We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Manager

(m/v/x)

Referentie: PO-VR01YAPY /
Online sinds 23 Apr 2026

Heverlee, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler in hoogtechnologische serviceoplossingen voor internationale klanten. Ter versterking van de serviceafdeling zoeken ze een Service Manager. Je komt terecht in een internationale en groeiende omgeving waar klanttevredenheid, continu verbeteren en teamwerking zorgen voor een betrouwbare 24/7 serviceorganisatie.

Taken:

  • Aansturen en opvolgen van de serviceafdeling en teams

  • Bewaken van SLA's en servicecontracten bij internationale klanten

  • Organiseren en leiden van maandelijkse service review meetings

  • Opvolgen van tickets en uitwerken van actieplannen

  • Rapporteren op basis van KPI's en operationele doelstellingen

  • Coördineren van verbetertrajecten en procesoptimalisaties

  • Onderhouden van klantenrelaties, sporadisch op locatie

Vereisten

  • Master of gelijkwaardig door ervaring

  • Minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende servicefunctie

  • Sterk analytisch en procesmatig inzicht

  • Hands-on, proactief en oplossingsgericht

  • Sterke people management en communicatieve vaardigheden

  • Vlot in Nederlands en Engels

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Vast contract binnen een internationale KMO-omgeving

  • Aantrekkelijk loonpakket met bedrijfswagen en extralegale voordelen

  • Thuiswerkmogelijkheden en flexibele aanpak

  • Sterke focus op opleiding en doorgroei

  • Dynamische werksfeer met teamactiviteiten en extra voordelen

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Interne audits & kwaliteitsmanagement

(m/v/x)

Broechem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, uitvoeren en opvolgen van de interne auditplanning. </p><ul><li>Je plant, voert uit en je documenteert verschillende types interne audits (procesaudits, hygi&euml;neaudits, systeemaudits, glas- &amp; plasticaudits, inspectierondes&hellip;). </li><li>Je toetst het kwaliteitsmanagementsysteem aan de eisen van onze certificatiestandaarden (IFS, BRCGS, autocontrole) en aan lastenboeken van onze klanten. </li><li>Je detecteert afwijkingen, registreert vaststellingen en volgt acties op tot volledige afsluiting. </li><li>Je ondersteunt de kwaliteitsmanager bij het actueel houden van alle procedures, werkinstructies en registraties. </li><li>Samenwerking &amp; verbeterprojecten </li><li>Je voert, samen met een multidisciplinair team, grondige oorzaakanalyses uit en stelt corrigerende en preventieve maatregelen voor. </li><li>Je ondersteunt en begeleidt externe audits (klanten, certificatie-, overheidstoezicht&hellip;). </li><li>Je bent een zichtbaar rolmodel op de werkvloer in het naleven van hygi&euml;neregels en kwaliteitsprocedures. </li><li>Je werkt actief mee aan continue verbetering van het kwaliteitsbeleid en onze voedselveiligheidscultuur. </li><li>Rapportering &amp; administratie </li><li>Je vervolledigt auditrapporten, verwerkt deze correct in de database en volgt deadlines nauwgezet op. </li><li>Je communiceert helder en objectief over bevindingen naar betrokken afdelingen en leidinggevenden. </li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon