We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Medewerker Technische Dienst (vast contract)

(m/v/x)

Referentie: PO-7ARPOFES /
Online sinds 03 Aug 2026

Hulshout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant, gevestigd op een strategische en vlot bereikbare locatie in Westerlo, is een ondernemende en snelgroeiende speler binnen HVAC-oplossingen.

Als invoerder van toonaangevende merken in warmtepompen, airconditioning en ventilatiesystemen, bouwen zij dagelijks aan sterke en duurzame relaties met installateurs en groothandelaars in België.

Om hun verdere groei en professionalisering te ondersteunen, zijn zij op zoek naar een Service Medewerker binnen de Technische Dienst.

Als technisch service medewerker maak je deel uit van een gespecialiseerd serviceteam en ben je hét aanspreekpunt voor klanten die nood hebben aan technische ondersteuning. Je biedt voornamelijk remote support via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden. Sporadisch ga je ter plaatse om ondersteuning te bieden op werven.

Je verdiept je grondig in het productgamma en groeit uit tot een echte expert die klanten professioneel begeleidt bij technische vragen en uitdagingen.

Hierbij een beknopt overzicht van je te verwachten takenpakket:

  • Verlenen van technische ondersteuning aan klanten (telefonisch en via mail)

  • Samenwerken met interne collega's rond planning, onderdelenlevering en projectopvolging

  • Continu bijleren en ontwikkelen van diepgaande productkennis

  • Meedenken met klanten en actief bijdragen aan technische oplossingen

Vereisten

  • Je hebt ervaring of sterke interesse in HVAC (airco, warmtepompen en/of ventilatie)

  • Je bent gepassioneerd door techniek en volgt technologische evoluties op de voet

  • Je denkt oplossingsgericht en haalt voldoening uit technische vraagstukken

  • Je werkt zelfstandig en klantgericht

  • Je communiceert vlot in het Nederlands (kennis Frans en Engels is een plus)

  • Je functioneert graag in teamverband en haalt energie uit samenwerking

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Bij onze klant mag je volgende zeer mooie aanbod verwachten:

Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte organisatie waar ondernemerschap en initiatief sterk gewaardeerd worden.

  • Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, bonussen, eindejaarspremie)

  • Onmiddellijk een contract van onbepaalde duur

  • Flexibele verlofregeling met extra vakantiedagen en opname in uren

  • Professionele begeleiding en opleidingen, zowel intern als extern (ook internationaal)

  • Doorgroeimogelijkheden en jobrotatie binnen een snelgroeiende organisatie

  • Moderne werkomgeving met uitgebreide faciliteiten (fitnessruimte, douches, fietsleasing)

  • Sterke teamcultuur met regelmatige teambuildings en bedrijfsactiviteiten

Je werkt in een filevrije omgeving binnen een hecht, collegiaal team waar vertrouwen, autonomie en werkplezier centraal staan.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Aftersales Manager

(m/v/x)

Zaventem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Hier is de geanonimiseerde vacature voor de rol van <b>Aftersales Manager</b>, specifiek gericht op de premium merken binnen de groep.</p><p>Aftersales Manager (Premium Automotive)</p><p>Voor onze klant, een toonaangevende mobiliteitsspeler in Belgi&euml; met een portfolio van innovatieve en exclusieve merken, zijn wij op zoek naar een strategische Aftersales Manager. In deze rol draag je de eindverantwoordelijkheid voor de serviceactiviteiten van bepaalde merken. Je co&ouml;rdineert de werking over verschillende sites (regio Gent en Vlaams-Brabant) en vertaalt de overkoepelende visie naar een operationele top-service.</p><ul><li><p>Ontwikkelen en implementeren van een toekomstgerichte aftersalesstrategie voor de toegewezen premium merken</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren en optimaliseren van de service- en werkplaatsactiviteiten over meerdere vestigingen</p></li><li><p>Aansturen, coachen en motiveren van de lokale aftersales teams om een uniforme premium klantervaring te garanderen</p></li><li><p>Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het maximaliseren van de klanttevredenheid</p></li><li><p>Analyseren van prestaties en KPI's (rendement, effici&euml;ntie, klantretentie) en het initi&euml;ren van verbeterprojecten</p></li><li><p>Fungeren als lid van het Management Team en nauw samenwerken met Sales, Marketing en Administratie</p></li><li><p>Identificeren van opportuniteiten om processen verder te professionaliseren en commerci&euml;le resultaten te versterken</p></li><li><p>Onderhouden van duurzame relaties met klanten, partners en internationale leveranciers</p></li></ul>

AGO Lochristi zoekt: Customer support me...

(m/v/x)

Deinze, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een <b>internationale speler in pakketlogistiek en distributie</b>, zijn wij op zoek naar een analytische en klantgerichte Customer Support Medewerker. In deze rol ben jij de spilfiguur die de kwaliteit van de dienstverlening bewaakt. Je analyseert prestaties, lost operationele knelpunten op en zorgt voor een feilloze communicatie tussen klanten, dispatching en het magazijn.</p><ul><li><p><b>Kwaliteitsbewaking:</b> Je meet en rapporteert over de prestaties van het depot (afdelingen Parcel &amp; Freight). Je stelt dagelijks ratio's op om de performantie van diverse diensten inzichtelijk te maken.</p></li><li><p><b>Controle &amp; Correctie:</b> Je controleert de juistheid van zendingsgegevens (incodering, etikettering, afsluiting ritten) en corrigeert fouten in het systeem om de workflow te optimaliseren.</p></li><li><p><b>Ondersteuning Dispatching:</b> Je staat in direct contact met de dispatching en rapporteert afwijkingen aan de Transport &amp; Operations Manager.</p></li><li><p><b>Customer Service:</b> Je beantwoordt vragen van de centrale klantendienst en voert de nodige opzoekingen uit (o.a. claims, traces en requests).</p></li><li><p><b>Operationele administratie:</b> Je verwerkt geweigerde transporteenheden, lost adresonduidelijkheden op en volgt deadlines nauwgezet op.</p></li><li><p><b>Loket &amp; On-site:</b> Je verleent assistentie aan het loket wanneer nodig en monitort de performance via diverse kanalen (telefoon, mail en video-observatie).</p></li></ul>

HR Payroll & People Officer

(m/v/x)

Lendelede, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als HR Payroll &amp; People Officer combineer je een sterke payrollkennis met een actieve aanwezigheid op de werkvloer. Je bent een toegankelijk en zichtbaar aanspreekpunt voor zowel medewerkers als leidinggevenden en weet administratieve precisie moeiteloos te verbinden met een mensgerichte aanpak.</p><p><b>Payroll &amp; HR-administratie</b></p><ul><li><p>Je staat in voor een correcte en tijdige loonverwerking van arbeiders;</p></li><li><p>Je past de sociale wetgeving nauwkeurig toe binnen de dagelijkse HR-werking;</p></li><li><p>Je beheert personeelsdossiers en zorgt voor een vlotte opvolging van de HR-administratie;</p></li><li><p>Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen rond lonen, prestaties en sociale documenten;</p></li><li><p>Je draagt actief bij aan de optimalisatie van HR-processen en administratieve procedures.</p></li></ul><p><b>Welzijn &amp; medewerkersbetrokkenheid</b></p><ul><li><p>Je werkt mee aan welzijnsinitiatieven die bijdragen aan een aangename en veilige werkomgeving;</p></li><li><p>Je neemt verantwoordelijkheid op voor de interne communicatie;</p></li><li><p>Je analyseert, volgt op en rapporteert ziekteverzuim;</p></li><li><p>Je helpt mee bouwen aan een positieve, verbindende en mensgerichte bedrijfscultuur.</p></li></ul><p><b>Back-up &amp; ondersteuning</b></p><ul><li><p>Je volgt tijdsregistraties en prestaties nauwkeurig op via ProTime;</p></li><li><p>Je ondersteunt bij de rekrutering van arbeidersprofielen;</p></li><li><p>Je draagt bij aan Learning &amp; Development-initiatieven binnen de organisatie.</p></li></ul><p>Deze functie omvat meer dan payroll alleen. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, wekt vertrouwen en schakelt vlot tussen administratieve opvolging en persoonlijk contact.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon