We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Manager

(m/v/x)

Referentie: PO-45AO4JMD /
Online sinds 19 May 2026

Heverlee, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale, snelgroeiende technologieorganisatie actief in innovatieve oplossingen binnen een 24/7 serviceomgeving. Vanuit een sterk klantgerichte en high-tech cultuur wordt wereldwijd ondersteuning geboden aan klanten via een netwerk van service teams en experten. In deze rol stuur je de serviceorganisatie aan en zorg je voor een vlotte, kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening volgens duidelijke SLA-afspraken.

Taken

  • Aansturen en coördineren van de serviceafdeling (customer service en technici)

  • Bewaken en opvolgen van SLA's en servicecontracten wereldwijd

  • Organiseren van maandelijkse service review meetings met klanten

  • Analyseren van KPI's en bijsturen van operationele doelstellingen

  • Uitwerken en opvolgen van actieplannen bij klantcases

  • Leiding geven, coachen en motiveren van het serviceteam

  • Sporadisch klantenbezoek ter versterking van relaties

  • Rapporteren aan de Service Director

Vereisten

  • Bachelor of masterdiploma in een relevante richting

  • Minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende service- of klantgerichte rol

  • Sterke analytische en organisatorische vaardigheden

  • Hands-on, flexibel en oplossingsgericht ingesteld

  • Affiniteit met technologie, ICT of engineering

  • Sterke communicatieve en people management skills

  • Vlotte kennis van Nederlands en Engels (extra talen zijn een troef)

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Internationale en innovatieve werkomgeving met groeipotentieel

  • Vast contract met competitief salarispakket

  • Bedrijfswagen en uitgebreide extralegale voordelen

  • Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibiliteit

  • Sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en groei

  • Dynamische bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief en ondernemerschap

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR Consultant AGO Jobs & HR Roeselare Fo...

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!<br/></b>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<b><br/>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

Magazijnier/Machine operator plooibank -...

(m/v/x)

Evergem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, specialist in dak- en gevelmaterialen, zoeken we versterking voor het team in Evergem.</p><p>Ben jij een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit? Iemand die elke dag met goesting het beste van zichzelf geeft? Dan pas jij perfect in dit verhaal!</p><p>In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen het team. Jouw rol:</p><ul><li><p>Je zet bestellingen vlot en correct klaar.</p></li><li><p>Je helpt klanten verder met de glimlach.</p></li><li><p>Je springt bij waar collega's je nodig hebben.</p></li><li><p>Je houdt het magazijn en de werkplaats netjes en georganiseerd.</p></li><li><p>Je bedient de plooibank met vertrouwen.</p></li><li><p>Je gaat veilig aan de slag met materialen en de heftruck.</p></li><li><p>Dankzij jouw nauwkeurigheid en inzet loopt alles op wieltjes &ndash; van stockage tot afwerking.</p></li></ul><p>Concreet betekent dit:</p><ul><li><p>Je staat in voor het klaarzetten van bestellingen van klanten, zij zullen jou heel dankbaar zijn!</p></li><li><p>Bij vragen sta je de klant bij of verwijs je ze door.</p></li><li><p>Jouw collega's kunnen hulp gebruiken bij het laden en lossen van de vrachtwagens.</p></li><li><p>Met jouw oog voor detail ben je verantwoordelijk voor de controle en stockage van materialen.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de werkplaats netjes en ordelijk blijft.</p></li><li><p>Je staat in voor de bediening van de computergestuurde plooibank voor dakgoten en toebehoren</p></li><li><p>Bobijnen zink met de heftruck uit magazijnrekken halen en op de afroller plaatsen</p></li><li><p>Plooien van gesneden zinkstukken</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon