s.<br />-Invoeren van de klacht in het SAP systeem<br />-Analyseren van klachten gerelateerd aan logistiek<br />-In samenwerking met interne teams en externe dienstverleners de oorzaak van logistieke problemen identificeren.<br />-Opvolgen van dossiers met betrokken partijen om duidelijke en precieze oplossingen te bieden.<br />-Communiceren met transporteurs en partners om verantwoordelijkheden bij geschillen vast te stellen.<br />-Eventueel onderhandelen over schadevergoedingen.<br />-Regelmatig rapporteren over klachten (aantallen, type, doorlooptijd, terugkerende oorzaken).<br />SERVICEKWALITEIT EN COMMUNICATIE<br />-Ondersteuning bieden aan interne en externe verzoeken (klanten / LSCM / verkoop / transporteurs / distributiecentra / ondersteunende diensten / receptie).<br />-Dagelijks betrokken zijn en actief verbetervoorstellen doen.<br />-Effectieve communicatie onderhouden met interne en externe stakeholders.<br />-Problemen of belangrijke informatie tijdig rapporteren aan het management.<br />-Bijdragen aan procesverbetering om KPI’s te optimaliseren en beschikbaar zijn bij piekdrukte.<br />

Customer Service

(m/v/x)

Oostende, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

- Je bent het administratieve en communicatieve aanspreekpunt binnen jouw regio. In nauwe samenwerking met de supervisors en de accountmanager ondersteun je hen bij het opvolgen van onderhoudswerken, herstellingen en modernisatietrajecten. Je neemt geen leidinggevende rol op, maar zorgt er wél voor dat alles vlot voorbereid, correct geregistreerd en tijdig ingepland wordt.<br />- Wanneer klanten contact opnemen via telefoon of e-mail, behandel jij hun vragen of opmerkingen op een klantgerichte en professionele manier. Je probeert hen zoveel mogelijk zelf verder te helpen met de beschikbare informatie en schakelt indien nodig de hulp in van de supervisor of andere collega’s.<br />- Voor onderhoudsafspraken of dringende interventies stel jij de planning op volgens de afspraken met de supervisor. Je verwerkt de opdrachten, plant klantafspraken in en zorgt ervoor dat alle gegevens in ons systeem up-to-date blijven. Ook bij moderniseringsprojecten en herstellingen bied jij administratieve ondersteuning, terwijl de technische verantwoordelijkheid bij de supervisor ligt.<br />- Daarnaast werk je mee aan het beheer en de optimalisatie van onze klantgegevens: je actualiseert contactinformatie en ziet erop toe dat alle data correct geregistreerd staat. Tot slot ondersteun je ook de dagelijkse werking van het kantoor, zoals het verwerken van inkomende post, het beheer van vergaderruimtes en het onthaal van bezoekers.

Business partner HR

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

We zijn actief in verschillende landen en bieden oplossingen<br />in klantcontact voor toonaangevende bedrijven. Onze medewerkers – die we met trots Members noemen – staan centraal in alles wat we doen. Vanuit onze locaties in Gent en Moeskroen bouwen we dagelijks aan een warme, professionele en groeiende werkomgeving.<br />Jouw rol als HR Business Partner:<br />Als HR Advisor ben jij een essentiële schakel binnen ons People-team. Je werkt nauw samen met collega’s uit het HR-departement en de operationele afdelingen. Je ondersteunt onze medewerkers gedurende hun volledige employee journey — van onboarding tot exit — en adviseert hen over de toepassing van procedures en sociale wetgeving. Daarnaast fungeer je als generalistische HR-partner voor Crew Managers (teamleaders) en Operations Managers (Account Managers) en draag je bij aan onze bedrijfswaarden, welzijnsdoelstellingen en businesscontinuïteit.<br />Wat ga je doen?<br />• Je bent een vertrouwde HR-partner voor onze operationele afdelingen en adviseert bij HRvraagstukken zoals aanwervingen, absenteïsme en functionering.<br />• Je begeleidt Managers bij moeilijke gesprekken (functionering, afwezigheid, feedback), en fungeert als neutrale HR-partner.<br />• Je ziet toe op correcte toepassing van arbeidsreglement, ondernemings-CAO’s en sociale wetgeving.<br />• Je zorgt voor heldere communicatie en begeleiding tijdens het interne mutatieproces: van kandidaatselectie tot feedback na het gesprek.<br />• Je analyseert HR-data en vertaalt cijfers naar concrete actiepunten ter ondersteuning van een kostenbewust HR-beleid.<br />• Je bewaakt en versterkt de Member Experience via gesprekken, enquêtes en benchmarking.<br />• Je fungeert als aanspreekpunt voor uitzendpartners en zorgt voor een efficiënte samenwerking.<br />• Je identificeert verbetermogelijkheden binnen HR-processen en stelt proactief optimalisaties voor.<br />• Je neemt actief deel aan HR-projecten en werkt mee aan de continue verbetering van ons HR-beleid.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon