We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Servicedeskmedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1391416684 /
Online sinds 17 Feb 2026

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor één van onze klanten, een groeiende en innovatieve organisatie actief in financiële dienstverlening en CASH-automaten, zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het leveren van kwalitatieve service en technische ondersteuning.
Jouw functie:
Als Servicedeskmedewerker behandel je een breed scala aan vragen en zorg je voor een vlotte en professionele ondersteuning van zowel particuliere als zakelijke klanten.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van particuliere klanten met vragen over diensten en producten.
Oplossen van klantenvragen aan de hand van de beschikbare kennisbank en interne procedures.
Verlenen van technische ondersteuning aan zakelijke klanten met betrekking tot pinautomaten.
Beheren en opvolgen van extra verzoeken van partners en klanten.
Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en een consistent serviceniveau.

Vereisten

Jouw profiel:
- Voor deze functie zoeken wij een communicatieve en klantgerichte professional die graag problemen oplost.
- Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je bent moedertaalspreker in Nederlands, Frans of Duits.
- Je beheerst minstens één extra taal: Nederlands of Frans.
- Je hebt een functionele kennis van het Engels (nodig voor ticketing en interne communicatie).
- Ervaring in klantenservice en/of technische ondersteuning is een plus, maar geen must.
- Je werkt zelfstandig, stelt vlot prioriteiten en behoudt overzicht.
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in shiften te werken, inclusief af en toe op zaterdag.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Duits
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Fulltime tewerkstelling (40 uur per week).

- Werkuren tussen 08:00 en 18:00, van maandag tot en met zaterdag.

- Mogelijkheid tot telewerk: 2 dagen per week.

- Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving.

- Marktconforme verloning aangevuld met eventuele extra voordelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supply Chain Manager

(m/v/x)

Ooigem, BE

Vaste job

<p>Voor een dynamisch productiebedrijf zijn we op zoek naar een ervaren supply chain manager die de volledige logistieke keten van grondstof tot eindproduct overziet en optimaliseert. Jij vertaalt strategische doelen naar concrete acties, leidt operationele teams en zorgt voor een veilige, effici&euml;nte en toekomstbestendige werking van de supply chain.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><p>Strategie &amp; beleid</p><ul><li><p>Vertalen van langetermijnstrategie&euml;n naar operationele doelstellingen voor de verschillende supply chain-afdelingen.</p></li><li><p>Actief deelnemen aan het plant leadership team en adviseren over veiligheid, effici&euml;ntie, kwaliteit, duurzaamheid en people management.</p></li></ul><p>Supply chain operations</p><ul><li><p>Optimaliseren van end-to-end processen: van productieplanning, inbound van grondstoffen, opslag van hulpstoffen en half-afgewerkt product tot outbound naar klanten.</p></li><li><p>Bewaken van KPI's en opzetten van actieplannen bij afwijkingen.</p></li><li><p>Beheren van voorraad, planning adherence en effici&euml;ntie (OEE).</p></li><li><p>Budgetbeheer en operationele besluitvorming.</p></li></ul><p>Projectmanagement</p><ul><li><p>Ondersteunen van strategische projecten door advisering, change management en actieve deelname aan stuurcomit&eacute;s.</p></li><li><p>Stimuleren van continue verbetering en procesoptimalisatie binnen de supply chain.</p></li></ul><p>People &amp; organisatieontwikkeling</p><ul><li><p>Leiden en coachen van afdelingshoofden en hun teams om een betrokken, competente en performante organisatie te realiseren.</p></li><li><p>Bevorderen van ownership, samenwerking en een positieve werksfeer.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon