We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Service Desk Engineer

(m/v/x)

Referentie: 1256253011 /
Online sinds 15 Apr 2025

Sint-Niklaas, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een klant in Sint-Niklaas gaan we op zoek naar een Service Desk Engineer.
In deze functie neem je volgende taken op:
- Medeverantwoordelijk voor het functioneren van de IT-infrastructuur voor 12 geautomatiseerde vestigingen met ongeveer 1300 eindgebruikers
- Bieden van optimale service aan zo’n 3000 klanten
- Leveren van topservice aan eindgebruikers
- Verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijnshulp samen met het team
- Behandelen van inkomende incidenten en aanvragen via de ITSM-oplossing
- Zelfstandig oplossen van incidenten of doorverwijzen naar de derde lijn
- Medeverantwoordelijk voor de IT-infrastructuur van verschillende dochterondernemingen
- Installeren van pc’s en printers en gebruiksklaar maken via Intune/Autopilot
- Werken in een professioneel en gemotiveerd team dat continu vernieuwt
- Begeleiding en ondersteuning tijdens de inwerkperiode
- Rapporteren aan de IT Infrastructure Manager

Vereisten

- Ervaring als IT-supportmedewerker en goede kennis van pc-techniek, Microsoft Windows en Office/M365
- Bekendheid met Active Directory, Entra ID en basiskennis van netwerktechnieken
- Kennis van Azure, Nutanix, Intune, Jira Servicedesk en Confluence is een pluspunt
- Je hebt een sterke focus op security en betrekt dit in al je acties
- Overtuiging dat samenwerking met anderen de basis is voor de beste resultaten
- Bereidheid om op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief vroege diensten (1x per maand vanaf 6u30), late diensten (1x per maand tot 19u30) en dagdiensten met glijtijden (2x per maand)
- Proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht ingesteld
- Communicatief in het Nederlands en basiskennis van Frans
- Analytisch, creatief en gericht op procesverbetering

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

- Een vast contract met een competitief salarispakket dat in lijn ligt met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (13e maand, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, voordelenplatform)
- Een uitdagende rol waarin vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan
- Deel uitmaken van een dynamisch IT-team van meer dan 35 collega’s die je begeleiden en hun kennis met jou delen
- Een werkomgeving waar work-life balance belangrijk is en waar je volop kansen hebt om door te groeien
- Wederzijds vertrouwen, afwisseling en waardering van collega's

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met ons via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Supervisor productie

(m/v/x)

Kasterlee, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

Wij zoeken een supervisor voor de productieafdeling voor één van de grootste roomijsfabrikanten in België.<br />Als Supervisor in de productieafdeling zijn je taken en verantwoordelijkheden:<br />Teamleiding en ontwikkeling:<br />* Motiveren en begeleiden van het team om optimale prestaties te leveren en een positieve werksfeer te creëren. Dit door middel van effectieve communicatie, ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden.<br />* Voeren van functioneringsgesprekken, verzuimgesprekken, en andere personeel-gerelateerde taken.<br />* Aandacht hebben voor opleidingsbehoeften en andere noden binnen het team om continue groei en ontwikkeling te bevorderen.<br />* Begeleiden en ondersteunen van nieuwe medewerkers en tijdelijke werkkrachten.<br />Operationele coördinatie:<br />* Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de ploeg, waarbij je zorgt voor een efficiënte inzet van personeel en machines om de productiviteitsdoelen te behalen.<br />* Bewaken van operationele kaders en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de gestelde normen en procedures.<br />* Toezicht houden op de uitvoering van werkzaamheden en bijsturen waar nodig om eventuele afwijkingen te corrigeren en de efficiëntie te optimaliseren.<br />* Continu monitoren van de operationele prestaties en het nemen van actie om eventuele knelpunten aan te pakken en de algehele productiviteit te verbeteren.<br />* Zorgen van naleving van orde, netheid, hygiëne, HACCP, GMP en veiligheidsvoorschriften. Hierbij bevorder je een cultuur van veiligheid en kwaliteit binnen het team.<br />Probleem coördinatie en kwaliteitsverbetering:<br />* Zorgen voor een gestroomlijnde samenwerking en effectieve communicatie tussen individuen / teams om problemen snel en efficiënt op te lossen. Hierbij ligt de focus op het minimaliseren van verstoringen in het productieproces.<br />* Rapporteren van problemen en het indienen van verbetervoorstellen aan de productiemanager, waarbij je actief bijdraagt aan het identificeren van mogelijke knelpunten.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon